Technicien support Logiciel H/F

il y a 4 jours


SaintMarcellèsValence, Auvergne-Rhône-Alpes, France Tech-Infor Temps plein

Basé dans nos bureaux de Saint Marcel les Valence, nous vous proposons d'intégrer une équipe dynamique de 30 collaborateurs où vous apporterez un support hotline téléphonique/mail à nos clients utilisant notre Progiciel de gestion (Gestion commerciale, Gestion des achats, Gestion des stocks, Règlement, Statistique,Comptabilité)

Prise d'appels téléphoniques et résolution de tickets

Analyse de la demande client, dépannage, conseil

Recherche de solutions adaptées.

Connaissances

Vous avez une connaissance des outils de gestion et/ou êtes à l'aise avec l'informatique

Vous êtes idéalement titulaire d'un Bac + 2 ou supérieur.

Vous avez une expérience professionnelle de 1 à 2 ans minimum dans le monde informatique.

Vous avez une expérience en support/hotline/administratif/commerce.

Une expérience en comptabilité/gestion d'entreprise serait un plus.

Une formation en interne sur le progiciel sera réalisée.

Qualités

Vous avez un sens développé du service, vous savez écouter et comprendre les demandes des clients et vous apportez les solutions.

Vous êtes curieux et avez envie d'apprendre.

Vous travaillerez dans une équipe et devrez être capable de communiquer avec les autres services (développement, formation, technique.)

Rémunération

SALAIRE MENSUEL entre 2000 et 2200 € BRUT pour 39 H/Semaine

Salaire supérieur à discuter selon profil

Ticket restaurant – mutuelle. primes

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 24 000,00€ à 27 000,00€ par an

Expérience:

  • Support clients: 1 an (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel



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