Superviseur.e Room Service
il y a 2 semaines
- Le Superviseur Room Service est garant de la promesse de l'expérience client Le Grand Mazarin. Il doit tout mettre en œuvre afin que son département accompagne et assiste nos Clients tout au long de leur séjour, avant même leur arrivée et jusqu'à leur départ. Il doit créer avec son équipe des liens de confiance, sincères et authentiques avec nos clients pour anticiper au mieux leurs attentes et les surprendre afin de rendre le séjour mémorable. Poste plurivalent, évolutif et valorisant. 1. Anticiper: - Participer avec le service hébergement à la préparation du séjour des Hôtes - Mettre en oeuvre les demandes spéciales des clients formulées avant le séjour - Coordonner la préparation des cadeaux, des mots d'accueil, des commandes F&B, et la personnalisation du Mini Bar et vérifier l'installation en chambre 2. Personnaliser - Analyser les préférences clients et mettre à jour les Cardex - Rafraichir l'accueil VIP F&B au fil du séjour et contrôler les Mini Bars 3. Coordonner - Conseiller et organiser le séjour des clients en lien avec les services de l'hôtel - Promouvoir toutes les prestations offertes au sein de l'hôtel - Anticiper les besoins des clients - Prendre les commandes de restauration en chambre et en assurer le service 4. Superviser - Animer les briefings, contrôler les connaissances des équipes, et réaliser les plannings Participer au recrutement de nouveaux collaborateurs et aux entretiens de développement, les accueillir et former les nouveaux chefs de rangs - Représenter la direction : environ cinq week-ends de Duty par an. Durant ce week-end le responsable room service représente la direction et assure le bon fonctionnement des différents services. - Gestion des stocks, commandes et inventaires de fin de mois 5. Généralités - Vérifier la facturation des demandes clients, - Entretenir un excellent relationnel avec confidentialité et discrétion, - Gérer les plaintes ; proposer et mettre en oeuvre des solutions.
- Qualification: Agent de maîtrise
- Profil recherché:
- Expérience: 2 An(s)
- Langue(s): Anglais
- Compétences recherchées:
- Planification des tâches et gestion des priorités
- Assurer le suivi des stocks en temps réel
- Contrôler l'état de propreté d'un lieu
- Organiser le traitement des commandes
- Organiser le travail d'une équipe
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
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Superviseur.e Réception
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France The Hoxton Temps pleinDescription De L'entrepriseA propos de nous...The Hoxton, Paris occupe un bâtiment du XVIIIème siècle dans le 2eme arrondissement, proposant 172 chambres, un restaurant, une terrasse, un speakeasy bar, un lobby-café et des espaces évènementiels.Tout comme les portes de notre hôtel, nos esprits sont grands ouverts. Imaginé par le groupe britannique...
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Assistant Superviseur Room Service
il y a 5 jours
Paris 08 Élysée, Île-de-France VENDOM COMPANY Temps pleinNous recherchons un(e) Assistant (e) Superviseur (F/H) pour notre Room Service.Mission Principale :Garantir un service de Room Service irréprochable, rapide, élégant et conforme aux standards d'un établissement 5 étoiles. Assurer la supervision de l'équipe Room Service et la satisfaction constante des clients.Opérationnelles :Organiser, planifier et...
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CDI : Coordinateur(-trice) Service Clientèle - Room Service
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Park Hyatt Temps pleinOrganization- Park Hyatt Paris-VendômeRésuméCliquez pour découvrir Le Park Hyatt Paris Vendôme , Palace parisien, est situé à deux pas de la place Vendôme. Avec ses 156 chambres dont 45 suites décorées dans un style raffiné et contemporain, les restaurants le Pur' - 1* Michelin et Café Jeanne, l'hôtel accueille une clientèle internationale.«...
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cdi : commis room service
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France HOTEL DU LOUVRE Temps pleinSummaryCliquez pour découvrir l'Hôtel du Louvre, situé en plein cœur de Paris. Classé 5 étoiles, il offre 164 chambres dont 58 suites. Fidèle à la tradition des brasseries parisiennes, la Brasserie du Louvre offre une cuisine riche et authentique qui attire une clientèle parisienne de quartier, ainsi qu'une clientèle de loisir. Le Bar et les salles...
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CDI : Commis Room Service
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France The Unbound Collection by Hyatt Temps pleinOrganization- Hôtel Du LouvreRésuméCliquez pour découvrir l'Hôtel du Louvre , situé en plein cœur de Paris. Classé 5 étoiles, il offre 164 chambres dont 58 suites. Fidèle à la tradition des brasseries parisiennes, la Brasserie du Louvre offre une cuisine riche et authentique qui attire une clientèle parisienne de quartier, ainsi qu'une clientèle...
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CDI : Commis Room Service
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Hyatt Temps pleinOrganization- Hotel Du LouvreSummaryCliquez pour découvrir l'Hôtel du Louvre , situé en plein cœur de Paris. Classé 5 étoiles, il offre 164 chambres dont 58 suites. Fidèle à la tradition des brasseries parisiennes, la Brasserie du Louvre offre une cuisine riche et authentique qui attire une clientèle parisienne de quartier, ainsi qu'une clientèle...
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Chef de rang room service
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France SO Temps pleinDescription de l'entreprisePourquoi travailler chez Accor ?Nous sommes bien plus qu'un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité.Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du...
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Manager Room Service H/F
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Barrière Temps pleinDescription de l'entrepriseL'Hôtel Barrière Fouquet's Paris recherche un Manager Room Service en CDI.ContexteL'Hôtel Barrière Fouquet's Paris, c'est un nom célèbre dans le monde entier, un lieu mythique qui séduit par son esthétique d'hôtel discret au design soigné, son jardin en plein cœur de la ville, son spa, sa grande piscine. Une définition...
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Stage : Room Service
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Park Hyatt Temps pleinOrganization- Park Hyatt Paris-VendomeSummaryCliquez pour découvrir Le Park Hyatt Paris Vendôme , Palace parisien, est situé à deux pas de la place Vendôme. Avec ses 156 chambres dont 45 suites décorées dans un style raffiné et contemporain, les restaurants le Pur' - 1* Michelin et Café Jeanne, l'hôtel accueille une clientèle internationale.« We...
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Manager Room Service H/F
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Barrière Temps pleinCDI / HOTEL BARRIÈRE FOUQUET'S PARIS[CDI] Manager Room Service [H/F]MissionsDescription de l'entreprise L'Hôtel Barrière Fouquet's Paris recherche un Manager Room Service en CDI.ContexteL'Hôtel Barrière Fouquet's Paris, c'est un nom célèbre dans le monde entier, un lieu mythique qui séduit par son esthétique d'hôtel discret au design soigné, son...
