Emplois actuels liés à Chargé de réclamation et contentieux emprunteur et prévoyance H/F - Villeneuved'Ascq, Hauts-de-France - Crédit Agricole
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Gestionnaire Indemnisation LCL H/F
il y a 1 semaine
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Crédit Agricole Temps pleinInformations générales Entité Grâce à notre modèle de bancassurance, à notre expertise et à l'engagement de nos 6700 collaborateurs, en France et dans autres 9 pays, nous sommes le 1er assureur en France et le 1er bancassureur européen. Crédit Agricole Assurances accompagne ses clients – particuliers, professionnels, agriculteurs et...
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Comptable Financements H/F
il y a 1 semaine
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Vilogia Temps pleinInformations générales Entreprise Le Groupe Vilogia regroupe toutes les expertises de l'immobilier : bailleur social, promoteur d'immobilier social, constructeur, aménageur et syndic de copropriétés.Depuis près de 100 ans, nous avons pour mission de loger les salariés modestes au cœur des bassins d'emploi. Aujourd'hui nous logeons personnes...
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STAGE - Comptable H/F
il y a 5 jours
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Crédit Agricole Temps pleinInformations générales Entité Grâce à notre modèle de bancassurance, à notre expertise et à l'engagement de nos 6700 collaborateurs, en France et dans autres 9 pays, nous sommes le 1er assureur en France et le 1er bancassureur européen. Crédit Agricole Assurances accompagne ses clients – particuliers, professionnels, agriculteurs et...
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Gestionnaire Locatif H/F
il y a 2 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Vilogia Temps pleinInformations générales Entreprise Agence de Villeneuve d'Ascq Référence MétierGestion Locative / Relation clients - Gestion de la Clientèle Intitulé du posteGestionnaire Locatif H/F Type de contratCDI Temps de travailTemps complet MissionDans le cadre d'une réorganisation, Vilogia recrute plusieurs Gestionnaires Locatifs pour son Agence de...
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RGHF - Gestionnaire budgétaire externe
il y a 5 jours
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Choisir le Service Public Temps pleinInformations générales Organisme de rattachement Région de gendarmerie des Hauts-de-France Référence MINT_BA059GNC Date de début de diffusion /01/2026 Date de parution /01/2026 Date de fin de diffusion /12/2026 Date limite de candidature31/12/2025 VersantFonction Publique de l'Etat CatégorieCatégorie C (employé) Nature de l'emploiEmploi...
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RGHF - Gestionnaire administratif
il y a 5 jours
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Choisir le Service Public Temps pleinInformations générales Organisme de rattachement Région de gendarmerie des Hauts-de-France Référence MINT_BA059GNB Date de début de diffusion /01/2026 Date de parution /01/2026 Date limite de candidature31/12/2025 VersantFonction Publique de l'Etat CatégorieCatégorie B (profession intermédiaire) Nature de l'emploiEmploi ouvert aux...
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RGHF - Gestionnaire administratif
il y a 5 jours
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Ministere Interieur Temps pleinInformations générales Référence BA059GNB Date limite de candidature31/12/2025 VersantFonction publique d'Etat CatégorieCatégorie B (profession intermédiaire) Nature de l'emploiEmploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels Domaine et métierGestion budgétaire et financière - Chargée / Chargé du pilotage et de la gestion des ressources...
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Responsable d'affaires maintenance CVC H/F
il y a 5 jours
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Equans Temps pleinDescription de l'emploiAvec plus de 80 implantations en France, les équipes d'Equans Services Bâtiments & Infrastructures accompagnent leurs clients dans les domaines du Facility Management, de la maintenance et des travaux tous corps d'état.Chez Equans Services Bâtiments & Infrastructures, 3500 collaborateurs agissent au quotidien et en proximité pour...
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Responsable d'équipe de service ERP Sage X3 H/F
il y a 5 jours
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France ABSYS CYBORG Temps pleinDepuis plus de 35 ans, la réussite et le développement d'Absys Cyborg reposent sur le talent de ses équipes et la satisfaction de ses clients.Absys Cyborg se positionne comme un acteur incontournable dans le domaine du conseil et du service de haut niveau pour accompagner les PME et ETI dans la transformation de leur système d'information et...
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Technicien service desk bilingue néerlandais H/F
il y a 5 jours
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France EVERIENCE Temps pleinDescription de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ? Bienvenue dans l'ère symbiotique avec le groupe Everience Pour aider les organisations à relever les défis sans précédent engendrés par la révolution de l'IA, nous ouvrons un nouveau chapitre de son histoire.Avec les entités HELPLINE, Experteam, Seequalis, myConnectedCompany,...
Chargé de réclamation et contentieux emprunteur et prévoyance H/F
il y a 2 heures
Leader de l'assurance emprunteur et de la prévoyance en France, nous développons des solutions permettant à tous nos clients de protéger leur famille et leurs projets à chaque étape de leur vie. Nos expertises dans ces domaines sont réunies au sein de la Business Unit Prévoyance Emprunteur que vous rejoindrez.
Vous rejoindrez le Département Supports Métier et plus précisément l'équipe en charge de la gestion des Réclamations de niveau 3.
Vous prenez en charge la ventilation des demandes entrantes : enregistrement des demandes dans les outils, envoi des AR et lettres d'attente, pré-analyse de dossiers, préparation des fiches de synthèse.
Vous intervenez sur de l'assistance et du conseil juridique aux équipes de gestion : enregistrement des demandes, conseil aux opérationnels, réponse(s) argumentée(s) sous forme de synthèse, etc.
Vous gérez des réclamations de tiers :
Enregistrer, préparer, analyser et répondre aux réclamations émanant de tiers mandatés par les assurés (avocats, médiation, protection juridique, conciliateur de justice, associations de consommateurs, autorités réglementaires telles que l'ACPR et la DGCCRF…etc).
Apporter un traitement spécifique et prioritaire aux dossiers clients sensibles (courriers présidence, ayant un impact image) »
Dans le cadre de votre prise de poste, vous serez, bien entendu, accompagné et intégré par l'équipe pour une montée en compétence progressive.
Vos avantages
Un modèle managérial bienveillant favorisant la mise en responsabilité.
Des opportunités professionnelles dans l'ensemble du Groupe Crédit Agricole.
Télétravail : forfait de 82 jours à poser de façon flexible, soit 40 % d'un temps plein annuel.
34 CP + 12 RTT.
Rémunérations fixe et variable individuelle.
Intéressement et épargne salariale avec abondement.
Avantages bancaires, avantages CSE, compte épargne temps.
Mutuelle prise en charge à 75 %, forfait mobilité durable..
Télétravail : hybride
- Critères de candidature
Date de prise de fonction
01/04/2026
Durée
9
Poste avec management
Non
Cadre / Non Cadre
Cadre
Niveau d'étude minimum
Bac + 5 / M2 et plus
Formation / Spécialisation
Bac +5 en droit des assurances
Vous bénéficiez d'une expérience similaire en contentieux, vous permettant d'être à l'aise dans vos échanges avec les avocats, médiation de l'assurance, association de consommateurs, direction juridique…
Niveau d'expérience minimum
3 - 5 ans
Compétences recherchées
Si vous êtes doté de capacités d'analyse et rédactionnelles fortes, d'une aisance relationnelle et pédagogique, mais que vous faite aussi preuve d'autonomie et d'esprit d'équipe
Salaire
35-42K€
- ## Entreprise Crédit Agricole Assurances
Grâce à notre modèle de bancassurance, à notre expertise et à l'engagement de nos 6700 collaborateurs, en France et dans autres 9 pays, nous sommes le 1er assureur en France et le 1er bancassureur européen. Crédit Agricole Assurances accompagne ses clients – particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises – à chaque instant de leur vie, à travers trois métiers (Epargne/Retraite, Prévoyance/Emprunteur/Collectives, Dommages). Nous leur proposons une gamme complète de produits et services distribués dans les Caisses régionales de Crédit Agricole et chez LCL. En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
