Manager Opérations Confirmé

Manager Opérations Confirmé – Pôles Commercial, Production & Logistique (H/F)

E-commerce pièces auto – Spécialiste turbos (CA 1,5 M€ – Marge élevée)

CDI Temps plein

Localisation : Haut de France Vitry en Artois)

Salaire : 45-50 k€ brut annuel package (fixe 42-47 k€ + variable 10-15 % sur objectifs + intéressement sur résultats)

Prise de poste : Dès que possible (Q1-Q2 2026)

L'entreprise Turbo Pas Cher ) est un pure player e-commerce B2C/B2B leader en France sur la vente et la réparation de turbos automobiles. CA 1,5 M€ HT, marge EBE retraitée ~30 % (très au-dessus du marché), trésorerie solide de 1 M€. Pas de levée de fonds, pas de pression externe : une structure rentable, stable et en croissance organique dans un secteur résilient (aftermarket auto + e-commerce pièces %/an en Europe).

Le fondateur cherche un Manager Opérations confirmé pour prendre en main et superviser les 3 pôles clés : Commercial, Production et Logistique. Poste polyvalent, impact direct sur la performance globale, avec objectif de professionnaliser les process et booster l'efficacité sans complexifier.

Missions principales

• Pôle Commercial (prioritaire) : Pilotage équipe commerciale (télévente, SAV clients garages/particuliers), suivi KPI (CA, taux conversion, panier moyen, fidélisation), gestion relation clients clés, support marketplaces (Amazon EU, etc.) et actions upsell/cross-sell.
• Pôle Production : Supervision atelier/réparation turbos, préparation commandes, contrôle qualité, gestion SAV/retours, optimisation flux internes pour réduire délais et coûts.
• Pôle Logistique : Gestion stock (achats fournisseurs, niveaux optimaux, ruptures), expéditions, transporteurs, optimisation coûts logistique et satisfaction livraison.
• Management transversal des équipes concernées (5-12 personnes au total : commerciaux, préparateurs, logisticiens, atelier).
• Suivi KPI globaux (marge par pôle, délais, satisfaction client, taux rupture, coûts ops).
• Amélioration continue des process et outils (ERP/Presta/custom, GA4, outils internes).
• Reporting mensuel au fondateur + participation aux décisions stratégiques ops.

Profil recherché

• 7-12 ans d'expérience en management ops/commercial/logistique dans e-commerce, retail en ligne ou distribution pièces techniques (idéalement aftermarket auto, pièces auto, outillage, high-tech).
• Expérience prouvée en pilotage multi-pôles (commercial + ops/production + logistique/supply).
• Solide management d'équipe (animation, recrutement, formation).
• Data-driven : maîtrise KPI, Excel avancé, reporting.
• Pragmatique, entrepreneurial, orienté résultats – capable de scaler une PME rentable sans bureaucratie.
• Bonus très apprécié : connaissance e-commerce pièces auto, marketplaces EU, SAV technique, ou optimisation stock produits à forte valeur.

Ce qu'on offre

• Package 45-50 k€ brut/an (fixe attractif + variable motivant 10-15 % sur objectifs clairs : CA pôle commercial, réduction ruptures/costs, satisfaction client).
• Intéressement sur résultats entreprise (bonus annuel possible).
• Remote partiel (2-3 jours/semaine), tickets restaurant, mutuelle premium.
• Véhicule de fonction ou indemnités déplacements si besoin (fournisseurs, salons auto).
• Environnement ultra-stable : entreprise hyper-rentable, trésorerie forte, impact visible rapide.
• Véritable n°2 ops : proximité avec le fondateur, décisions rapides, potentiel évolution (augmentation package si résultats forts).

Intéressé(e) ?

Envoie ton CV + quelques lignes sur ton expérience la plus proche (management multi-pôles ops/commercial en e-commerce ou distribution technique) à :

Type d'emploi : Temps plein, CDI, Indépendant / freelance

Rémunération : 45 000,00€ à 50 000,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel