Technicien support de proximité F/H Anglais conversationnel

il y a 1 semaine

Malakoff, Île-de-France Plateforme i RI IDF Temps plein
Description de l'offre d'emploi

Technicien support de proximité H/F Anglais conversationnel

  • Malakoff, France

  • Temps complet

  • Niveau d'expérience: 2-5 ans

  • Type de contrat: CDI

Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?

Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (280 M€ en 2024) grâce à 4000 spécialistes qui opèrent dans 8 pays en France et à l'international (Allemagne, Belgique, Inde, Italie, Luxembourg, Roumanie, Tunisie) avec 16 bureaux.
Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d'entreprise repose sur l'intelligence collective, l'innovation et l'esprit entrepreneurial.

Description du poste

Nous recherchons pour l'un de nos clients, basé à Malakoff techniciens support de proximité anglais conversationnel.

Au sein d'une équipe dynamique vous apporterez vos compétences exceptionnelles pour offrir un support VIP personnalisé. 

Vos missions principales seront les suivantes : 

  • Assistance personnalisée : fournir un support technique personnalisé aux clients, en comprenant et répondant à leurs besoins spécifiques. 

  • Assurer le bon fonctionnement des équipements, en effectuant des vérifications régulières et en résolvant rapidement les problèmes. 

  • Accueil et relation client : offrir un service client exceptionnel en répondant à leurs questions et en les guidant dans l'utilisation des équipements. 

  • Diagnostic et résolution : identifier et résoudre rapidement les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs, en collaborant avec d'autres équipes si nécessaire. 

  • Formation : dispenser des formations de base sur l'utilisation des équipements et des logiciels disponibles au kiosque, afin d'améliorer l'autonomie des utilisateurs. 

  • Gestion des priorités : gérer efficacement les demandes et les priorités

  • Reporting : tenir des rapports détaillés sur les interventions, les problèmes résolus, et proposer des améliorations pour optimiser le fonctionnement du service. 

Ce que nous vous apportons :

Les avantages classiques :

  • une mutuelle prise en charge à 50%

  • un remboursement à 50% du titre de transport

Et nos spécificités :

  • la possibilité de travailler chez un leader du marché

  • une équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans)

  • un groupe rentable et en croissance permanente

  • une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%)

  • des primes de cooptation allant jusqu'à 1000€

  • un parcours d'intégration entre 2 à 6 semaines

  • un CSE avec de nombreux avantages culturels

  • un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences

  • un partenaire mobilité

  • une équipe soudée, engagée et conquérante

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Pré-requis du poste

Qualifications 

  • Vous avez déjà une expérience avérée sur un poste de Technicien support de proximité d'au moins 2 ans (l'alternance est prise en compte)

  • En plus de vos compétences techniques reconnues, vous êtes autonome et organisé, vous avez également une bonne capacité d'écoute et un bon sens du service.

  • Votre motivation et votre investissement seront des critères déterminants pour réussir sur ce poste. 

  • Vous avez un niveau d'anglais conversationnel minimum B2/C1

C'est fait

Votre candidature a été envoyée avec succès

Autre offre d'emploi

  • Technicien support mixte F/H

    il y a 1 semaine

    Malakoff, Île-de-France Plateforme i RI IDF Temps plein

    Description de l'offre d'emploi Titre de poste : Technicien support mixteLocalisation : Ile de France (principalement 92)Horaires : En journée 09h00-17h00Jours travaillés : Du lundi au vendredi (repos le week end)Rémunération : 25K à 28K euros brut annuelLieu de travail : PrésentielLe technicien support mixte F/H aide les employés en cas de problème...

  • Technicien support itinérant F/H

    il y a 1 semaine

    Malakoff, Île-de-France Plateforme i RI IDF Temps plein

    Description de l'offre d'emploi Titre de poste : Technicien support itinérantLocalisation : Ile de France (Principalement 92)Horaires : En journée 09H00-17h00Jours travaillés : Du lundi au vendredi (repos le Week end)Rémunération : 25K à 28K euros brut annuelLieu de travail : PrésentielLe technicien support itinérant F/H se déplace dans différents...

  • Technicien Frigoriste H-F

    il y a 3 jours

    Malakoff, Île-de-France Groupe Bouygues Temps plein

    Informations générales Référence Equans_75047   Date de parution /12/2025 Filière MétierRéf métier Bouygues SA - TRAVAUX Intitulé du posteTechnicien Frigoriste H-F ContratCDI Temps de travailTemps complet Description de la missionAXIMA CONCEPT IDF, entité d'Equans, recherche son futur : Technicien Frigoriste H-FCDI à temps plein,...

  • Technicien Frigoriste H-F

    il y a 6 jours

    Malakoff, Île-de-France Groupe Bouygues Temps plein

    Informations générales Référence Equans_75047   Date de parution /12/2025 Filière MétierRéf métier Bouygues SA - TRAVAUX Intitulé du posteTechnicien Frigoriste H-F ContratCDI Temps de travailTemps complet Description de la missionAXIMA CONCEPT IDF, entité d'Equans, recherche son futur : Technicien Frigoriste H-FCDI à temps plein,...

  • Chargé de support technique et qualité

    il y a 3 jours

    Malakoff, Île-de-France Malakoff Humanis Temps plein

    MétierASSISTANCE TECHNIQUE ET ADMINISTRATIVE - CHARGE DE SUPP. TECH. ET QLTIntitulé du posteChargé de support technique et qualité - Achats F/HContratContrat à durée déterminéeDurée du contrat2 MoisFinalité du posteQui sommes-nous ?Protéger, accompagner, innover : découvrez en plus sur notre raison d'êtreVous avez envie d'un nouveau challenge et...

  • Technicien de laboratoire H/F

    il y a 6 jours

    Malakoff, Île-de-France IHP GROUP Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un technicien ou une technicienne de laboratoire pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez en charge de réaliser des analyses et des contrôles de qualité au sein de notre laboratoire, en veillant à respecter les procédures établies et à garantir la fiabilité des résultats. Ce poste est essentiel pour...

  • Technicien Administratif H/F

    il y a 1 semaine

    Malakoff, Île-de-France Social & Co Temps plein

    Description de l'offre d'emploi Social and Co recherche un.e Administratif afin d'intervenir dans un centre d'hébergement provisoire  CHU accueillant 180 personnes ( hommes et femmes isolées , couple et familles ) bénéficiant de la protection internationale , en appartements diffus dans le département des Hauts-de-Seine SUD Le CHU à pour objectif...

  • Stage Assistant(e) de direction GBU Avionique F/H

    il y a 1 semaine

    Malakoff, Île-de-France AEROCONTACT Temps plein

    Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté...

  • Growth & CRM Specialist F/H

    il y a 2 jours

    Malakoff, Île-de-France WAAT Temps plein

    Chez WAAT, on ne fait rien comme les autres... mais toujours avec le sourire Ici, c'est un univers où dépassement de soi, passion et bonne humeur partagée règnent en maîtres. Nos valeurs,A.R.B.R.E.S., sont nos racines. Chez nous, la RSE n'est pas une simple case à cocher, c'est une conviction ancrée depuis le premier jour. Deux obsessions :nos...

  • Infirmier (ide) F/H

    il y a 3 jours

    Malakoff, Île-de-France Hôpital de jour de Malakoff Temps plein

    Description de l'entreprise L'hôpital de jour de Malakoff propose une prise en charge quotidienne qui s'appuie sur des activités thérapeutiques en groupe et des entretiens individuels.Le service élabore avec le patient un projet de soins s'intégrant dans le projet de vie global.L'hôpital de jour de Malakoff s'adresse aux femmes et hommes adultes...