Assistant Service Clients H/F

il y a 2 semaines

Lisses, Île-de-France Master Builders Solutions Temps plein

Description
Master Builders Solutions France
s'illustre depuis un siècle dans le secteur de la construction.

En effet, notre
expertise technologique
permet de développer des solutions qui aident nos
clients à être encore plus performants
.

Soucieux des enjeux environnementaux actuels, nous offrons à tous des solutions de constructions durables.

Notre large gamme de produits comprend entre autres les adjuvants du béton, les additifs pour ciment et les solutions pour les travaux souterrains.

Rejoindre
Master Builders Solutions
c'est rejoindre une PME nationale et intégrer une équipe à taille humaine à l'écoute de vos avis, suggestions et capable de vous donner très vite de réelles responsabilités.

Pour faire face à nos enjeux d'aujourd'hui ainsi qu'à nos nouveaux défis de demain, nous recherchons un Assistant Service Clients H/F
en
CDI
basé-e sur notre site de Lisses.

Requirements
Rattaché(e) au Responsable Service Clients, vous serez chargé de garantir la satisfaction et la fidélisation de nos clients en les accompagnant et en répondant à leurs diverses demandes et réclamations en passant par la commande jusqu'à la facturation.

Dans Ce Cadre, Vos Missions Seront Les Suivantes

  • Réceptionner les appels clients
  • Réaliser et vérifier la réception et l'enregistrement des commandes clients
  • Informer les clients de tout élément (non-respect des délais, indisponibilité, …) ne respectant pas leurs exigences.
  • Surveiller l'état des commandes jusqu'à leurs livraisons et facturations chez le client
  • Réaliser l'interface entre les clients, les services internes (commercial, achats, logistique, ADV, …) et les intervenants externes (transporteurs,…) de l'entreprise.
  • Gérer les urgences et les imprévus
  • Traiter les réclamations clients
  • Gérer les devis et demandes d'intervention des sociétés extérieures, pour le traitement des déchets des clients.

Issu(e) d'une formation minimum Bac +2, vous disposez d'une expérience de 5 ans sur une fonction similaire.

Vous avez de bonnes connaissances sur SAP SD (OTC) et Microsoft Officer.

Des notions en Anglais sont appréciées

Vous avez une bonne aisance au téléphone.

Vous savez vous adapter à différents interlocuteurs.

Vous êtes rigoureux et avez l'esprit d'équipe.

Travail en Open Space

Benefits
Rémunération fixe + bonus annuel sur objectif

Accords intéressement et de participation

PC/téléphone

Vous bénéficierez de l'accompagnement et des avantages d'une grande entreprise : parcours d'intégration, mutuelle et prévoyance collective, avantages sociaux.

  • Assistant Service Clients H/F

    il y a 2 semaines

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    Les univers PLAYMOBIL sont le point de départ d'histoires infinies à imaginer.Plus de 3 milliards de personnages au sourire mythique ont été fabriqués et accompagnent les enfants depuis plus de 50 ans.Playmobil France est la première filiale d'un groupe allemand, présent dans tous les pays. C'est une marque leader de l'univers du jouet.Nous allons à...

  • Assistant(e) du Département SAV

    il y a 2 semaines

    Lisses, Île-de-France SOLUTYS GROUP Temps plein

    Qui sommes-nous ?SOLUTYS TECHNOLOGIES est une société spécialisée dans les solutions de traçabilité, de mobilité professionnelle et d'identification automatique. Depuis plus de 20 ans, nous accompagnons les entreprises dans la modernisation de leurs processus métiers grâce à des technologies innovantes et un service client reconnu pour sa qualité...

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    Lisses, Île-de-France Job&Talent France Temps plein

    Rejoignez une entreprise en pleine croissance Un poste clé en logistique vous attend à Lisses, avec des perspectives d'embauche Job&Talent France, recrute en contrat de travail temporaire (mission d'intérim), un(e) Assistant(e) Logistique H/F à LISSES (91) pour son client dans le secteur des Solutions industrielles et logistiques dédiées au réemploi...

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    À propos du posteDAF Conseil, spécialiste de la formation technique automobile, de l'assistance et des solutions digitales, renforce son équipe et recherche un(e) Assistant(e) Administratif(ve) pour un poste polyvalent au cœur de nos activités.Vous aimez organiser, structurer, suivre des dossiers, accompagner des clients professionnels et jongler entre...

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    Lisses, Île-de-France MATEX SOCIAL SERVICE Temps plein

    Notre établissement :Matex social service est une jeune entreprise spécialisée dans la continuité de service pour les établissements recevant du public sensible.Vos missions :PointageRelais pendant la nuitRédaction de main courante électroniqueType de contrat :CDI : 151,67h/moisAvantages :Remboursement des activités physiques à hauteur de...

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    Le Groupe DLSI et son agence d'Orsay recrutent pour un de leurs clients, un :Chef d'équipe / Assistant chef de chantier électricité (h/f)Votre missionSupervision des lots électricitéEncadrement des équipes selon les modes opératoires définisPrésentation et gestion des permis de travailPlanification des travaux en lien avec la direction de...

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    Lisses, Île-de-France Talents ADV-Supply Temps plein

    Talents ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply ChainAu sein du service Après-Ventes, dans le cadre d'une création de poste, vos missions sont les suivantes :Gestion Des Commandes Et ApprovisionnementsContrôler les factures...

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