Emplois actuels liés à Chargé(e) Service Client F/H - SaintGrégoire, Bretagne - OPENFIRE

  • Gestionnaire Service Client Flux Bancaire H/F H/F

    il y a 2 jours

    Saint-Grégoire, Bretagne, France Credit Mutuel Arkea Temps plein

    Description du posteMétierMETIERS - Back officeIntitulé du posteGestionnaire Service Client Flux Bancaire H/F H/FContratCDDVotre missionNous vous proposons :Un poste de Gestionnaire au sein du Service Clients Flux Bancaires, basé à Saint-Grégoire.Une ambiance de travail conviviale dans une équipe à taille humaine en étant encadré·e et suivi·e par ...

  • cdd patissier h/f

    il y a 5 jours

    Saint-Grégoire, Bretagne, France E. LECLERC Temps plein

    Mieux nous connaîtreEn 2024,notre hypermarché E. Leclerc Saint -Grégoire a été entièrement rénové pour offrir une expérience d'achat moderne et optimale .Un hypermarché repensé ,conçu pour mieux répondre aux attentes de nos clients ... et de nos équipes"Avec cette transformation, nous voulons créer un magasin encore plus dynamique et...

  • Chargé(e) d'Études Botaniste

    il y a 1 jour

    Saint-Grégoire, Bretagne, France Institut d'Écologie Appliquée Temps plein

    L'IEA recrute : Chargé(e) d'Études BotanisteRejoignezl'Institut d'Écologie Appliquée, bureau d'études engagé depuis plus de50 anspour une écologie appliquée exigeante, humaine et durable Saint-Grégoire (Rennes)— CDIÉquipe pluridisciplinairede 30 experts : botanistes, écologues, naturalistes… Votre mission• Réaliser desinventaires floreset...

  • Conseiller(e) de vente Services H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Grégoire, Bretagne, France Cultura Temps plein

    Tu aimes les produits culturels ?Tu as le sens du commerce et du service client ?Au sein de l'équipe Service (Caisse, Accueil et Presse), tu :• Accueilles, renseignes et orientes les clients dans le magasin.• Encaisses les clients et veilles constamment à leur satisfaction par une posture souriante, à l'écoute et professionnelle.• Assures la...

  • Vendeur(se) POISSONNERIE

    il y a 1 semaine

    Saint-Grégoire, Bretagne, France E. LECLERC Temps plein

    Mieux nous connaîtreEn 2024,notre hypermarché E. Leclerc Saint -Grégoire a été entièrement rénové pour offrir une expérience d'achat moderne et optimale .Un hypermarché repensé ,conçu pour mieux répondre aux attentes de nos clients ... et de nos équipes"Avec cette transformation, nous voulons créer un magasin encore plus dynamique et...

  • Chargé(e) de Développement Formation F/H

    il y a 2 semaines

    Saint-Grégoire, Bretagne, France ITGA Temps plein

    Qui sommes-nous ?Organisme de référence depuis plus de 15 ans, APee, filiale du groupe ITGA, forme les artisans et professionnels du bâtiment aux enjeux de l'efficacité énergétique, notamment pour l'obtention de la qualification RGE, et a déjà accompagné plus de professionnels partout en France.Dans un contexte de transition énergétique...

  • chef cuisinier

    il y a 2 jours

    Saint-Grégoire, Bretagne, France E. LECLERC Temps plein

    Mieux nous connaîtreDescriptif de l'offrePour l'ouverture de notre nouveau restaurant dans la galerie marchande du E.Leclerc Saint-Grégoire, nous recherchons notre Chef cuisinier.Sous la responsabilité du gérant, vous gérez le compte d'exploitation du restaurant et êtes force de proposition pour développer ses résultats en terme d'image, de chiffre...

  • Chargé(e) de Performance Industrielle F/H

    il y a 1 semaine

    Saint-Grégoire, Bretagne, France ITGA Temps plein

    Qui sommes-nous ?Chez ITGA, notre cœur de métier, c'est l'analyse et la détection des polluants du bâtiment.Un enjeu essentiel de santé publique et de sécurité, pour un futur moins pollué et plus vertueux.Rejoindre ITGA, c'est intégrer un groupe à taille humaine, présent en France et à l'international, où engagement, innovation et collectif sont...

  • responsable service clients

    il y a 1 semaine

    Saint-Jacques-de-la-Lande, Bretagne, France Pomona Temps plein

    RESPONSABLE SERVICE CLIENTS- H/FCDISAINT JACQUES DE LA LANDEMettez un peu de vous chez nous Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher, … de toujours mieux nourrir leurs clients.Aujourd'hui, nous...

  • Chargé(e) de développement commercial F/H

    il y a 2 semaines

    Saint-Grégoire, Bretagne, France ITGA Temps plein

    Qui sommes-nous ?I.CERT, filiale du groupe ITGA, est un Organisme Certificateur créé en 2007. Initialement spécialisé sur des domaines d'activités notamment liés au diagnostic immobilier, aux bâtiments et à l'efficacité énergétique des bâtiments, I.Cert a développé son savoir-faire et son expertise également dans la certification de...

Chargé(e) Service Client F/H

il y a 2 semaines

SaintGrégoire, Bretagne, France OPENFIRE Temps plein

L'entreprise

OpenFire est un éditeur et intégrateur de solutions de gestion web et mobile à destination des professionnels de l'installation, de la maintenance et du SAV dans le secteur de l'énergie.

Nous accompagnons au quotidien des artisans, TPE et PME grâce à un ERP métier tout-en-un intégrant CRM, gestion commerciale, interventions, facturation, planning et mobilité terrain.

Nos solutions reposent sur des technologies robustes et open-source : Odoo, Python, PostgreSQL, Linux, JavaScript, Git, Flutter.

Description du poste

Votre rôle

Au cœur de la relation client, vous accompagnez des artisans et dirigeants de TPE qui utilisent OpenFire tous les jours pour gérer leur activité et vous êtes en première ligne pour accompagner nos utilisateurs, répondre à leurs questions et les aider à utiliser efficacement notre solution au quotidien.

Selon votre profil et votre appétence, vous serez amené(e) à intervenir sur des problématiques liées à la gestion commerciale, à la facturation et à certains usages comptables, en lien avec les pratiques de nos clients.

Votre mission principale : offrir une expérience client de qualité, basée sur l'écoute, la pédagogie et la fiabilité des réponses apportées.

Vos missions

Au sein de l'équipe Service Client, vous serez amené(e) à :

  • Accompagner nos clients dans l'utilisation des fonctionnalités de l'ERP OpenFire : gestion commerciale, devis, factures, interventions, planning, fournisseurs, mobilité…
  • Répondre aux demandes clients via nos différents canaux : téléphone, email, chat
  • Analyser, diagnostiquer et résoudre les problématiques rencontrées par les utilisateurs, y compris celles liées à la facturation, aux flux de gestion et aux bonnes pratiques comptables
  • Apporter des réponses claires, pédagogiques et adaptées au niveau de maturité de chaque client
  • Assurer le lien avec les équipes internes (technique, produit, commerce, projet) afin d'apporter des réponses cohérentes et fiables
  • Participer à l'amélioration continue des processus du service client
Votre profil

Compétences & savoir-être

  • Vous aimez aider les clients et résoudre des problématiques concrètes
  • Vous êtes à l'aise avec les outils numériques et les environnements logiciels
  • Vous savez rester calme et organisé(e), même face à des demandes complexes
  • Vous faites preuve d'empathie et de pédagogie
  • Vous appréciez le travail d'équipe, l'apprentissage et le partage de connaissances
  • Vous êtes à l'aise à l'oral comme à l'écrit, avec une communication claire et professionnelle
  • Vous êtes à l'aise au téléphone

Formation & expérience

  • Une première expérience en support client, relation client ou service utilisateur est appréciée
  • Une expérience dans un environnement SaaS, logiciel de gestion ou ERP est un plus, mais pas obligatoire

Bonus (non obligatoire)

Une formation ou une expérience en gestion, comptabilité ou cabinet comptable est un atout supplémentaire, notamment pour accompagner certains usages clients.

Si ce n'est pas votre cas, ce n'est pas bloquant : nous vous formerons.

Les avantages Openfire

Pourquoi rejoindre OpenFire ?
  • Une équipe en pleine transformation, avec de nombreux projets à venir
  • Un environnement stimulant autour d'un ERP open-source reconnu (Odoo)
  • Une entreprise bretonne à taille humaine, avec de fortes valeurs de collaboration
  • Des bureaux récemment rénovés à Saint-Grégoire (35)
  • Une rémunération attractive, adaptée à votre profil
  • Une organisation hybride possible (minimum 2 jours de télétravail par semaine)
  • Carte Swile