Customer Success Manager

il y a 2 jours

Greater Paris Metropolitan Region, France DATAROCKSTARS Temps plein

DATAROCKSTARS est leader de la formation en data science, intelligence artificielle et cybersécurité. Nous formons les meilleurs experts de demain en leur offrant des programmes d'excellence et un accompagnement de premier ordre. Rejoindre DATAROCKSTARS, c'est intégrer une équipe passionnée et contribuer à la réussite des futurs leaders de la tech.

Description du Poste

En tant que Customer Success Manager en alternance/stage, vous êtes l'un des pillier de l'expérience et de la réussite de nos étudiants. Votre rôle est central pour assurer un suivi de qualité, créer une communauté engagée et veiller à ce que chaque talent atteigne son plein potentiel. Vous serez le visage et la voix de DATAROCKSTARS auprès de nos promotions.

Missions

  • Suivi et coaching des promotions : Accompagner nos étudiants de manière personnalisée tout au long de leur parcours, répondre à leurs interrogations et les aider à surmonter leurs défis.
  • Gestion des besoins et de la satisfaction : Anticiper les attentes des étudiants, recueillir leurs feedbacks et mettre en place des actions pour améliorer continuellement leur expérience.
  • Communication et animation de communauté : Gérer les communications par email, animer notre communauté sur les réseaux (Slack) et créer du lien entre les étudiants.
  • Création de contenu engageant : Rédiger et diffuser des newsletters percutantes pour informer nos étudiants des actualités de l'écosystème IA, des événements à ne pas manquer et des opportunités professionnelles.
  • Coordination interne : Collaborer étroitement avec l'équipe pédagogique pour assurer une expérience fluide et cohérente pour nos étudiants.

Profil Recherché

  • Étudiant(e) en école de commerce, communication, ou formation universitaire équivalente.
  • Excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles.
  • Organisé(e), proactif(ve) et capable de gérer plusieurs tâches en autonomie.
  • Un intérêt marqué pour le secteur de la tech, de l'IA et de l'éducation est un vrai plus.
  • Une première expérience en service client, gestion de communauté ou un rôle similaire est appréciée.

Type de contrat

Alternance / stage rémunéré (6 mois)

Localisation

Paris, France (Télétravail partiel possible).

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Greater Paris Metropolitan Region, France OVHcloud Temps plein

    Within your #OneTeamYou will be in charge to secure adoption and drive customer satisfactionYou will build customer loyalty to fight churnYou will reduce Time-to-Value for OVHcloud’s customersYou will increase account income through cross-selling & upsellingYou will bring the voice of the customer and advocate him within OVHcloudYour main responsibilities...

  • Customer Success

    il y a 17 heures

    Greater Paris Metropolitan Region, France L:A BRUKET Temps plein

    Customer Success & Product information CoordinatorStart:Jan 2026Profile Level:2–4 years of experience in customer service and/or e-commerce operations, ideally in DTC, beauty or lifestyle sectors. Strong communication skills in English (required); Swedish is a strong plus. Comfortable coordinating with logistics, CX, and digital teams, and working with...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Greater Paris Metropolitan Region, France Optimy Temps plein

    About OptimyAt Optimy, we believe that corporations can be a force for good. Our mission is to empower organizations to create measurable, lasting social impact.Our SaaS platform helps companies manage and measure their CSR and ESG initiatives across grants, volunteering, donations, and sponsorships. Today, more than 350 organizations across 30+ countries :...

  • Customer Success Manager

    il y a 4 jours

    Paris, France Genesys Temps plein

    locations - Paris, France - time type - Full time - posted on - Posted Today - job requisition id - JR106335 - Genesys empowers organizations of all sizes to improve loyalty and business outcomes by creating the best experiences for their customers and employees. Through Genesys Cloud, the AI-powered Experience Orchestration platform, organizations can...

  • Customer Success Manager

    il y a 3 jours

    Paris, France Feedzai Temps plein

    Feedzai is the world's first RiskOps platform for financial risk management, and the market leader in safeguarding global commerce with today's most advanced cloud-based risk management platform, powered by machine learning and artificial intelligence. Feedzai is securing the transition to a cashless world while enabling digital trust in every transaction...

  • Manager - Customer Success

    il y a 1 semaine

    Paris, France Freshworks Temps plein

    Job Description We’re looking for an experienced Senior Manager of Customer Success to lead and scale our European team, focused on our top-tier markets — France, Germany, and the Netherlands. Based in Paris, you’ll play a key role in ensuring our Enterprise and Mid-Market customers achieve measurable value and long-term success with Freshworks....

  • Customer Success Manager

    il y a 2 jours

    Greater Paris Metropolitan Region, France AVEST Temps plein

    A propos d'AVESTAVEST est la solution SaaS incontournable à destination des agences immobilières pour leur permettre de développer leur activité et de mener à bien les projets de leurs clients avec la plus grande efficacité.Notre produit rencontre un fort succès auprès de nombreuses agences immobilières partout en France.Soutenue par des...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Paris, France Shipup Temps plein

    Join to apply for the Customer Success Manager role at Shipup. Overview Department: Client SuccessLocation: FranceCompensation: €49,000 - €55,000 / year BASICS Based in: Paris area Contract: Permanent (CDI) Budget: 49k€ - 55k€ Start date: 01/02/2026 Shipup is a 50+ people company that envisions a world where brands keep their promises along the...

  • Manager, Customer Success

    il y a 7 jours

    Paris, France Go1 Europe Temps plein

    **The next chapter of our growth story needs YOU!** At Go1, we have grown from humble beginnings into the world's largest aggregator of educational content. We give organizations and their employees access to the largest curated e-learning library on the planet. Millions of people are using it to unlock their positive potential. We're endlessly curious,...

  • Manager - Customer Success

    il y a 1 semaine

    Paris, France Freshworks Temps plein

    Freshworks builds uncomplicated service software that delivers exceptional customer and employee experiences. Our enterprise‑grade solutions are powerful, yet easy to use, and quick to deliver results. Over 72,000 companies, including Bridgestone, New Balance, Nucor, S&P Global, and Sony Music, trust Freshworks to fuel customer loyalty and service...