Technicien Support de Proximité

il y a 2 semaines

Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France SCC France Temps plein

SCC est la division « technologie » du Groupe Rigby. Premier groupe informatique privé en Europe, SCC est un acteur majeur de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure.

L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l'efficacité financière et opérationnelle de leur outil informatique et supporter leur compétitivité.

Partenaire incontournable, SCC répond à l'ensemble des besoins clients, des plus simples aux plus complexes, grâce à l'étendue de son offre et de sa couverture géographique, son expertise tant généraliste que spécialisée et la portée de ses centres de service.

SCC est avant tout une aventure humaine. Ses collaborateurs sont sa principale richesse. Ensemble, ils sont réunis autour de cinq valeurs d'entreprise : l'esprit d'entreprendre, le professionnalisme, l'esprit d'équipe, l'engagement et les diversités.

Présente sur tout le territoire national, SCC compte plus de 5 000 clients, 3 300 collaborateurs et d'un chiffre d'affaires de 2,7 Milliard d'EUR en France au 31/03/2024.

Chez SCC, nous valorisons la diversité et l'inclusion. Chaque talent compte, indépendamment du genre, du handicap ou de toute autre distinction.

POSTE / MISSIONS

  • Assister, conseiller et former les utilisateurs, à distance ou sur site, en assurant la résolution des incidents et le traitement des demandes.
  • Installer, maintenir et dépanner les postes informatiques des utilisateurs.
  • Diagnostiquer et résoudre les pannes signalées, en assurant leur suivi dans l'outil de ticketing.
  • Gérer le parc informatique et déployer les applications, en veillant à maintenir un haut niveau de sécurité sur l'ensemble des postes.
  • Former et accompagner les utilisateurs dans l'adoption des nouveaux outils (Microsoft 365, Windows).

PROFIL RECHERCHÉ

  • Diplôme Bac +2 en informatique, avec une expérience confirmée en support utilisateurs.
  • Maîtrise d'Active Directory pour la gestion des postes et des comptes utilisateurs.
  • Connaissance des outils ITSM pour la gestion des tickets.
  • Habilitation électrique H0/B0.
  • Disponibilité, capacité d'analyse et de synthèse, aptitude à intervenir dans des environnements complexes.
  • Autonomie, mobilité et sens de l'initiative.
  • Qualités pédagogiques pour accompagner les utilisateurs dans la prise en main des nouvelles technologies.

AVANTAGES
Tickets restaurant, participation, prime vacances, chèques vacances, prime de cooptation, offres du CSE.

  • Technicien Support de Proximité Kiosque H/F

    il y a 1 semaine

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France EVERIENCE Temps plein

    Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?    A propos de HELPLINE :  Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques.  La société affiche une...

  • Technicien Support

    il y a 2 semaines

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France CPage Temps plein

    Devenir CPagiens, CPagiennes : CPagénial c'est encore mieux Engagé dans le milieu de la santé, CPage est un éditeur logiciel qui accompagne les établissements publics de santé (hôpitaux, CHU, EHPAD) sur toute la partie administrative : ressources humaines, comptabilité, achats et gestion administrative du patient.CPage c'est : l'analyse du besoin...

  • technicien support de proximité H/F

    il y a 1 semaine

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France EVERIENCE Temps plein

    Description de l'entreprise Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207M€ de chiffre d'affaires en 2022) grâce à 3600 spécialistes...

  • Technicien support

    il y a 2 semaines

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France CPAGE Temps plein

    Description entreprise :Devenir CPagiens, CPagiennes : CPagénial c'est encore mieux Engagé dans le milieu de la santé, CPage est un éditeur logiciel qui accompagne les établissements publics de santé (hôpitaux, CHU, EHPAD) sur toute la partie administrative : ressources humaines, comptabilité, achats et gestion administrative du patient.CPage c'est :...

  • technicien support de proximité H/F

    il y a 1 semaine

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France EVERIENCE Temps plein

    Description de l'entreprise Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207M€ de chiffre d'affaires en 2022) grâce à 3600 spécialistes...

  • Technicien Support

    il y a 2 semaines

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Cpage Temps plein

    Le poste Dans le cadre du support aux utilisateurs de notre applicatif de Gestion Administrative du Patient, et au sein d'une équipe support de 21 collaborateurs, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support.L'objectif de ce poste est de comprendre les enjeux métier (GAP, bureau des entrées, gestion administrative du patient) et d'aller le plus loin...

  • Technicien Support Service Clients

    il y a 1 semaine

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France L'Usine Nouvelle Temps plein

    En bref : Technicien Support Service Clients H/F - CDI - Dijon - Salaire à définir - Conception, réalisation, lignes automatiques, production.La division Industrie de notre bureau recherche pour son client, spécialisé dans la conception et la réalisation de lignes automatiques de production, un Technicien Support Service Clients (H/F) sur Dijon.VOS...

  • Technicien(ne) hotline

    il y a 2 semaines

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France VEGA INFORMATIQUE Temps plein

    Offre d'emploi : Technicien(ne) Hot-Line & Préparateur(rice) de MachinesLieu : Dijon – Place de la RépubliqueType de contrat : CDI – Catégorie ETAM À propos de nousDepuis plus de 40 ans, notre société accompagne ses clients avec expertise et proximité. Avec quatre bureaux en France, nous poursuivons notre développement et recrutons pour notre...

  • Technicien De Support Informatique H/F

    il y a 1 semaine

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Kim Executive Temps plein

    Vous assurerez la fonction d'interface et de support au sein de notre centre de support informatique. Votre rôle sera :D'accueillir les demandes de nos clients par téléphone et par mailDe classifier l'urgence et la nature des actions à menerD'établir un premier diagnostic.Si nécessaire, de prendre la main à distance sur les...

  • Technicien Réseaux et Télécom H/F

    il y a 1 semaine

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Jm Conseils Temps plein

    Présentation de la société Vous recherchez un nouveau challenge professionnel au sein d'une belle structure implantée localement depuis + de 25 ans avec des perspective d'évolution ? JM Conseils recherche pour un de ses clients un Technicien Réseau et Télécom H/F. Acteur incontournable dans l'univers des télécommunications basé à Dijon, notre...