Technicien Support de Proximité

il y a 5 jours

Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France SCC France Temps plein

SCC est la division « technologie » du Groupe Rigby. Premier groupe informatique privé en Europe, un acteur majeur de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure.

L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l'efficacité financière et opérationnelle de leur outil informatique et supporter leur compétitivité.

Partenaire incontournable, SCC répond à l'ensemble des besoins clients, des plus simples aux plus complexes, grâce à l'étendue de son offre et de sa couverture géographique, son expertise tant généraliste que spécialisée et la portée de ses centres de service.

SCC est avant tout une aventure humaine. Ses collaborateurs sont sa principale richesse. Ensemble, ils sont réunis autour de cinq valeurs d'entreprise : l'esprit d'entreprendre, le professionnalisme, l'esprit d'équipe, l'engagement et les diversités. Chez SCC, nous valorisons la diversité et l'inclusion. Chaque talent compte, indépendamment du genre, du handicap ou de toute autre distinction.

Présente sur tout le territoire national, SCC compte plus de 5 000 clients, 3 500 collaborateurs et d'un chiffre d'affaires de 3 Milliards d'EUR en France au 31/03/2025.

POSTE / MISSIONS
Missions

  • Assister, conseiller et former les utilisateurs, à distance ou sur site, en assurant la résolution des incidents et le traitement des demandes.
  • Installer, maintenir et dépanner les postes informatiques des utilisateurs.
  • Diagnostiquer et résoudre les pannes signalées, en assurant leur suivi dans l'outil de ticketing.
  • Gérer le parc informatique et déployer les applications, en veillant à maintenir un haut niveau de sécurité sur l'ensemble des postes.
  • Former et accompagner les utilisateurs dans l'adoption des nouveaux outils (Microsoft 365, Windows)
  • Au cours de la mission, des interventions pourraient être demandées : principalement sur la région de Bourgogne Franche Comté, ponctuellement au-delà (région Grand Est).

PROFIL RECHERCHÉ
Profil Recherché

  • Diplôme Bac +2 en informatique, avec une expérience confirmée en support utilisateurs.
  • Maîtrise d'Active Directory pour la gestion des postes et des comptes utilisateurs.
  • Connaissance des outils ITSM pour la gestion des tickets.
  • Habilitation électrique H0/B0.
  • Disponibilité, capacité d'analyse et de synthèse, aptitude à intervenir dans des environnements complexes.
  • Autonomie, mobilité et sens de l'initiative.
  • Qualités pédagogiques pour accompagner les utilisateurs dans la prise en main des nouvelles technologies.

AVANTAGES
Avantages SCC
Carte tickets restaurant, participation, prime et chèques vacances, prime de cooptation, plateforme d'e-learning SKILLEOS, mutuelle & complémentaire santé, offres du CSE.

  • Technicien Support de Proximité

    il y a 3 jours

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France SCC France Temps plein

    SCC est la division « technologie » du Groupe Rigby. Premier groupe informatique privé en Europe, SCC est un acteur majeur de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure.L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l'efficacité financière et opérationnelle de leur...

  • Technicien Support

    il y a 4 jours

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France CPage Temps plein

    Devenir CPagiens, CPagiennes : CPagénial c'est encore mieux Engagé dans le milieu de la santé, CPage est un éditeur logiciel qui accompagne les établissements publics de santé (hôpitaux, CHU, EHPAD) sur toute la partie administrative : ressources humaines, comptabilité, achats et gestion administrative du patient.CPage c'est : l'analyse du besoin...

  • Technicien Support

    il y a 5 jours

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France CPage Temps plein

    Devenir CPagiens, CPagiennes : CPagénial c'est encore mieux Engagé dans le milieu de la santé, CPage est un éditeur logiciel qui accompagne les établissements publics de santé (hôpitaux, CHU, EHPAD) sur toute la partie administrative : ressources humaines, comptabilité, achats et gestion administrative du patient.CPage c'est : l'analyse du besoin...

  • Technicien support

    il y a 6 jours

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France CPAGE Temps plein

    Description entreprise :Devenir CPagiens, CPagiennes : CPagénial c'est encore mieux Engagé dans le milieu de la santé, CPage est un éditeur logiciel qui accompagne les établissements publics de santé (hôpitaux, CHU, EHPAD) sur toute la partie administrative : ressources humaines, comptabilité, achats et gestion administrative du patient.CPage c'est :...

  • Technicien support

    il y a 4 jours

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France CPAGE Temps plein

    Description entreprise :Devenir CPagiens, CPagiennes : CPagénial c'est encore mieux Engagé dans le milieu de la santé, CPage est un éditeur logiciel qui accompagne les établissements publics de santé (hôpitaux, CHU, EHPAD) sur toute la partie administrative : ressources humaines, comptabilité, achats et gestion administrative du patient.CPage c'est :...

  • Technicien Support

    il y a 4 jours

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Cpage Temps plein

    Le poste Dans le cadre du support aux utilisateurs de notre applicatif de Gestion Administrative du Patient, et au sein d'une équipe support de 21 collaborateurs, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support.L'objectif de ce poste est de comprendre les enjeux métier (GAP, bureau des entrées, gestion administrative du patient) et d'aller le plus loin...

  • Technicien Support

    il y a 3 jours

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Cpage Temps plein

    Le poste Dans le cadre du support aux utilisateurs de notre applicatif de Gestion Economique et Financière, et au sein d'une équipe support de 17 collaborateurs son manager Alexandre LETIC, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support.L'objectif de ce poste est de comprendre les enjeux métier GEF et d'aller le plus loin possible dans la résolution des...

  • Technicien Support utilisateurs

    il y a 2 semaines

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Mindquest Temps plein

    Dans le cadre de ses activités, notre client recherche un Technicien Support Utilisateurs pour une mission freelance basée à Metz. La mission s?inscrit dans un environnement technique centré sur les systèmes Windows et les solutions Microsoft 365. Le prestataire interviendra auprès des utilisateurs pour assurer la continuité et la qualité du support...

  • Technicien Support Service Clients

    il y a 2 jours

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France L'Usine Nouvelle Temps plein

    En bref : Technicien Support Service Clients H/F - CDI - Dijon - Salaire à définir - Conception, réalisation, lignes automatiques, production.La division Industrie de notre bureau recherche pour son client, spécialisé dans la conception et la réalisation de lignes automatiques de production, un Technicien Support Service Clients (H/F) sur Dijon.VOS...

  • Technicien support utilisateurs F/H

    il y a 1 semaine

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Econocom Temps plein

    À propos de nousPremière Entreprise Générale du Digital en Europe (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques.Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d'euros, qui couvre l'ensemble de la chaîne...