Project Management Officer

COMUTITRES est un acteur incontournable de la mobilité durable. Comutitres assure la gestion opérationnelle de la plupart des titres de transports en Île-de-France tels que Navigo Annuel, imagine R, Navigo Mois/Semaine, Solidarité Transport, Navigo Liberté + et Améthyste. Notre structure exploite et enrichit un système billettique mutualisé avec les transporteurs d'Île-de-France servant les 6,7 millions de clients du réseau de transport public francilien.

Nous aidons nos clients dans leurs parcours de souscription et offrons le service après-vente associé. Nous facilitons l'accès à distance via le site internet « jegeremacartenavigo » dédié aux forfaits Navigo et proposons une assistance sur les canaux numériques (formulaire de contact, chat, …) ou traditionnels (téléphone…). Nous fournissons à nos partenaires (transporteurs et prestataires) le cœur des SI de gestion de la télébillettique ainsi que divers services ou fournitures tel que les passes Navigo, les formulaires et fonds de page.

Filiale privée d'Île-de-France Mobilités (autorité publique organisatrice des mobilités en Île de France), Comutitres compte plus de 160 collaborateurs et continue de se développer. En complément de la maintenance et des évolutions de son SI de gestion des titres Navigo, Comutitres participe depuis fin 2015 à la réalisation du programme de modernisation de la billettique (PMB) piloté par Île-de-France Mobilités. Ce programme repose sur une offre de nouveaux titres, de nouveaux supports, et s'appuie sur un usage croissant d'internet et des applications mobiles.

Nous recrutons un :

Project Management Officer (H/F)

CDI - Poste basé à Paris 9ème

Au sein de la Direction « Pilotage des processus transverses et du contrat de services »
,
vous rejoignez le pôle
PMO
composé de 2 PMO en charge de la gestion du portefeuille d'études et projets, du pilotage de la comitologie et à l'amélioration continue des processus.

Au sein de Comutitres, la direction Pilotage des Processus Transverses et du Contrat de Services assure des missions en support des autres directions et pour le compte d'Ile-de-France Mobilités :

• Pilotage de la gouvernance et de la relation contractuelle et financière avec Ile-de-France Mobilités
• Organisation et animation de la comitologie Comutitres – stratégie, projets et run
• Gestion du portefeuille d'études et projets et suivi du processus mensuel de cycle de vie des projets
• Pilotage et suivi des versions et opérations relatives aux assets Comutitres dans le cadre du processus de release management
• Assistance quotidienne aux chefs de service et chefs de projets
• Formations et conduite du changement sur la gestion de projets et le release management
• Suivi et amélioration des outils kShuttle et Confluence

Vos missions principales porteront sur
:

Le Pilotage de la comitologie interne de Comutitres :

• Préparer et animer la comitologie interne
• Assurer une cohérence entre les différents comités
• Rédiger les comptes rendus des comités et suivre les actions associées

Le Pilotage d'un portefeuille de 180 études et projets :

• Animer le lancement et la clôture des études/projets
• Suivre l'avancement et le financement des études/projets
• Créer des reportings et challenger si besoin les coûts/délais
• Assister les chefs de projet et les relancer sur les livrables attendus
• Préparer et animer la comitologie projets (CCP, scénario, portfolio, restitution…)

Le maintien et l'évolution de l'outil Project Monitor (gestion de projets) :

• Améliorer les processus de pilotage projet et suivi des charges
• Améliorer la visibilité opérationnelle à travers l'outil
• S'assurer que l'outil réponde aux nouveaux besoins Comutitres

Le suivi et le bon déroulement opérationnel des études et projets :

• S'assurer de la mise à jour mensuelle des pages dédiées aux projets (scénarios, fiches projets…) et fournir la synthèse pour les comités projets
• Produire les reportings - mensuels ou à la demande - relatifs aux scénarios, études et projets et en créer de nouveaux si nécessaire
• Réaliser un suivi des risques projets
• Être force de proposition sur l'amélioration continue de la revue des projets

Votre profil
:

Vous êtes issu(e) d'une formation Bac +3 à Bac +5 (école de commerce…) et vous possédez une expérience de 3 ans minimum comme PMO ainsi qu'une bonne connaissance de la gestion de portefeuille projets.

Vous êtes à l'aise avec les technologies de l'information, avez le goût des outils collaboratifs en matière de gestion de projets et savez gérer la relation avec un prestataire informatique.

Vous avez le sens du relationnel et une forte aptitude à communiquer et savez faire preuve de pédagogie et de diplomatie pour fédérer autour de vous.

Les Savoirs faire requis
:

• 1ère(s) expérience(s) de PMO
  dans un contexte équivalent : portefeuille supérieur à 150 projets (métier et techniques), 300 salariés, plus d'1 million de clients…

• Gestion de projet :
  outil de gestion de portefeuille projets et/ou de suivi du capacitaire, outils bureautiques (Outlook, Teams, Office), portail collaboratif type Confluence

• Communication et esprit d'équipe
  pour collaborer efficacement avec les autres PMO, les chefs de projets et les chefs de service

• Organisation, rigueur et autonomie
  pour assurer le bon fonctionnement quotidien des outils et leur amélioration continue

Pourquoi rejoindre Comutitres ?

Nous vous proposons :

Bien-être au travail :

• Un statut Cadre forfait 216 jours
• Des locaux ergonomiques et lumineux au cœur de Paris, avec des espaces de coworking.
• Des équipements proposés en standard sur chaque bureau (flex-office)
• Des équipements individuels proposés en itinérance
• 2 jours de télétravail récurrent par semaine et 20 jours de télétravail flottant par an (hors postes spécifiques non éligibles)
• Une dotation télétravail d'un montant de 400€ pour aménager son espace de travail à domicile à la mise en place du dispositif
• Des moments conviviaux et festifs
• Comutitres est fier d'avoir été labellisé Great Place to Work en 2025 #GPTWcertified

Sur nos collaborateurs interrogés, 86% d'entre eux estiment que Comutitres est une entreprise où il fait vraiment bon travailler et 92% disent que les nouveaux collaborateurs sont bien accueillis et intégrés au sein des équipes.

Et comme ce sont nos salariés qui en parlent le mieux, n'hésitez pas à aller voir ce qu'ils disent de leur environnement de travail et de ce qui le rend exceptionnel :

Carrière :

• Une politique de développement de votre potentiel au travers de notre budget formation ambitieux
• Des mobilités dans votre poste ou dans l'organisation

Avantages sociaux :

• Prime de vacances versée en juin (1 % de la rémunération brute annuelle)
• Prévoyance prise en charge à 60 %
• Mutuelle prise en charge à 100 %
• Tickets restaurant valeur 12 € prise en charge à 60% (carte dématérialisée)
• Remboursement des abonnements de transport à 100 %
• Budget loisirs CSE
• Participation

Egalité et insertion professionnelle :

• Comutitres confirme en 2024, et comme chaque année, son engagement en matière d'égalité professionnelle femmes-homme : l'index d'égalité professionnel mis en place par le ministère du Travail s'établit, pour Comutitres, à 99 points /100.
• Comutitres s'engage auprès des jeunes en accueillant des stagiaires de 3ème et de 2de de tous horizons, et notamment des quartiers défavorisés. En partenariat avec « Viens voir mon taf » et « mon stage de troisième », Comutitres a mis en place un parcours sur mesure afin de faire découvrir ses différents métiers : support administratif, relation client, test, développement, …
• Comutitres agit concrètement en faveur de l'emploi des personnes handicapées en favorisant le recrutement de collaborateurs ayant la reconnaissance RQTH et en sollicitant des entreprises adaptées (ESAT) pour ses contrats de fournitures et de gestion des déchets

Environnement :

• Comutitres a entamé une démarche de mesure et de réduction de ses émissions de gaz à effet de serre, en partenariat avec un expert en démarche d'entreprise pour le climat. Nous mettons en œuvre un plan d'action personnalisé et chiffré, afin de réduire durablement notre empreinte carbone.