Réceptionniste en hôtellerie

il y a 1 semaine

Av Lavoisier Massieux France Dalmata Hospitality Temps plein

Après plus de sept années d'existence, Dalmata Hospitality est devenu le premier Groupe d'hôtellerie économique présent partout en France, propriétaire et exploitant de plus de 40 établissements sous marques Accor, B&B et Choice.

Dalmata Hospitality est aujourd'hui reconnue comme la meilleure plateforme de gestion hôtelière en Europe sur le segment économique (1* à 3*). Nous sommes une entreprise à taille humaine très attachés à l'autonomie, à l'esprit entrepreneurial et au développement de nos équipes.

Pour accompagner notre montée en puissance, nous recrutons aujourd'hui

Mission

  • Assurer à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l'établissement

  • Prendre en charge les clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ

  • Assurer le standard téléphonique et la prise de réservation

  • Assurer les différentes prestations offertes aux clients (accueil, réservation, petits déjeuners, chambres, sanitaires…),

  • Répondre aux différentes demandes des clients et assurer leur suivi en faisant gage d'une prestation de qualité tout au long du séjour, afin de garantir leur satisfaction

  • Participer à la fidélisation de la clientèle existante

  • Vendre les prestations complémentaires de l'hôtel (petit déjeuners, parking…)

  • Respecter les procédures en matière de facturation et d'encaissement.

  • S'assurer que les demandes particulières des clients sont transmises aux services concernés

  • Gérer les litiges clients, traiter les objections et réclamations de la clientèle et en informer le/la Directeur(trice) d'hôtel.

  • Assurer la clôture de la journée hôtelière et le contrôle des livraisons

  • Préparer les petits-déjeuners le matin

Cette liste est non-exhaustive et peux varier en fonction de l'activité de l'établissement

Dans le cadre de vos fonctions vous pourrez être amené à faire des astreintes à l'hôtel. Celles-ci seront rémunérées 15€ par astreinte

Profile

Dynamique, autonome, rigoureux(se)

  • Esprit d'équipe

  • Polyvalence

  • Anglais

Si vous souhaitez relever le défi de ce poste, et que vous avez d'ores et déjà le sens de l'accueil, du contact et l'esprit d'équipe, alors rejoignez-nous.

Bien sûr vous serez formé(e) sur nos process et à notre culture d'entreprise.

Vous êtes rigoureux(se), dynamique et motivé(e), vous adorez le contact clients, et vous avez un esprit d'équipe, alors n'hésitez plus et rejoignez nous dans notre aventure.

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 7 jours

    Massieux, France Dalmata Hospitality Temps plein

    Après plus de cinq années d’existence, **Dalmata Hospitality** est devenu le premier Groupe d’hôtellerie économique présent partout en France, propriétaire et exploitant de plus de 40 établissements sous marques Accor, B&B et Choice. Dalmata Hospitality est aujourd’hui reconnue comme la meilleure plateforme de gestion hôtelière en Europe sur...

  • Réceptionniste Hôtellerie

    il y a 1 semaine

    Roissy-en-France CITY RESIDENCE Temps plein

    City Résidence Roissy CDG Airport recherche un(e) réceptionniste compétent(e) et polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que réceptionniste, vous serez responsable d'accueillir les clients, de gérer les appels téléphoniques et de fournir un excellent service client. Vous travaillerez dans un environnement multilingue et bilingue, où vos...

  • Réceptionniste Tournant Hôtellerie

    il y a 1 jour

    Roissy-en-France CITY RESIDENCE Temps plein

    City Résidence Roissy CDG Airport recherche un(e) réceptionniste compétent(e) et polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que réceptionniste, vous serez responsable d'accueillir les clients, de gérer les appels téléphoniques et de fournir un excellent service client. Vous travaillerez dans un environnement multilingue et bilingue, où vos...

  • Réceptionniste en Hôtellerie

    il y a 1 semaine

    Roissy-en-France Bruce Temps plein

    **Réceptionniste Jour/Nuit (H/F) en Intérim - Hôtel 4 étoiles à Roissy-en-France** Vous êtes un(e) professionnel(le) de l'hôtellerie, expert(e) sur Opéra Cloud, et cherchez une mission en intérim ? Rejoignez un hôtel 4 étoiles à Roissy-en-France, proche de l'aéroport ! **Vos missions principales**: - Accueil et information d'une clientèle...

  • Réceptionniste en Hôtellerie

    il y a 4 jours

    Roissy-en-France Bruce Temps plein

    Vous êtes un(e) professionnel(le) de l’hôtellerie, expert(e) sur Opéra Cloud, et cherchez une mission en intérim ? Rejoignez un hôtel 4 étoiles à Roissy-en-France, proche de l’aéroport ! **À propos de l’établissement**: Nous proposons des missions d’intérim en tant que **réceptionniste** au sein d’hôtels 4 étoiles situés à...

  • Alternance - Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

    il y a 1 semaine

    Avenue Marceau, Paris, France Esteem Temps plein

    L'un de nos hôtels Helzear, boutique hôtel 4 à Paris, recherche un Réceptionniste de Jour (H/F) en apprentissage pour rejoindre son équipe bienveillante et dynamique.Vos missions :- Accueillir chaleureusement nos clients et assurer un service personnalisé- Gérer les check-in et check-out- Répondre aux demandes clients et garantir leur satisfaction-...

  • Réceptionniste en hôtellerie

    il y a 1 semaine

    Rue Etienne Cosson, Chambray-lès-Tours, France Dalmata Hospitality Temps plein

    Après plus de sept années d'existence, Dalmata Hospitality est devenu le premier Groupe d'hôtellerie économique présent partout en France, propriétaire et exploitant de plus de 40 établissements sous marques Accor, B&B et Choice.Dalmata Hospitality est aujourd'hui reconnue comme la meilleure plateforme de gestion hôtelière en Europe sur le segment...

  • Réceptionniste Hôtel

    il y a 2 semaines

    Tremblay-en-France Sheraton Temps plein

    **MISSIONS PRINCIPALES** - Accueille et accompagne le client avec sourire et courtoisie en créant une atmosphère agréable et confortable selon les procédures établies. - S’assure que le client est satisfait de la prestation. - Procède à l’enregistrement et vérifie toutes les données relatives au séjour du client. - Contrôle la facturation et...

  • Réceptionniste en Résidence de Luxe

    il y a 1 semaine

    France GEIQ Mer et Montagne Temps plein

    Passionné(e) par l'univers de l'hôtellerie et du tourisme de montagne ? Vous voulez acquérir de nouvelles compétences ou vous souhaitez tout simplement vous réorienter ? Nous vous proposons d'être **réceptionniste en hôtellerie.** Le **GEIQ Mer et Montagne**, acteur majeur dans la formation et l'insertion professionnelle, recrute des...

  • Réceptionniste de nuit

    il y a 1 semaine

    Av. Ettore Bugatti, Linas, France Dalmata Hospitality Temps plein

    Après plus de sept années d'existence, Dalmata Hospitality est devenu le premier Groupe d'hôtellerie économique présent partout en France, propriétaire et exploitant de plus de 40 établissements sous marques Accor, B&B et Choice.Dalmata Hospitality est aujourd'hui reconnue comme la meilleure plateforme de gestion hôtelière en Europe sur le segment...