Analyste Réclamations Qualité
il y a 2 jours
Intitulé du poste
Analyste Réclamations Qualité - CDD 6 mois H/F H/F
Description de la missionDans cadre d'un surcroît d'activité, nous recherchons un Analyste Réclamation Qualité.
Ses missions seront les suivantes:
Réceptionner et analysre les réclamations par flux multicanal
Accompagner les sociétaires dans la gestion de leurs réclamations dans le respect des normes ACPR
Etudier et analyser les dossiers avec les métiers concernés
Participer à l'évolution et l'amélioration de l'activité réclamation
- Fidéliser nos sociétaires
Formation niveau BAC +2/3
- Capacités d'analyse et de synthèse
- Qualités rédactionnelles et aisance orale
- Connaissance de base du métier de l'Assurance
- Bon sens relationnel
- Dynamisme et résistance au stress
Une expérience dans des emplois de chargé et/ou d'encadrant d'Assistance est appréciée
Profil principalQualité
Type de contratCDD
TélétravailPartiel
Catégorie emploiNon cadre
Management d'équipeNon
Critères candidatNiveau d'études min. requis
Bac+2
Niveau d'expérience min. requis2 à 5 ans
Informations généralesEntité de rattachement
Groupama Grand Est est une entreprise mutualiste qui rayonne sur un territoire composé de 12 départements.
De la Franche-Comté à l'Alsace et la Lorraine en passant par la Côte-D'Or et la Haute-Marne, Groupama Grand Est est un acteur économique important dans l'Est de la France, au plus proche de ses sociétaires, 1 667 collaborateurs et 2 822 élus mutualistes.
Référence
-
Analyste Réclamations Qualité
il y a 5 jours
Schiltigheim, Grand Est, France Groupama Grand Est Temps pleindu posteIntitulé du posteAnalyste Réclamations Qualité - CDD 6 mois H/F H/FDescription de la missionDans cadre d'un surcroît d'activité, nous recherchons un Analyste Réclamation Qualité.Ses missions seront les suivantes:Réceptionner et analysre les réclamations par flux multicanalAccompagner les sociétaires dans la gestion de leurs réclamations...
-
Analyste Réclamations Qualité
il y a 6 jours
Schiltigheim, France Groupama Temps pleinDans cadre d'un surcroît d'activité, nous recherchons un Analyste Réclamation Qualité. Ses missions seront les suivantes: - Réceptionner et analysre les réclamations par flux multicanal - Accompagner les sociétaires dans la gestion de leurs réclamations dans le respect des normes ACPR - Etudier et analyser les dossiers avec les métiers concernés -...
-
Analyste Réclamations Qualité
il y a 2 semaines
Schiltigheim, France Groupama Grand Est Temps pleinDans cadre d'un surcroît d'activité, nous recherchons un Analyste Réclamation Qualité. Ses missions seront les suivantes: - Réceptionner et analysre les réclamations par flux multicanal - Accompagner les sociétaires dans la gestion de leurs réclamations dans le respect des normes ACPR - Etudier et analyser les dossiers avec les métiers concernés -...
-
Analyste Réclamations Qualité
il y a 1 semaine
Schiltigheim, France Groupama Grand Est Temps plein**Description du poste**: **Intitulé du poste**: Analyste Réclamations Qualité - CDD 5 mois H/F **Description de la mission**: Dans cadre d'un surcroît d'activité, nous recherchons un Analyste Réclamation Qualité. Ses missions seront les suivantes: - Réceptionner et analysre les réclamations par flux multicanal - Accompagner les sociétaires dans...
-
Analyste Réclamations Qualité
il y a 6 jours
Schiltigheim, France Groupama Temps pleinDans cadre d'un surcroît d'activité, nous recherchons un Analyste Réclamation Qualité. Ses missions seront les suivantes: - Réceptionner et analysre les réclamations par flux multicanal - Accompagner les sociétaires dans la gestion de leurs réclamations dans le respect des normes ACPR - Etudier et analyser les dossiers avec les métiers concernés -...
-
Analyste Réclamations Qualité
il y a 2 semaines
Schiltigheim, France Groupama Temps pleinDans cadre d'un surcroît d'activité, nous recherchons un Analyste Réclamation Qualité. Ses missions seront les suivantes: - Réceptionner et analysre les réclamations par flux multicanal - Accompagner les sociétaires dans la gestion de leurs réclamations dans le respect des normes ACPR - Etudier et analyser les dossiers avec les métiers...
-
Analyste développeur
il y a 3 jours
Schiltigheim, Grand Est, France Euro Information Developpements EID Temps pleinQui sommes nousEuro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur plusieurs...
-
Analyste développeur
il y a 3 jours
Schiltigheim, Grand Est, France Euro Information Developpements EID Temps pleinQui sommes nousEuro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur plusieurs...
-
Business Analyst
il y a 2 semaines
Schiltigheim, Grand Est, France Sogeti Temps pleinChez Sogeti, la technologie coule dans nos veines. C'est cet intérêt pour la technologie qui nous guide au quotidien et qui est reflété dans notre slogan « Made In Tech». Grâce à notre passion commune pour la technologie , à notre culture entrepreneuriale et à l'importance que nous accordons à la formation continue, nous mettrons tout en œuvre...
-
Business Analyst
il y a 2 jours
Schiltigheim, Grand Est, France Capgemini Engineering Temps pleinChez Sogeti, la technologie coule dans nos veines. C'est cet intérêt pour la technologie qui nous guide au quotidien et qui est reflété dans notre slogan « Made In Tech». Grâce à notre passion commune pour la technologie , à notre culture entrepreneuriale et à l'importance que nous accordons à la formation continue, nous mettrons tout en œuvre...