Alternance - Chargé Relations Clients F/H

il y a 3 jours

Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Enedis Temps plein

Avec votre tuteur, vous contribuerez directement au quotidien à renforcer la satisfaction de nos clients.

Votre mission consistera à accompagner le client tout au long de son parcours.

Pour cela, vous prenez en charge les demandes clients en Front Office sur différents canaux de communication (téléphoniques, mails, courriers, réseaux sociaux,), et/ou traitez les demandes et dossiers en Back Office (traitement différé) selon le planning établi.

En fonction de vos compétences et de l'organisation interne, vous pouvez intervenir sur les segments Particuliers, Professionnels, pour les activités de raccordement du réseau électricité et/ou hors raccordement (demandes diverses).

Vous contribuez également au fonctionnement du groupe au quotidien.

Votre profil
Vous préparez un diplôme de niveau BAC +2 NDRC en relation clientèle.

Les missions de cet emploi ne contiennent pas de vente de produits et de services mais portent essentiellement sur du conseil et de l'accompagnement.
Merci de joindre à votre candidature : votre CV accompagnée de vos bulletins de notes des 2 dernières années.

Vos Atouts : Vous êtes dynamique, ouvert et à l'écoute, tout en étant rigoureux dans votre travail. Vous possédez un excellent sens de la relation client et êtes à l'aise avec les outils bureautiques.

Tout en étant soumise au principe de neutralité religieuse et politique, Enedis ouvre ses postes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'aptitude médicale délivrée par la médecine du travail.

Votre rémunération et vos avantages

  • Une prime d'intéressement avec abondement possible.
  • Jusqu'à 10 jours de télétravail par mois (selon les métiers et sous validation de votre futur manager).
  • 30 jours de congés payés par an et 5 jours de congés supplémentaires pour révision.
  • Aide à l'emménagement possible et aide au passage du permis B.
  • 100 % de votre titre d'abonnement pour vos trajets quotidiens pris en charge.

Acteur majeur du secteur de l'énergie en France, Enedis distribue l'électricité via le plus grand réseau électrique d'Europe. Présents sur 700 sites sur l'ensemble du territoire, nos salariés bénéficient d'un terrain de jeu exceptionnel pour développer un réseau électrique de plus en plus intelligent, connecté et performant. Du raccordement au dépannage des clients en passant par la gestion des données, nos équipes s'engagent chaque jour à relever des défis techniques, technologiques et écologiques. Indépendante, Enedis délivre la même qualité de service aux fournisseurs d'énergie. Comme le prévoit la loi, elle a établi un code de bonne conduite auquel ses collaborateurs sont formés afin d'en respecter les principes et engagements au quotidien. Rejoindre Enedis, c'est intégrer une entreprise à mission, soucieuse de ses impacts environnementaux et sociétaux, soumise au principe de neutralité religieuse et politique et participer à une aventure humaine et collective unique. Alors, prêt à intégrer la Team France Electrique ?

  • Alternance - chargé relations client F/H

    il y a 2 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Enedis Temps plein

    Alternance - chargé relations client F/HRelations clients et partenaires réseau elecAlternancegrenoble (38)BAC +2 / BAC +3Expérience souhaitée :Débutants acceptés- De 810,81€ à 1 801,80€ par mois- Début de contrat :01/09/2026Contribuer à la satisfaction clientsAccompagner et conseiller les clients dans leurs demandes de raccordement au réseau...

  • Chargé(e) de communication H/F en alternance

    il y a 3 jours

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Alternance Temps plein

    Résumé de l'offreGroupe AlternanceGrenoble, école supérieure de l'alternance, recherche pour une entreprise partenaire,un(e) Chargé(e) de Communication alternance H/Fpour préparer l'une de nos formations, de niveau 6, le MBA Management Commercial et Marketing (MCM) (Bac+5).Opte pour l'alternance près de chez toi avec Groupe Alternance À propos du...

  • Commercial(le) Automobile H/F – en alternance

    il y a 3 jours

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Alternance Temps plein

    Résumé de l'offreGroupe Alternance –le campus de Grenoble, école supérieure de l'alternance, recherche pour une entreprise partenaire, un(e)Commercial(le) Automobileen alternance H/Fpour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État, de niveau 5, leBTS Négociation Digitalisation de la Relation Client (NDRC)(Bac +2).Opte pour...

  • Commercial(le) Itinérant(e) H/F – en alternance

    il y a 3 jours

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Alternance Temps plein

    Résumé de l'offreGroupe Alternance –le campus de Grenoble, école supérieure de l'alternance, recherche pour une entreprise partenaire, un(e)employé(e) commercial(e)en alternance H/Fpour préparer l'une de nos formations, de niveau 6, leMBA Manager Commercial et Marketing (MCM)(Bac +5).Opte pour l'alternance près de chez toi avec Groupe Alternance À...

  • Alternance - Chargé Relations Client F/H

    il y a 2 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Enedis Temps plein

    Avec votre tuteur, vous contribuerez directement au quotidien à renforcer la satisfaction de nos clients.Votre mission consistera à accompagner le client tout au long de son projet.Vous veillerez à simplifier le parcours client, de la réception de la demande jusqu'à la mise en service.En :Accueillant et conseillant les Clients Professionnels,...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Bureau Veritas Temps plein 25 000 € - 27 000 €

    Vous êtes passionné(e) par la relation client et la gestion administrative ?Rejoignez notre équipe En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZDans le cadre d'un remplacement, nous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas Exploitation un(e) Chargé(e) de...

  • Employé(e) polyvalent(e) H/F en alternance

    il y a 3 jours

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Alternance Temps plein

    Résumé de l'offreGroupe Alternance –le campus de Grenoble, école supérieure de l'alternance, recherche pour notre entreprise partenaire, un(e)employé(e) polyvalent(e)en alternance H/Fpour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État, de niveau 5, le BTS Management Commercial Opérationnel (BTS MCO)(Bac+2).Opte pour l'alternance...

  • Assistant(e) comptable en alternance H/F

    il y a 3 jours

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Alternance Temps plein

    Résumé de l'offreGroupe Alternance Grenoble, centre de formation spécialisé dans l'alternance, recherche pour une entreprise partenaire, un(e)assistant(e) comptableen alternance H/Fpour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État, de niveau 5, leBTS Comptabilité Gestion (CG)(Bac +2).Opte pour l'alternance près de chez toi avec...

  • Assistant(e) Administratif(ve) H/F – en alternance

    il y a 1 jour

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Alternance Temps plein

    Résumé de l'offreGroupe Alternance –le campus de Grenoble, école supérieure de l'alternance, recherche pour une entreprise partenaire, un(e)Assistant(e) Administratif(ve)en alternance H/Fpour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État, de niveau 5, leBTS Gestion de la PME (GPME)(Bac +2).Opte pour l'alternance près de chez toi...

  • Assistant(e) RH

    il y a 1 jour

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Alternance Temps plein

    Résumé de l'offreGroupe Alternance–le campus de Grenoble, école supérieure de l'alternance, recherche pour une entreprise partenaire, un(e)Assistant(e) RHen alternance H/Fpour préparer l'une de nos formations diplômantes, de niveau 6, leBACHELOR Ressources Humaines (RH)(Bac +2).Opte pour l'alternance près de chez toi avec Groupe Alternance À propos...