Chargé de Relation Client

il y a 1 semaine

Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Bureau Veritas Temps plein 25 000 € - 27 000 €

Vous êtes passionné(e) par la relation client et la gestion administrative ?
Rejoignez notre équipe En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.

VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZ

Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas Exploitation un(e) Chargé(e) de Relation Client pour un CDD de 6 mois.

Rattaché(e) à Colette, Responsable Back Office, vous rejoignez l'équipe composée de 16 personnes, dont 6 personnes basées à Villard-Bonnot en Isère (38).

CE QUE VOUS ALLEZ ACCOMPLIR

Votre mission est d'assurer la planification et la gestion des dossiers clients. Votre rôle est essentiel pour garantir la fiabilité et la conformité des services, contribuant ainsi à assurer la satisfaction de nos clients.

Vous :

  • Planifiez les interventions auprès de nos clients en respectant les délais et contraintes
  • Gérez l'ouverture et le suivi des contrats clients de manière autonome
  • Traitez les litiges clients avec professionnalisme et réactivité
  • Préparez et organisez les dossiers administratifs pour garantir leur conformité
  • Assurez une communication efficace entre les différents services et les clients

VOS COMPÉTENCES QUI FERONT LA DIFFÉRENCE

Vous êtes à l'aise avec la gestion administrative ? Votre rigueur et votre organisation vous permettront de traiter efficacement les dossiers clients.

Vous maîtrisez le pack Office ? Ces compétences informatiques vous aideront à optimiser votre travail quotidien.

Vous savez gérer les priorités ? Cette capacité vous permettra de répondre aux demandes urgentes tout en maintenant la qualité de votre travail.

Vous possédez de bonnes capacités relationnelles ? Votre aisance communicationnelle facilitera vos échanges avec les clients et les équipes internes.

ON NE PEUT PAS FAIRE SANS :

Titulaire d'un Bac +2 en Gestion de PME-PMI ou logistique minimum ou équivalent, vous disposez d'une expérience de 2 ans minimum au sein d'un service client ou administratif.

CE QUE NOUS OFFRONS :

Salaire : € brut/an selon profil

Avantages :

  • Primes de performance, participation & intéressement
  • Ticket restaurant 
  • CSE
  • Possibilité de télétravail selon accord du manager
  • Plan d'épargne groupe avec abondement 

Evolution de carrière : tous nos postes sont ouverts à la mobilité en interne ou géographique. Nous encourageons l'évolution et le développement des compétences.

Diversité et inclusion : Conformément à sa politique d'inclusion, d'égalité homme-femme et de soutien au handicap, nous encourageons toute candidature qualifiée, sans distinction de genre ou de situation personnelle.

QUI SOMMES-NOUS ?

Bureau Veritas, entreprise française devenue groupe mondial collaborateurs dans 140 pays), est leader des services de test, inspection et certification.
Nous aidons nos clients à se mettre en conformité, réduire les risques et améliorer leur performance.
Intégrité, impartialité et indépendance sont au cœur de notre culture d'entreprise. Vous recherchez une entreprise qui contribue à améliorer le monde dans lequel nous vivons ? Postulez, vous êtes à un clic de votre carrière

POUR VOUS, LA SUITE DU PROCESS SI PRESELECTION DE VOTRE CANDIDATURE :

  • 1er contact téléphonique avec Vincent 
  • Entretien RH en visio avec Vincent
  • Entretien(s) opérationnel(s) avec Colette
  • Mise en situation avec un Test (questionnaire)

  • Alternance - chargé relations client F/H

    il y a 2 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Enedis Temps plein

    Alternance - chargé relations client F/HRelations clients et partenaires réseau elecAlternancegrenoble (38)BAC +2 / BAC +3Expérience souhaitée :Débutants acceptés- De 810,81€ à 1 801,80€ par mois- Début de contrat :01/09/2026Contribuer à la satisfaction clientsAccompagner et conseiller les clients dans leurs demandes de raccordement au réseau...

  • Alternance - Chargé Relations Clients F/H

    il y a 3 jours

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Enedis Temps plein

    Avec votre tuteur, vous contribuerez directement au quotidien à renforcer la satisfaction de nos clients.Votre mission consistera à accompagner le client tout au long de son parcours.Pour cela, vous prenez en charge les demandes clients en Front Office sur différents canaux de communication (téléphoniques, mails, courriers, réseaux sociaux,), et/ou...

  • Alternance - Chargé Relations Client F/H

    il y a 2 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Enedis Temps plein

    Avec votre tuteur, vous contribuerez directement au quotidien à renforcer la satisfaction de nos clients.Votre mission consistera à accompagner le client tout au long de son projet.Vous veillerez à simplifier le parcours client, de la réception de la demande jusqu'à la mise en service.En :Accueillant et conseillant les Clients Professionnels,...

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    il y a 1 semaine

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    du posteDévelopper vos compétences au sein d'une équipe humaine et dynamique, contribuer à des missions passionnantes permettant de prévenir et de maîtriser les risques, ça vous tente ?Apave recherche un(e) Assistante Administrative et relation Clients en CDI Au sein de l'agence deGrenoble (Site de Fontaine), l'équipe Relations Clients assure un...

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    il y a 1 semaine

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    CDITélétravail partielPubliée le 19 décembre 2025DescriptionAvec plus de logements répartis sur 292 communes de l'Isère dont 9 communes dans le Rhône et 2 dans l'Ain, 7 directions territoriales assurant le maillage de proximité et 630 salariés, Alpes Isère Habitat est l'Office Public de l'Habitat de l'Isère.Au travers de ses orientations...

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    il y a 5 jours

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    1. INNOVALLYS :Innovallys est reconnue par l'Alliance Industrie du Futur comme un fournisseur de solutions pour l'industrie du futur. Innovallys est une entreprise spécialisée dans l'innovation et le développement de solutions numériques. Innovallys accompagne les organisations dans leur transformation digitale en leur fournissant une plateforme...

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    il y a 6 jours

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    Stage - Chargé(e) de Relation Clients Banque Privée H/F – Grenoble - 6 moisVotre rôle au quotidienVous assisterez les Chargés de Relation Clients Banque Privée (CRC BP) dans l'analyse des différents projets de nos clients particuliers haut de gamme (patrimoine compris entre 220 K€ et 5 M€ d'encours).Vous accompagnerez le CRC BP dans le...

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    il y a 2 semaines

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    Rattaché(e) à la Directrice adjointe, vous rejoindrez le pôle Innovation, partenariat et communication. Vous travaillerez en binôme avec une autre Chargée de relation entreprise et en lien étroit avec les professionnels des différents sites (Grenoble, Vienne et Voiron).Missions principalesAnimer le réseau d'entreprises existants (près de 2 000...

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    MétierVENTE - CONSEILLER VENTE ET RCIntitulé du posteConseiller Vente et Relation Clients assurance collective F/HContratContrat à durée indéterminéeFinalité du posteQui sommes-nous ?Protéger, accompagner, innover : découvrez en plus sur notre raison d'être.Pourquoi avons-nous besoin de vous ?Votre premier objectif sera d'assurer la vente à...

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