Chargé Support Bancaire

il y a 9 heures

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe BPCE Temps plein
Description de l'entreprise

La Caisse d'Epargne Rhône Alpes, qui sommes-nous ?

Nous sommes 3000 collaborateurs au service de nos clients particuliers, professionnels, entreprises, associations et collectivités publiques #BanqueUniverselle

Nous appartenons à nos clients-sociétaires, nous ne sommes pas soumis aux aléas d'un cours de bourse et nous inscrivons notre action dans la durée. Engagée dans une démarche de responsabilité sociétale (RSE), notre entreprise réalise des actions de solidarité (mécénat sportif, culturel, soutien à la jeunesse, aux associations…) et poursuit une politique volontariste en faveur de la transition énergétique. #BanqueCoopérative

Nous sommes un acteur économique de territoire en étant présent sur 5 départements (Rhône, Isère, Ain, Savoie et Haute-Savoie), avec 280 agences et agences en ligne, 7 centres d'affaires. #BanqueDeProximité

Être utile ?

La richesse de notre métier, c'est avant tout son utilité économique et sociale, c'est accompagner les moments de vie de nos clients en leur proposant les conseils et produits adaptés à leurs besoins. #BanqueUtile

Et nos collaborateurs ?

Nous nous attachons à ce qu'ils vivent une expérience collaborateur de qualité au quotidien. Qu'ils puissent s'accomplir dans leur métier, se former et évoluer grâce aux diverses perspectives offertes en interne.

Pour en savoir plus sur nous…

Poste et missions

La Direction des Services Clients recherche pour son service Middle Office Epargne un.e chargé.e support bancaire Middle-Office.

Missions :

. Effectuer la prise en charge, la gestion, le transfert et la mobilité des produits d'Epargne,

. Effectuer la prise en charge des placements financiers (CAT, SCPI, BPCE Life, Indivisions…)

. Détecter, corriger les anomalies (produits et/ou outils) et proposer des solutions,

. Suivre et contribuer à la mise en conformité des dossiers confiés par les réseaux BDD et BDR,

. Assurer un service de qualité répondant aux attentes de notre clientèle et de notre réseau (respect des délais de traitement, attention portée à la communication écrite et orale),

. Respecter les modes opératoires et les procédures de la structure.

Activités :

. Effectuer des appels téléphoniques auprès de la clientèle afin de finaliser la contractualisation de produits d'Epargne,

. Effectuer les transferts (entrants et sortants) et la mobilité des produits d'Epargne entre Caisses d'Epargne et entre établissements bancaires,

. Effectuer les contrôles réglementaires,

. Gérer les produits de placements financiers (SCPI, CAT, bons d'épargne, indivisions, parts sociales, gestion du MAD Siège,…),

. Gérer la relation avec BPCE Eurotitres (rôle de correspondant titres),

. Intervenir administrativement et financièrement sur les personnes, les comptes et les produits d'Epargne,

. Assurer le suivi des dossiers et apporter une expertise au réseau commercial (téléphone, mails, workflow),

. Participer aux projets nationaux du domaine Epargne (IFU par exemple) et à l'amélioration des applicatifs de la structure.

Profil et compétences requises

Vous êtes et organisé.e, vous avez une bonne connaissance de notre organisation, de nos circuits et de notre système d'information.

Disposant d'un excellent relationnel, très à l'aise dans la relation téléphonique, vous êtes en capacité d'apporter toute votre expertise auprès de nos clients, collaborateurs et prestataires.

Informations complémentaires sur le poste

Poste basé à Lyon

Poste à pourvoir en CDI

La Caisse d'Epargne Rhône Alpes s'engage en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap.

  • Chargé de Clientèle Appui Bancaire 3.1

    il y a 8 heures

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe La Poste Temps plein

    Informations générales Branche / Entité Entité d'affectation : LYON ETATS UNIS Référence Date limite de candidature /01/2026 Personne à contacter Linda NAIMI (REC) : Fonction prioritaireNon Intitulé du posteChargé de Clientèle Appui Bancaire 3.1 - Lyon Etats-Unis F/H Nombre de postes à pourvoir1 FonctionCHARGE DE CLIENTELE APPUI BANCAIRE...

  • Chargé(e) de développement territorial bancaire

    il y a 7 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Caisse des Dépôts et Consignations (CDC)   Référence Date de début de diffusion /01/2026 Date de parution /01/2026 Localisation Paris Intitulé long de l'offre CDD 6 MOIS - Chargé(e) de développement territorial bancaire Date limite de candidature28/02/2026 EmployeurBanques des Territoires...

  • Chef de projet – Secteur Bancaire

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Collective Temps plein

    Budget: 42-50K€A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER CDI (42-50K€)- 3 jours de télétravail / semaine- Lyon- Expérience de 5 ans minimumVous avez envie de piloter un projet stratégique à fort impact, au cœur de la transformation numérique d'un grand compte ?Cette opportunité est faite pour vous Nous poursuivons notre développement et...

  • Chargé de relation Crédit-Bail Mobilier H/F

    il y a 6 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Crédit Agricole Temps plein

    Description du posteCAL&F, est une filiale experte du groupe Crédit Agricole et acteur majeur du crédit-bail, de l'affacturage en France et en Europe.Au sein de la Direction Commerciale Réseau France (DCRF), et plus précisément de notre Direction Régionale Sud Est, le Pôle Pilotage Relation Client et Qualité gère les dossiers de crédit-bail...

  • Chargé du support applicatif et logiciel F/H

    il y a 7 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sécurité sociale Temps plein

    Chargé du support applicatif et logiciel F/HPublié aujourd'hui • Date limite de candidature 11/12/2025CDILyonde € à € par anNIVEAU IVBTélétravail possibleNVHADD117148URSSAF CAISSE NATIONALEAvec vous, agir pour une protection sociale durable et solidaire.Travailler au sein du réseau des URSSAF, c'est faire partie d'un collectif qui s'engage où...

  • Chargé de relation Crédit-Bail Mobilier H/F

    il y a 6 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Crédit Agricole Temps plein

    Informations générales Entité Rejoignez Crédit Agricole Leasing & Factoring (CAL&F), filiale experte du groupe Crédit Agricole et acteur majeur du crédit-bail, de l'affacturage et du financement de la transition énergétique. CAL&F intervient sur des marchés porteurs et évolutifs en proposant des solutions destinées aux professionnels,...

  • Chargé ou Chargée d'Affaires

    il y a 8 heures

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe La Poste Temps plein

    Informations générales Branche / Entité Entité d'affectation : LYON TETE D OR Référence Date limite de candidature /02/2026 Personne à contacter François DUCHARNEDirecteur de Secteur  Permis obligatoire Non Fonction prioritaireOui Intitulé du posteChargé ou Chargée d'Affaires - Secteur de LYON TETE D'OR F/H Nombre de postes à...

  • Conseiller ou conseillère bancaire de proximité Secteur de Lyon Etats-Unis F/H

    il y a 5 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe La Poste Temps plein

    Informations générales Branche / Entité Entité d'affectation : LYON ETATS UNIS Référence Date limite de candidature /01/2026 Personne à contacter BRUNO YOEUN, DIRECTEUR DE SECTEUR Permis obligatoire Non Fonction prioritaireOui Intitulé du posteConseiller ou conseillère bancaire de proximité Secteur de Lyon Etats-Unis F/H Nombre de postes à...

  • Conseiller ou conseillère bancaire de proximité Secteur de Lyon Etats-Unis F/H

    il y a 7 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe La Poste Temps plein

    Informations générales Branche / Entité Entité d'affectation : LYON ETATS UNIS Référence Date limite de candidature /01/2026 Personne à contacter BRUNO YOEUN, DIRECTEUR DE SECTEUR Permis obligatoire Non Intitulé du posteConseiller ou conseillère bancaire de proximité Secteur de Lyon Etats-Unis F/H Nombre de postes à...

  • Mission Support Applicatif N1 – Lyon

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Collective Temps plein

    Budget: Budget selon profilNous recherchons pour l'un de nos clients unChargé de support applicatif N1 / Gestionnaire d'applications, orientésupport utilisateurs et fonctionnel, autour d'outils de facturation. Il s'agitd'un poste non technique, sans développement, principalement axé sur lerun et l'assistance applicative de niveau 1. Lieu : Lyon (2 jours...