Inspecteur technique/Inspectrice technique

il y a 2 jours

Greater Lyon Area, France Manpower France Temps plein

Manpower Cabinet de Recrutement, recherche pour le compte de son client, spécialisé dans l'électroménager de cuisine, un Technique / Technique
SAV
pour rejoindre son équipe dynamique et contribuer activement à la qualité et l'efficacité du Service Après-Vente en France.


Votre rôle ?

En tant que véritable
ambassadeur(drice) de la marque,
vous serez l'interlocuteur privilégié des partenaires SAV (Centres techniques agréés, plateformes SAV, réparateurs indépendants, revendeurs, distributeurs et cuisinistes).


Votre mission principale :

Garantir un
service premium
et renforcer l'excellence opérationnelle du réseau SAV de notre client.

Vos missions :


Accompagner et manager les partenaires SAV

  • Assurer le suivi des interventions et veiller au respect des délais.
  • Développer et recruter de nouvelles stations techniques en challengeant les partenaires.
  • Mettre en place et suivre les solutions commerciales adaptées.
  • Gérer et contrôler les demandes de retours, pièces détachées et échanges d'appareils.


Être un relais d'information terrain stratégique

  • Remonter les problématiques et insights aux départements concernés (Usines, Commerce, Marketing, Qualité…).
  • Intervenir sur des dossiers de contentieux avec le département juridique.


Animer des formations techniques de haut niveau

  • Concevoir et animer des formations sur nos produits pour différents publics (internes, externes, partenaires).
  • Adapter vos interventions en fonction des formats (présentiel, distanciel) et des évènements.
  • Participer aux formations au siège et former les techniciens internes.


Contribuer à l'amélioration continue du SAV

  • Analyser les demandes fréquentes du Call Center pour identifier les pannes récurrentes.
  • Créer des supports de formation et outils pédagogiques adaptés (guides, vidéos, tutoriels).
  • Assurer un accompagnement terrain auprès des réparateurs et stations techniques.


Promouvoir les produits et services

  • Valoriser nos gammes de consommables, accessoires et pièces détachées auprès des acteurs après-vente.


Profil recherché :

Vous avez
au moins 5 ans d'expérience
en tant que
Technicien(ne)
ou
Chef(fe) de groupe
dans l'
électroménager
et/ou les
biens d'équipement.

Vous êtes passionné(e) par les produits technologiques et expert(e) en réparation d'électroménager.

Vous avez un excellent relationnel, un fort
sens du service client
et êtes à l'aise dans la gestion de dossiers complexes.

Vous êtes
autonome, rigoureux(se), organisé(e)
et savez gérer vos priorités avec efficacité.

Vous maîtrisez la
création de contenus pédagogiques
(formation, vidéos, tutoriels) et idéalement des outils digitaux (Photoshop, Suite Adobe…).

Vous êtes à l'aise avec le
Pack Office
et parlez anglais (un plus ).

Les conditions :


Type de contrat
: CDI


Date d'intégration
: Dès que possible


Rémunération
: À définir selon votre profil


Localisation
: Poste basé impérativement dans la région de Lyon.

Avantages
: Véhicule de fonction, Mutuelle / prévoyance, Participation & intéressement, Vente de

produits au personnel, CSE.

Déplacements
: Ponctuels à prévoir

Prêt(e) à relever ce défi et à intégrer une entreprise leader ?
Envoyez-nous votre candidature dès maintenant

Depuis plus de 60 ans,
Manpower
est le
trait d'union
entre les
entreprises
en quête de
nouveaux talents
et les
candidats
en recherche de
nouvelles opportunités

  • Inspecteur Technique

    il y a 2 jours

    Lyon, France Bridge RH & Associés Temps plein

    Nouvelle opportunité à pourvoir ! Poste à pourvoir ASAP Vous recherchez un nouveau challenge pour pulser votre carrière professionnelle et vous épanouir au travail ? Nous recrutons pour l'un de nos partenaires sa nouvelle pépite ! Localisé à Lyon, il recherche un Inspecteur technique H/F. Directement rattaché(e) à la direction financière, vous...

  • Inspecteur, Inspectrice Propreté

    il y a 2 jours

    Lyon, France AAF LA PROVIDENCE II Temps plein

    Depuis 1961, La Providence dispose d'outils et des moyens performants ce qui la positionnent comme l’un des leaders nationaux dans le secteur du nettoyage industriel de haut de gamme, avec un CA de 120 millions d'euros, 5000 salariés et une fidélité moyenne de 10 ans de nos clients. Vous souhaitez travailler pour une entreprise engagée et utile, nous...

  • Inspecteur Soudage

    il y a 2 semaines

    Greater Nancy Area, France Abylsen Temps plein

    Vous souhaitez nous rejoindre ? Postulez dès à présent ​L'entité Abylsen Est cherchent à renforcer ses équipes et recherchent leur nouveau talent : Un inspecteur en soudage F/HVotre mission, à supposer que vous l'acceptiez, consiste à.….Suivi global de fabrications industrielles (appareils soudés, tuyauteries, structures, ensembles...

  • Inspecteur levage électricité

    il y a 4 jours

    Greater Toulouse Metropolitan Area, France CTD INSPECTION Temps plein

    Organisme à taille humaine avec les avantages, l'ambiance, la qualité et le respect des petites structures, CTD INSPECTION recherche un(e) inspecteur (trice) levage et/ou électricité pour renforcer son équipe Toulousaine.Ce poste à temps plein comporte des responsabilités telles que l'analyse et l'évaluation de la conformité d'installations...

  • Inspecteur Technique

    il y a 2 semaines

    Lyon, France RIBOULEAU MONOSEM Temps plein

    _Vous souhaitez vous investir dans une entreprise aux valeurs familiales avec une dimension internationale ? Arrêtez-vous !! C’est ici !_ - **Monosem **_a semé sa graine en 1948 à Largeasse, a cultivé ses compétences et a grandi pour bénéficier d’une expertise incontestable et confirmer son leadership commercial en Europe, dans les semoirs de...

  • Inspecteur Technique

    il y a 2 semaines

    Lyon, France RIBOULEAU MONOSEM Temps plein

    _Vous souhaitez vous investir dans une entreprise aux valeurs familiales avec une dimension internationale ? Arrêtez-vous !! C’est ici !_ - **Monosem**_a semé sa graine en 1948 à Largeasse, a cultivé ses compétences et a grandi pour bénéficier d’une expertise incontestable et confirmer son leadership commercial en Europe, dans les semoirs de...

  • Inspectrice/inspecteur Des Fabrications Du Domaine Combustible

    il y a 1 semaine

    Lyon, France EDF Temps plein

    Mise en ligne le 19/02/2025 Principales caractéristiques de l'offre d'emploi - Type de contrat: - CDI - Niveau de formation: - BAC +2 / BAC +3 - Expérience: - 2 - 5 ans - Spécialité(s): - Mécanique & Matériaux / Robinetterie / Chaudronnier - Pays / Région: - France - Ville: - lyon **Description de l'offre**: Vous souhaitez contribuer à la performance...

  • Inspecteur Technique

    il y a 2 semaines

    Lyon, France ARC EN CIEL Temps plein

    Sur les départements de votre secteur, chez les bénéficiaires des primes CEE, vous avez pour missions: - Vérifier la conformité des travaux de rénovation effectués par les sociétés RGE dans le cadre du dispositif des CEE - Inspecter les travaux sur sites chez les bénéficiaires: - Isolation des maisons individuelles ou bâtiments tertiaires -...

  • Inspecteur technique/Inspectrice technique

    il y a 1 jour

    Lyon, France Manpower France Temps plein

    Manpower Cabinet de Recrutement, recherche pour le compte de son client, spécialisé dans l'électroménager de cuisine, un Inspecteur.trice Technique / Formateur.trice Technique SAV pour rejoindre son équipe dynamique et contribuer activement à la qualité et l'efficacité du Service Après-Vente en France.Votre rôle ?En tant que véritable...

  • Inspecteur technique/Inspectrice technique

    il y a 4 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Manpower France Temps plein

    Manpower Cabinet de Recrutement, recherche pour le compte de son client, spécialisé dans l'électroménager de cuisine, un Technique / TechniqueSAVpour rejoindre son équipe dynamique et contribuer activement à la qualité et l'efficacité du Service Après-Vente en France.Votre rôle ?En tant que véritableambassadeur(drice) de la marque,vous serez...