Téléconseiller relation client H/F

il y a 6 jours

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SQUARE HABITAT Temps plein

Téléconseiller Relation Client H/F

Avec plus de 500 agences en France, SQUARE HABITAT, réseau immobilier du CREDIT AGRICOLE, bénéficie de la solidité et de l'implantation de la première banque de proximité en France. SQUARE HABITAT, c'est avant tout des experts de l'immobilier qui accompagnent leurs clients à chaque étape de leur projet et quel que soit leur besoin : vente, achat, location, investissement, gestion locative et syndic de copropriétés.

SQUARE HABITAT CENTRE-EST recherche actuellement un(e) Téléconseiller(e) relation client en CDI dynamique et possédant un vrai sens du contact afin d'assurer l'accueil téléphonique et les diverses tâches administratives liées au service gestion immobilière.

Rattaché(e) directement au responsable de la relation client, le ou la Téléconseiller(e) relation client sera en charge, sans que cette liste soit exhaustive, des activités suivantes :

Gestion des appels candidats locataires :

  • Gestion des appels entrants des candidats locataires (étude de la solvabilité des dossiers, envoi du lien pour création du dossier, renseignements sur les biens.)
  • Enregistrement des candidats dans l'outil de suivi Darwin

Relations locataires et bailleurs :

  • Traitement des appels : réception et identification des appels, analyse de la demande et orientation vers la personne recherchée ou le service compétent
  • Mise en relation et suivi fonctionnel de la prise en charge de l'appel (poste occupé, interlocuteur absent …)
  • Renseignement des propriétaires et des locataires sur les questions de 1er niveau (gestion courante et comptable)
  • Relances et mise à jour assurances MRH et PNO

Divers :

  • Campagne d'appels sortants (relances clients pour opérations commerciales, assurances habitations, etc.)
  • Utilisation de l'outil métier pour le traitement de documents (envoi des quittances de loyer, convocations et PV d'Assemblées Générales)

VOTRE PROFIL :

  • Expérience d'au moins un an dans l'assistanat Immobilier de préférence et/ou dans la relation clients dans le domaine de l'immobilier ou de l'assurance de préférence
  • Maîtrise du Pack Office
  • Rigueur, organisation, dynamisme, sens relationnel et commercial, esprit d'équipe

Conditions et avantages :

  • CDI 35h/semaine à pourvoir début janvier 2026
  • Poste basé à Lyon 9
  • Rémunération : 24 000,00€ par an sur 13 mois (13ème mois mensualisé)
  • Prime de participation
  • Mutuelle / Prévoyance
  • Participation au titre de transport
  • Parking souterrain et métro à proximité immédiate (à 300m du métro Gorge de loup)
  • Avantages CSE (chèques cadeaux, billetterie...), SQUARE HABITAT et CREDIT AGRICOLE
  • 1 jour de télétravail par semaine possible

Ces quelques lignes vous intéressent ?

Saisissez l'opportunité d'intégrer une communauté de 3200 Femmes et Hommes, passionnés, bienveillants, responsables et talentueux, qui ont à cœur la réussite des projets immobiliers de nos clients.

Dans le cadre de sa politique diversité, le Groupe Crédit Agricole étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

  • Conseiller en Services Relation Clients au Centre Relation et Expertise Clients de Lyon F/H

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe La Poste Temps plein

    Informations générales Branche / Entité Entité d'affectation : LYON CENTRE FINANCIER Référence Date limite de candidature /12/2025 Personne à contacter Pour tout renseignement, merci de contacter Sarah Cornu, chargée de recrutement à l'Espace Mobilité et Recrutement AuRA : Permis obligatoire Non Fonction prioritaireOui Intitulé du...

  • Téléconseiller F/H

    il y a 5 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France VILLE DE LYON Temps plein

    Contexte du recrutement et définition de posteLa Direction de la Qualité de la Relation Usager recherche un téléconseiller en contrat à durée déterminé afin de renforcer son équipe.La Direction de la Qualité de la Relation Usagers est composée de deux services :Un pôle projet et ingénierie, en charge de déployer la culture relation usagers au...

  • Téléconseiller F/H

    il y a 5 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ville de Lyon Temps plein

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  • Chargé de relation client

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Once For All France Temps plein

    La mission d'Once For All est de devenir le n° 1 en Europe du sourcing responsable dans le secteur de la construction.Dans un contexte réglementaire mouvant et contraignant, nous sommes convaincus que l'intelligence collective, l'innovation et l'utilisation de la technologie sont les clés de relations plus fiables pour un monde plus...

  • Chargé de relation client

    il y a 7 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Once For All Temps plein

    La mission d'Once For All est de devenir le n° 1 en Europe du sourcing responsable dans le secteur de la construction.Dans un contexte réglementaire mouvant et contraignant, nous sommes convaincus que l'intelligence collective, l'innovation et l'utilisation de la technologie sont les clés de relations plus fiables pour un monde plus...

  • Chargé de relation client

    il y a 6 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Once For All Temps plein

    La mission d'Once For All est de devenir le n° 1 en Europe du sourcing responsable dans le secteur de la construction.Dans un contexte réglementaire mouvant et contraignant, nous sommes convaincus que l'intelligence collective, l'innovation et l'utilisation de la technologie sont les clés de relations plus fiables pour un monde plus durable.Notre...

  • Chargé(e) de relation client

    il y a 7 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Mutuelle MER Temps plein

    OFFRE D'EMPLOIChargé(e) de relation client (CRC) – Assurance / Mutuelle – CDILyon 3ème – Poste à pourvoir dès que possibleDepuis 1926, la Mutuelle Épargne Retraite (MER) accompagne les militaires et le grand public, avec des solutions d'épargne, de retraite et de prévoyance.Aujourd'hui, dans un contexte de forte croissance et de diversification...

  • Chargé(e) de relation clients H/F

    il y a 6 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adeos, Adterra & Admetis Formations Temps plein

    Missions principales :Sous la responsabilité du Directeur commercial, le/la chargé(e) relation clients assure la gestion administrative et commerciale des actions de formation. Il/elle contribue activement au développement de la relation client, au suivi des projets et à la coordination logistique des formations, en lien avec les équipes commerciales,...

  • Chargé de relation client H/F

    il y a 1 semaine

    Sainte-Foy-lès-Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CDSS Isocrate Temps plein

    Description du posteAmona recrute : Chargé(e) de Relations Clients H/FChez Amona, nous sommes convaincus que la diversité des parcours professionnels est une richesse. C'est pourquoi nous recherchons activement des personnes en reconversion professionnelle pour rejoindre notre équipe en tant que Chargé(e) de Relations Clients.Vous êtes prêt(e) à vous...

  • Chargé(e) Relation Clients

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France VIADIGIS Temps plein

    Entreprise d'intervention après sinistre (experts, assureurs, réseaux, régies, syndics).Poste hybride : sédentaire (suivi/analyses) + terrain (visites/présentations).MissionsAnimer réunions et points d'activité avec les mandants.Assurer le suivi et la conformité aux processus, objectifs et KPI de nos mandants.Gérer les situations sensibles en...