Chargé de relation client
il y a 2 jours
La mission d'Once For All est de devenir le n° 1 en Europe du sourcing responsable dans le secteur de la construction.
Dans un contexte réglementaire mouvant et contraignant, nous sommes convaincus que l'intelligence collective, l'innovation et l'utilisation de la technologie sont les clés de relations plus fiables pour un monde plus durable.
Notre plateforme SaaS Once For All est aujourd'hui présente dans 5 pays en Europe et 1 chantier sur 2 utilise au moins l'une de nos solutions.
Envie de participer à construire un monde durable ?
Notre équipe service client recrute un.e Chargé.e de clientèle.
Sous la responsabilité de notre manager du service client,vous rejoindrez une équipe soudée qui contribue chaque jour à la satisfaction de nos clients
Votre mission :
Contribuer à la satisfaction de nos clients
Votre quotidien sera rythmé par les missions suivantes :
- Gérer les demandes entrantes et sortantes par ticket, mail ou téléphone
- Informer et aider nos clients de manière fiable et personnalisée
- Gérer la base de données dans le respect des procédures
- Contribuer à faire progresser les services et les fonctionnalités en remontant les feedbacks de nos clients et en faisant des propositions d'amélioration
- Contribuer à l'intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs
L'entreprise est une scale-up et notre contexte évolue constamment : il est donc possible que ces missions soient amenées à s'enrichir avec d'autres projets.
Nous vous offrons :
Une expérience dans un environnement dynamique et challengeant, au sein d'un groupe récent présent dans 5 pays. Vous aurez l'opportunité de pratiquer l'anglais.
1 meetup collectif par mois pour toute l'entreprise, séminaire annuel, initiatives internes (book club, petits-déjeuners, moments de convivialité...)
Un environnement inclusif : Once For All est signataire de la Charte de la diversité.
Le poste est en CDI
Rémunération à partir de 25K€ par an
Nous proposons à nos salariés des tickets-restaurant d'une valeur faciale de 9€ pris en charge à 56% par l'employeur.
Lorsque vous êtes autonome sur votre poste, vous avez la possibilité de prendre 2 jours de télétravail par semaine, à convenir avec votre manager.
Les locaux sont idéalement situés, à 5 minutes à pieds de la gare de la Part Dieu.
Et vous ?
C'est le sens du service client qui vous anime au quotidien Vous aimez renseigner et trouver des solutions pour les satisfaire.
Vous êtes très à l'aise au téléphone et vous vous exprimez parfaitement à l'oral comme à l'écrit.
Le quotidien chez nous implique d'utiliser plusieurs applications informatiques, il est donc essentiel pour réussir sur ce poste de savoir jongler entre plusieurs logiciels et d'être à l'aise avec ça.
Next steps :
Tous les CV reçus ont une réponse, qu'ils soient engagés dans le process par la suite ou pas.
- Un entretien de 30 min avec notre Talent Acquisition Manager pour faire connaissance et parler de votre parcours et de ce que vous souhaitez faire.
- Un entretien avec notre Manager Service Client, qui abordera avec vous le quotidien du poste.
Conformément à la réglementation, tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs en situation de handicap.
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Chargé de relation client
il y a 3 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Once For All Temps pleinLa mission d'Once For All est de devenir le n° 1 en Europe du sourcing responsable dans le secteur de la construction.Dans un contexte réglementaire mouvant et contraignant, nous sommes convaincus que l'intelligence collective, l'innovation et l'utilisation de la technologie sont les clés de relations plus fiables pour un monde plus...
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Chargé de relation client
il y a 3 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Once For All France Temps pleinLa mission d'Once For All est de devenir le n° 1 en Europe du sourcing responsable dans le secteur de la construction.Dans un contexte réglementaire mouvant et contraignant, nous sommes convaincus que l'intelligence collective, l'innovation et l'utilisation de la technologie sont les clés de relations plus fiables pour un monde plus...
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Chargé(e) de relation client
il y a 3 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Mutuelle MER Temps pleinOFFRE D'EMPLOIChargé(e) de relation client (CRC) – Assurance / Mutuelle – CDILyon 3ème – Poste à pourvoir dès que possibleDepuis 1926, la Mutuelle Épargne Retraite (MER) accompagne les militaires et le grand public, avec des solutions d'épargne, de retraite et de prévoyance.Aujourd'hui, dans un contexte de forte croissance et de diversification...
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Chargé(e) Relation Clients
il y a 3 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France VIADIGIS Temps pleinEntreprise d'intervention après sinistre (experts, assureurs, réseaux, régies, syndics).Poste hybride : sédentaire (suivi/analyses) + terrain (visites/présentations).MissionsAnimer réunions et points d'activité avec les mandants.Assurer le suivi et la conformité aux processus, objectifs et KPI de nos mandants.Gérer les situations sensibles en...
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Chargé(e) de relation clients H/F
il y a 1 jour
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adeos, Adterra & Admetis Formations Temps pleinMissions principales :Sous la responsabilité du Directeur commercial, le/la chargé(e) relation clients assure la gestion administrative et commerciale des actions de formation. Il/elle contribue activement au développement de la relation client, au suivi des projets et à la coordination logistique des formations, en lien avec les équipes commerciales,...
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Chargé de relation client H/F
il y a 3 jours
Sainte-Foy-lès-Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CDSS Isocrate Temps pleinDescription du posteAmona recrute : Chargé(e) de Relations Clients H/FChez Amona, nous sommes convaincus que la diversité des parcours professionnels est une richesse. C'est pourquoi nous recherchons activement des personnes en reconversion professionnelle pour rejoindre notre équipe en tant que Chargé(e) de Relations Clients.Vous êtes prêt(e) à vous...
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Gestionnaire conseil relation client H/F
il y a 3 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Crédit Mutuel Île-de-France Temps pleinQui sommes nousEnchanté Nous sommes laFilière Affacturagede Crédit Mutuel Alliance FédéraleEn tant queleaderdans le secteur de l'affacturage, nous croyons fermement au potentiel des talents pour façonner l'avenir de notre entreprise. Nous sommes persuadés que le succès dépend de notre équipe et sommes fiers de compter parmi nous, des...
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Chargé d'information et de relation à l'usager
il y a 1 jour
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Métropole de Lyon Temps pleinInformationsType d'offreEmploiCadre(s) d'emploisASSISTANTS TERR. DE CONSERVATION PATR./BIBL, REDACTEURS TERRITORIAUXRéférence ServiceDirection générale, Direction de la valorisation et de la modernisation de l'action publique, service relation usagers, centre de contactsDate de fin de candidature05/01/2026DescriptionLa Métropole de Lyon est une...
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Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe La Poste Temps pleinInformations générales Branche / Entité Entité d'affectation : LYON CENTRE FINANCIER Référence Date limite de candidature /12/2025 Personne à contacter Pour tout renseignement, merci de contacter Sarah Cornu, chargée de recrutement à l'Espace Mobilité et Recrutement AuRA : Permis obligatoire Non Fonction prioritaireOui Intitulé du...
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Chargé(e) Relation Client Saas B2B H/F
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France DECIDENTO Temps pleinA propos de nousDECIDENTO est une plateforme SaaS innovante qui centralise et met à jour en temps réel les informations relatives aux 12,5 millions de sociétés en France. En forte croissance dans le secteur des technologies de l'information, Decidento est un acteur clé dans la gestion de données B2B et s'engage à offrir des solutions à la pointe de...
