Chargé(e) de Customer Care B2B

il y a 1 heure

Les Ulis, Île-de-France Salve Temps plein

Dans ce rôle de Customer Care / Administration Commerciale, vous êtes le point de contact opérationnel clé des clients B2B. Vous assurez le suivi rigoureux des commandes et des demandes clients, de la prise de commande jusqu'à la livraison et l'après-vente. Le poste s'inscrit dans un environnement structuré et technique, où la fiabilité des processus, la qualité de service et la coordination interne sont essentielles.

Responsabilités

  • Assurer le suivi complet des commandes clients, de la réception à la livraison
  • Traiter les demandes entrantes (téléphone, e-mail, CRM) avec précision et réactivité
  • Coordonner les échanges entre les clients, les équipes commerciales et les équipes techniques/opérationnelles
  • Identifier, analyser et résoudre les problématiques clients de manière proactive et orientée solutions
  • Mettre à jour et fiabiliser les données clients et commandes dans le CRM, avec un reporting régulier
  • Apporter un support administratif aux équipes commerciales (devis, contrats, suivi de facturation)
  • Contribuer à l'amélioration continue des processus de service client
  • Participer activement à la fidélisation des clients par une communication claire et professionnelle

Profil recherché

  • Formation commerciale ou administrative (Bac+2 minimum ou équivalent)
  • Minimum 3 ans d'expérience sur un poste similaire (alternance incluse)
  • Expérience impérative en environnement B2B, idéalement technique ou industriel
  • Excellentes compétences en communication écrite et orale
  • Rigueur, sens de l'organisation et autonomie élevée
  • Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément dans un cadre structuré
  • Maîtrise des outils bureautiques et CRM
  • La maîtrise de l'anglais professionnel est un plus

Avantages

  • Un poste stable au cœur des opérations et de la relation client
  • Un environnement de travail structuré, exigeant et collaboratif
  • De l'autonomie dans l'organisation du travail
  • Des conditions favorisant l'équilibre vie professionnelle / vie personnelle
  • Des avantages complémentaires liés à la performance collective

  • Revenue Operations Specialist B2B

    il y a 2 heures

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Withings Temps plein

    Chez Withings, nous souhaitons redonner aux individus le contrôle de leur santé.Nous avons l'obsession de créer des produits beaux et intuitifs, afin que chacun puisse les utiliser facilement au quotidien ; nos balances connectées, montres hybrides, tensiomètres, moniteurs de sommeil et tous les dispositifs de notre gamme sont aujourd'hui utilisés par...

  • Chargé(e) de formation et de communication interne – Customer Services

    Il y a 50 minutes

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Geopost Temps plein

    À propos de GeopostGeopost, leader européen de la livraison de colis et de solutions pour le e-commerce, est présent dans plus de 50 pays, sur tous les continents, grâce à son réseau d'experts en livraison, parmi lesquels : DPD, Chronopost, SEUR, BRT, Speedy et Jadlog. En s'appuyant sur son expertise sectorielle, Geopost accélère le développement...

  • Customer Success Advisor

    il y a 2 semaines

    Les Ulis, Île-de-France LKQ France Temps plein

    PRESENTATION DU POSTE :En tant que Customer Success Advisor sur la Zone Moitié Nord France, vous serez responsable de la gestion des grands comptes MPM en France, de la satisfaction client et de la croissance de l'entreprise. Votre priorité sera de vous adresser aux distributeurs de pièces détachées et aux ateliers, de promouvoir nos produits, de...

  • Inside Sales H/F

    il y a 1 heure

    Les Ulis, Île-de-France COST SOLUTIONS Temps plein

    Points incontournablesFormation commerciale ou technique (Bac+2 minimum)Au moins 2 ans d'expérience réussie (alternance comprise) en vente B2B, idéalement dans les solutions techniques ou industrielles, secteur de l'électrique.Avoir de l'expérience en Marketing/communication (communication à travers les réseaux sociaux)Description de la missionEn tant...

  • Responsable Services Géneraux H/F

    il y a 6 jours

    Les Ulis, Île-de-France LFB Temps plein

    Today, LFB is among the leading European bio-pharmaceutical companies providing mainly hospital-based healthcare professionals with plasma-derived or recombinant medicinal products in three major therapeutic areas: immunology, haemostasis, and intensive care. Life of patients is our purpose Let's Work together in a climate of sharing, mutual exchange, trust...

  • Product Specialist – Cell Analysis Sales

    il y a 2 heures

    Les Ulis, Île-de-France Agilent Technologies Temps plein

    Job DescriptionAgilent inspires and supports discoveries that advance the quality of life. We provide life science, diagnostic and applied market laboratories worldwide with instruments, services, consumables, applications and expertise. Agilent enables customers to gain the answers and insights they seek, so they can do what they do best: improve the world...

  • Customer Success Manager

    il y a 3 heures

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Edenred Temps plein

    Take a step forward and let Edenred surprise you.Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world. We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment. Dare to...

  • Product Marketing Manager B2B

    il y a 2 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Dailymotion Temps plein

    Dailymotion is more than a video app, it's a visual conversation in motion, based on a unique algorithm designed to broaden users' horizons. Dailymotion brings nuance to the debates that animate young people and puts listening, discovery, and kindness back at the heart of interactions to help build a better and safer Internet.Dailymotion is also "Dailymotion...

  • Product Marketing Manager B2B

    il y a 2 heures

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Dailymotion Advertising Temps plein

    Company DescriptionDailymotion is more than a video app, it's a visual conversation in motion, based on a unique algorithm designed to broaden users' horizons. Dailymotion brings nuance to the debates that animate young people and puts listening, discovery, and kindness back at the heart of interactions to help build a better and safer Internet.Dailymotion...

  • Product Marketing Manager B2B

    il y a 2 heures

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Dailymotion Temps plein

    Company Description Dailymotion is more than a video app, it's a visual conversation in motion, based on a unique algorithm designed to broaden users' horizons. Dailymotion brings nuance to the debates that animate young people and puts listening, discovery, and kindness back at the heart of interactions to help build a better and safer Internet.Dailymotion...