Emplois actuels liés à Gestionnaire transverse Gestion des requêtes H/F - Guyancourt, Île-de-France - Crédit Agricole Group Infrastructure Platform

  • Gestionnaire transverse Gestion des requêtes H/F

    il y a 5 jours

    Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Temps plein

    Informations générales Entité CA-GIP EN QUELQUES MOTS… Travailler chez CA-GIP, c'est être acteur de la transformation du groupe Crédit Agricole et de ses métiers. C'est travailler dans une entreprise technologique de 1er plan en Europe, au service des Entités du groupe Crédit Agricole. CA-GIP est un collectif de 2 000 collaborateurs répartis...

  • Gestionnaire administratif et financier H/F

    Il y a 9 minutes

    Guyancourt, Île-de-France Département des Yvelines Temps plein

    Informations générales Service d'affectation Le Département des Yvelines, avec plus de 4000 collaborateurs, est un acteur majeur de proximité auprès des Yvelinois. Il s'engage chaque jour pour apporter une réponse aux enjeux territoriaux, dans de nombreux domaines, parmi lesquels l'action sociale, l'enfance, l'insertion, le développement et...

  • Administrateur de bases de données H/F

    Il y a 21 minutes

    Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    Vous êtes Administrateur de bases de données ?Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP CONTEXTE:Le Pôle Compute & Cloud Experience est le point d'entrée unique pour les infrastructures supportant les applications et leurs cycles de vie.En tant qu'Administrateur de Bases de Données, vous jouerez un rôle essentiel au sein de l'équipe...

  • Chef de Projet Asset Management– Gestion de Patrimoine

    Il y a 26 minutes

    Guyancourt, Île-de-France Egis Group Temps plein

    Description de l'entrepriseEgis est un groupe international de conseil, d'ingénierie de la construction et d'exploitation qui œuvre dans le monde entier pour des territoires plus équilibrés, plus durables et plus résilients.Conseil et Exploitation offre une continuité de services allant du conseil stratégique à l'exploitation en passant par...

  • Responsable Applications Utilisateurs H/F

    Il y a 17 minutes

    Guyancourt, Île-de-France DEPARTEMENT DES YVELINES Temps plein

    GuyancourtResponsable Applications Utilisateurs H/FContrat permanentExpérience : Minimum 2 ansBac +2Télétravail possiblePermis nécessaire : Permis B obligatoireavant le Offre ouverte aux fonctionnaires et aux professionnels du secteur privéLes missions en bref …Le Conseil départemental des Yvelines a engagé de nombreux chantiers de transformation...

  • Expert(e) Processus et amélioration continue Gestion des changements H/F

    Il y a 15 minutes

    Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    Vous êtesExpert(e) Processus et amélioration continue Gestion des changements ?Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP Qui sommes-nous ?Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d'experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et...

  • STAGE - Equipier digital workplace H/F

    Il y a 11 minutes

    Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    Crédit Agricole – Group Infrastructure Platform (CA-GIP), acteur majeur de la production informatique du groupe Crédit Agricole, recherche ses Jeunes Talents de demain en alternance et en stage L'équipeChapitre performance et services partagéssouhaite intégrer son futur stagiaireEquipier Digital WorkplaceàGuyancourt (78).Vos missions :Au sein du...

  • Gestionnaire Accounts and E-banking Services

    Il y a 5 minutes

    Guyancourt, Île-de-France GIO Recrutement Temps plein

    À propos de nousNotre client, banque internationale spécialisée en Financement et Investissement, recherche un Gestionnaire Accounts and E-banking Services (AES) H/F dans le cadre d'une mission d'intérim de 2 mois.Le poste est basé dans les Yvelines, près de Versailles.Rémunération : à partir de 35K€MissionParamétrer et administrer les comptes...

  • Gestionnaire Back Office Comptable H/F

    Il y a 26 minutes

    Guyancourt, Île-de-France GIO Recrutement Temps plein

    À propos de nousNotre client, banque internationale spécialisée en Financement et Investissement, recherche unGestionnaire Back Office Comptable H/F.Mission d'intérim de 3 mois renouvelable.Le poste est basé à GuyancourtRémunération : à partir de 35 K€MissionAssurer le bon déversement comptable des opérations de marché et réaliser les...

  • Gestionnaire de parc automobile H/F

    Il y a 6 minutes

    Guyancourt, Île-de-France Groupe Pénélope Temps plein

    Depuis plus de 50 ans, Pénélope réinvente l'accueil et l'hospitality avec professionnalisme et sourire.Vous aimez le service, relever de nouveaux défis et progresser ? Rejoignez la #TeamPénélope et développez vos talents dans une entreprise qui reconnaît les compétences, encourage le développement professionnel et offre de réelles perspectives...

Gestionnaire transverse Gestion des requêtes H/F

il y a 1 heure

Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

Vous êtes
Gestionnaire transverse Gestion des requêtes
? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP

Qui sommes nous ?
Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d'experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux nouvelles pratiques du digital tout en maintenant un haut niveau de confidentialité, et de sécurité.

Le contexte
CA-GIP, acteur central de la production informatique du groupe Crédit Agricole, recherche un(e) gestionnaire Process & Amélioration Continue pour renforcer la qualité de service de son système d'information. Rattaché(e) au Responsable Processus gestion des requêtes, votre rôle est stratégique. Vous êtes l'architecte de la performance et le garant de la maturité des processus Requêtes. Vous transformez l'analyse de données en actions concrètes de fiabilisation et assurez l'alignement continu des processus avec les enjeux métiers du Groupe

Les missions
Vos missions seront les suivantes :

Fiabilisation et amélioration continue

  • Piloter l'harmonisation des méthodes et processus de gestion des requêtes au niveau de CAGIP
  • Définir et déployer les standards de bonnes pratiques
  • Contribuer activement à la roadmap CAGIP d'amélioration du pilotage des requêtes
  • Identifier de manière proactive les leviers d'optimisation : expérience utilisateur, automatisation, évolution des outils, développement du self-service
  • Concevoir et piloter les plans d'action visant l'amélioration de la satisfaction client
  • Collaborer avec les gestionnaires de catalogue pour maintenir et faire évoluer les catalogues de requêtes
  • Développer et maintenir le référentiel documentaire transverse (processus, procédures, bonnes pratiques)

Gouvernance et reporting :

  • Définir et faire évoluer les KPI sur la gestion des requêtes
  • Produire une vision consolidée de l'activité Gestion des requêtes via des tableaux de bord et analyses quantitatives/qualitatives
  • Définir et déployer les plans d'action correctifs et d'amélioration

Support et accompagnement des Request managers CAGIP dans leurs missions :

  • Faciliter les échanges entre Request Managers lors de rituels
  • Capitaliser sur les retours d'expérience pour identifier les besoins d'ajustement et d'optimisation
  • Garantir la cohérence des pratiques entre les différents Request Managers
  • Accompagner les équipes dans la conduite du changement liée aux évolutions procédurales