Stagiaire - Assistant de vente Place Vendôme (H/F/D)

Reconnue pour son savoir-faire en Haute Horlogerie et Haute Joaillerie, Chopard est célébrée pour son audace créative et sa conception d'un luxe éthique et responsable. Fière de ses valeurs et de ses traditions, notre Maison insuffle son esprit de famille dans ses relations avec ses employés comme avec ses clients, œuvrant à offrir une expérience de marque extraordinaire.

Chopard peut s'appuyer sur un vaste réservoir interne d'expertise et de savoir-faire réunissant plus de 45 métiers différents tant dans la tradition horlogère suisse, que la joaillerie.

Nous offrons un stage de 6 mois en tant que Stagiaire Assistant de Vente au sein de notre Boutique Place Vendôme au cœur de Paris (période à partir de janvier

VOS MISSIONS

Ambassadeur de la Maison Chopard, vous transmettez le raffinement, l'élégance et l'innovation qui inspirent nos créations.

Durant votre stage, vous assisterez à l'accueil du client, à l'assistance du vendeur et de l'assistant de vente pendant la phase de vente et de l'aide au bon fonctionnement de la boutique au sein d'une équipe multiculturelle, prônant l'excellence et l'enrichissement individuel.

ACTIVITES PRINCIPALES

Expérience client

• Assister nos équipes dans la prise en charge du client : accueil clients, vestiaire, gestion de l'attente, présentation de la Boutique, de la Maison Chopard, renseignements, service boissons, collecte d'informations, mise en relation avec le vendeur, remise catalogues, accueil téléphonique…
• Garantir l'excellence de l'expérience client en lien avec les valeurs de la Maison,
• Assister dans la mise en œuvre et suivi des outils du développement clients (CRM, clienteling…).

Phase de vente

• Assister l'assistant de vente et le vendeur pendant la phase de vente : écoute de l'argumentaire de vente, support édition factures, réalisation des paquets cadeaux…
• Optimiser le chiffre d'affaires des ventes.

Vie en boutique

• Participation au bon fonctionnement de la boutique : inventaires, petite manutention, rangements espace de vente et back office, suivi d'une parfaite propreté et des standards de la boutique,
• Support opérationnel et commercial dans la gestion du SAV du point de vente, assistance sur le suivi des dossiers, de la soumission des devis non envoyés et de la gestion des retours et relances,
• Contrôler les stocks (économat, écrins, sacherie, boissons),
• Organisation d'évènement boutique en lien avec le marketing opérationnel : construction évènement, organisation, planification, sélection segment client, support auprès de l'équipe, et reporting,
• Participation et mesure des résultats du NPS boutique et avis Google,
• Assurer le respect de la politique visual merchandising,
• Respect des procédures et règles de vie de la boutique

Savoir-faire

• Vous recherchez une expérience terrain dans l'Univers du Luxe afin de développer vos compétences commerciales et acquérir des connaissances produit
• Vous êtes étudiant dans une école spécialisée dans le Luxe ou en école de commerce
• Vous avez un intérêt pour le Retail et l'industrie Luxe de la Haute Joaillerie – Horlogerie
• Maitrise du français et de l'anglais courant (écrit et oral). Une troisième langue sera appréciée
• Première expérience dans un poste similaire de préférence dans l'Industrie Luxe est un plus

Savoir-être

• Excellent relationnel
• Sens du détail et de la qualité
• Personnalité dynamique avec un esprit d'équipe
• Proactivité et bonne gestion des priorités
• Excellente organisation

Rejoignez nos équipes pour votre stage dans une entreprise familiale fière de ses valeurs et de ses traditions

Type de contrat: Praktikum

Taux d'occupation: Vollzeit