Responsable de domaine IT e-commerce H/F

Avec quatre marques de mode parisiennes fortes et complémentaires - Sandro, Maje, Claudie Pierlot & Fursac - SMCP est un acteur international leader du luxe accessible. Le Groupe connaît depuis sa création une forte croissance, portée par la pertinence de sa stratégie et le talent de ses équipes ; 6600 entrepreneurs passionnés qui partagent l'ambition de faire de SMCP le leader mondial sur son segment. Le Groupe exploite 1.662 points de vente dans le monde et ses marques sont présentes dans 49 pays. Il a réalisé un chiffre d'affaires de 1,2 milliard d'euros en 2024.

SMCP offre les mêmes opportunités d'emploi à tous, sans distinction aucune.

A ce titre, toutes les candidatures sont traitées uniquement sur la base des compétences et de l'expérience.

Description du poste
Au sein du département
Organisation & Opérations
, le/la
Responsable de Domaine IT E-commerce
joue un rôle clé dans la transformation digitale du Groupe.

Rattaché(e) à la
Directrice SI Front
, vous pilotez la
roadmap projets et TMA
en lien étroit avec les équipes métiers et notre intégrateur partenaire.

Votre périmètre couvre les
4 marques du groupe
sur les zones
Europe et Amérique du Nord
.

Définition et pilotage de la roadmap

• Participer aux choix d'orientations stratégiques et aux comités d'arbitrage.
• Construire, en coordination avec les autres domaines SI, la
  roadmap projets annuelle
  selon les priorités et les capacités des équipes.
• Assurer une
  veille technologique active
  pour anticiper les évolutions du marché et recommander les meilleures solutions.
• Piloter le
  budget
  : construction, suivi et reforecast annuel.
• Contribuer à la rédaction et à la mise à jour des
  schémas directeurs
  .

Management de projets & TMA

• Superviser l'ensemble des projets, de la conception au déploiement, dans un environnement complexe et multi-marques.
• Garantir la collecte, le challenger et la formalisation les besoins fonctionnels afin de garantir une approche
  core model
  .
• Garantir la
  cohérence du SI e-commerce
  et le
  design technique des solutions
  .
• Encadrer les chefs de projet internes et piloter la collaboration avec l'intégrateur.
• Être garant(e) de la
  qualité des livrables
  et de la
  mise en production
  des solutions.
• Piloter les
  plannings, budgets, charges et priorités
  .
• Assurer la communication entre les métiers, les équipes projets et les autres domaines de la DSI.
• Animer les
  comités de pilotage
  et le
  reporting
  auprès de la Direction SI.
• Favoriser le partage des bonnes pratiques au sein de la
  communauté digitale
  .

Opérations

• Coordonner la gestion des
  incidents d'exploitation
  et leur communication.
• Identifier les
  pain points
  et planifier les chantiers de rework nécessaires.
• Garantir le respect des
  procédures internes
  et de la qualité de service.
• Suivre les
  indicateurs de performance
  et proposer des plans d'action correctifs.
• Participer activement aux démarches d'
  amélioration continue
  du département IT.

Management d'équipes

• Encadrer et animer une
  équipe de 3 à 4 collaborateurs
  (internes et externes).
• Recruter et accompagner les nouveaux talents.
• Piloter la relation avec notre
  agence d'intégration
  (environ 20 personnes : chefs de projet, tech leads, BA, architectes, développeurs, QA…).
• Évaluer la performance individuelle et collective, identifier les besoins de formation et accompagner la
  montée en compétences
  .

Qualifications
Diplômé(e) d'une
école d'ingénieur, de commerce ou du web
, vous justifiez d'
une expérience d'au moins 8 ans dans la gestion de projets digitaux complexes, idéalement dans le
retail ou la mode
.
Vous avez de l'expérience en
management d'équipe
et en
pilotage de prestataires
.

Vous avez une forte sensibilité
produit et business
; et vous êtes reconnu(e) pour votre curiosité et appétence technique marquée, facilitant la compréhension des flux et l'intégration des solutions dans un écosystème global.

Vous avez une grande capacité à entrer dans les détails techniques tout en gardant une vision stratégique.

Compétences requises :

• Maîtrise des
  méthodologies projet
  (Agile, Scrum, Cycle V).
• Solides compétences analytiques, rigueur et sens de l'initiative.
• Excellente communication écrite et orale, en
  français et en anglais
  .
• Leadership, sens de l'organisation et capacité à fédérer.
• Aisance dans des environnements multiculturels et multi-marques.
• Expertise sur les outils :
  Salesforce Commerce Cloud (SFRA)
  ,
  Adyen
  ,
  Jira
  ,
  Confluence
  ,
  Pack Office
  . Une connaissance de Shopify et/ou MAO OMS serait un plus.
• Bonne connaissance des
  architectures e-commerce
  et de leurs interconnexions (CRM, OMS, PSP, WMS, etc.).
• Capacité à piloter des
  prestataires IT
  : cadrage, suivi contractuel, évaluation et amélioration continue.
• Capacité à instaurer une relation de
  confiance et de partenariat
  avec les métiers grâce à une communication proactive et régulière

Informations supplémentaires
Pourquoi nous rejoindre ?

• Rejoindre un groupe international à taille humaine, en pleine transformation digitale.
• Évoluer dans une équipe dynamique, au cœur du réseau Retail SMCP.
• Participer à des projets techniques d'envergure (modernisation réseau, déploiement Firewall, téléphone IP solutions 5G, nouveaux POS).
• Bénéficier d'un environnement stimulant, entre mode, innovation et excellence opérationnelle.