Chargé de gestion Relations Clients

il y a 4 heures

Brest, Bretagne, France Credit Mutuel Arkea Temps plein
Description du poste
Métier

METIERS - Juridique / Droit / Fiscalité

Intitulé du poste

Chargé de gestion Relations Clients

Contrat

CDI

Votre mission

Tes principales missions seront les suivantes :

  • Analyser et instruire les réclamations provenant des assurés et des réseaux de distribution, en collaboration avec les différents services (juridiques, techniques, métiers, etc.).
  • Participer à la mise à jour des procédures internes liées au traitement des réclamations
  • Contribuer à l'amélioration continue de nos process en remontant les dysfonctionnements
Et si c'était vous ?

De formation supérieure juridique, Bac +5 en droit, (idéalement droit des assurances, droit des contrats) tu disposes d'une première expérience réussie (stage, alternance compris) sur une mission similaire ayant permis d'acquérir de solides connaissances sur les offres et les produits d'assurance.

Rigoureux et autonome, tu fais preuve d'une grande adaptabilité pour travailler efficacement sur des sujets variés et gérer de front plusieurs analyses. Ton goût du travail en équipe, tes qualités relationnelles et rédactionnelles feront de toi le candidat idéal pour ce poste.

Entité

Suravenir, filiale du Crédit Mutuel Arkéa, est l'un des principaux intervenants sur les marchés de l'assurance vie, de la prévoyance et de l'épargne retraite collective en France. Au plan national, elle se situe aujourd'hui parmi les 10 premières compagnies d'Assurance Vie.

Tout au long de son développement, Suravenir est resté fidèle aux principes qui font son succès :

des équipes aux compétences variées et complémentaires qui font la force de Suravenir

des contrats de qualité régulièrement récompensés,

un accompagnement au plus près de ses partenaires.

Ainsi, Suravenir recueille, depuis plus de 25 ans, la confiance des réseaux du Crédit Mutuel Arkéa mais également de banques privées, de conseillers en gestion de patrimoine indépendants, de courtiers, de mutuelles, de la grande distribution, de courtiers en ligne, etc.

Le Groupe Crédit Mutuel Arkéa s'engage en faveur de l'inclusion, afin de garantir un cadre de travail respectueux de la diversité de chacun. Nous formons et sensibilisons l'ensemble des acteurs de l'entreprise par le biais d'une stratégie inclusion groupe dédiée et nous nous appuyons sur une communauté de salariés engagés, les ambassadeurs inclusion, pour faire vivre et rayonner cette dynamique au sein du groupe.

  • Chargé(e) Relation Client H/F

    il y a 4 jours

    Brest, Bretagne, France Credit Mutuel Arkea Temps plein

    Description du posteMétierMETIERS - SAV / Hotline / TéléconseillerIntitulé du posteChargé(e) Relation Client H/FContratCDDVotre missionEn tant que Chargé(e) de Relation Client chez Arkéa Care, vous aurez l'opportunité de jouer un rôle clé dans l'accompagnement de nos clients, en leur offrant un service personnalisé et de qualité qui répond à...

  • Responsable Relation Client Pro

    il y a 2 jours

    Brest, Bretagne, France CASTORAMA Temps plein

    A propos de nousBienvenue sur l'offre de ton futur poste  Chez Castorama, nous avons tous la même ambition : accompagner tous les changements de la vie de manière positive et responsable. Et toi ? As-tu envie d'y prendre part ? #ChangeonsEnsembleMissionsTu développes et animes le portefeuille de clients PRO par des actions de recrutement et de...

  • Responsable Relation Client Pro

    il y a 13 heures

    Brest, Bretagne, France Kingfisher France Temps plein

    A propos de nousBienvenue sur l'offre de ton futur poste  Chez Castorama, nous avons tous la même ambition : accompagner tous les changements de la vie de manière positive et responsable. Et toi ? As-tu envie d'y prendre part ? #ChangeonsEnsembleMissionsTu développes et animes le portefeuille de clients PRO par des actions de recrutement et de...

  • Responsable Relation Client Pro

    il y a 2 jours

    Brest, Bretagne, France Castorama Temps plein

    Bienvenue sur l'offre de ton futur poste Chez Castorama, nous avons tous la même ambition : accompagner tous les changements de la vie de manière positive et responsable. Et toi ? As-tu envie d'y prendre part ?#ChangeonsEnsembleCe qui rythme tes journéesTu développes et animes le portefeuille de clients PRO par des actions de recrutement et de...

  • Chargé(e) de communication relation presse et contenus éditoriaux

    il y a 7 jours

    Brest, Bretagne, France Crédit Mutuel Arkéa Temps plein

    du posteMétierMETIERS - Communication / DesignIntitulé du posteChargé(e) de communication relation presse et contenus éditoriauxContratCDIVotre missionVéritable relais de la stratégie de communication du groupe, vous participerez à la mise en œuvre des actions de relations presse et de communication éditoriale :Relations presseRédiger et diffuser...

  • Bénévolat - Chargé(e) de Communication

    il y a 2 jours

    Brest, Bretagne, France Festival de la Ménopause Temps plein

    Description de l'entrepriseLe projet 'Festival de la Ménopause' est porté par l'associationUNANET EL LIESTED, basée en Finistère.Il comporte 3 volets com' :1 site internet1 Jour J en octobre 2026 à Brest1 mois d'événements coordonnés, au niveau départemental, en février 2027.Description du posteNous recherchons2 bénévolespour assurer le rôle...

  • Responsable Service Client

    il y a 13 heures

    Brest, Bretagne, France iSupplier Temps plein

    Contexte de la mission :Mon client recherche un prestataire expérimenté capable de l?accompagner dans la gestion des événements de production, la production et le suivi des indicateurs ainsi que la relation client.Le prestataire proposé devra justifier d?une expérience significative dans le domaine, avec une appétence technique marquée.Le Responsable...

  • Assistant administratif en Gestion des données

    il y a 7 jours

    Brest, Bretagne, France Ingeliance Temps plein

    Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un(e)Assistant(e) administratif en gestion des donnéespour intervenir auprès de notre client acteur majeur dusecteur industriel et défense.Vous interviendrez en support des équipes sécurité sur lagestion administrative des habilitations et des accès du personnel, dans le respect des...

  • Contrôleur de gestion H/F

    il y a 2 semaines

    Brest, Bretagne, France Crédit Mutuel Arkéa Temps plein

    du posteMétierMETIERS - Contrôle de GestionIntitulé du posteContrôleur de gestion H/FContratCDIVotre missionEn tant que contrôleur de gestion, vous aurez en charge:1- L'analyse et suivi budgétaire- Charges directives et investissementsTrimestriellement, en lien avec les gestionnaires, participer aux réunions d'inventaires comptables d'Arkea...

  • responsable informatique Service Client

    il y a 7 jours

    Brest, Bretagne, France Free-Work Temps plein

    Contexte de la mission :Mon client recherche un prestataire expérimenté capable de l'accompagner dans la gestion des événements de production, la production et le suivi des indicateurs ainsi que la relation client.Le prestataire proposé devra justifier d'une expérience significative dans le domaine, avec une appétence technique marquée.Le Responsable...