Customer service assistant
il y a 22 heures
HM.CLAUSE recrute un(e) Assistant(e) Customer Service sur son site de Portes-lès-Valence (26) en CDI.
Vous rejoignez l'équipe ADV Export pour assurer la gestion complète des commandes clients à l'international. Votre rôle est essentiel pour garantir la satisfaction client, la qualité du service et le respect des procédures export.
Appuyé(e) par notre ERP (JDE), vous serez en charge de :
- Enregistrer et confirmer les commandes (sur stock ou à produire)
- Proposer des produits de remplacement en lien avec l'Area Manager
- Communiquer proactivement avec les clients sur le suivi de leurs commandes
- Donner les instructions de préparation et veiller au réapprovisionnement
- Sélectionner le mode de transport adapté selon les destinations
- Facturer et établir les documents d'exportation selon la réglementation en vigueur
- Gérer les ajustements : reliquats, avoirs, retours, modifications…
- Organiser l'envoi d'échantillons et de supports promotionnels
- Mettre à jour les fiches clients
- Suivre les comptes clients avec le Service Crédit Management
- Participer à des tâches ponctuelles en support de l'équipe
Description du profil :
Vous avez une appétence pour le commerce international et vous aimez allier rigueur et sens du service client ? Ce poste est fait pour vous
- Diplômé(e) d'un Bac+2 en Commerce International (ou équivalent), vous avez idéalement une première expérience en ADV Export.
- Vous avez une maîtrise de l'anglais professionnel, à l'écrit comme à l'oral. La pratique du Russe serait un vrai plus
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Excel, Word) et avez déjà utilisé un ERP (idéalement JDE).
- Vous savez allier organisation, rigueur, et capacité à gérer les priorités.
- Doté(e) d'un bon relationnel, vous aimez le travail en équipe et faites preuve d'un réel sens du service client.
- Vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie, votre réactivité et votre capacité à vous adapter rapidement à de nouveaux environnements.
Nous proposons :
Rémunération : une rémunération fixe assortie d'un 13ème mois, une prime de Participation lié aux résultats de l'entreprise, une prime d'Intéressement lié aux résultats du Groupe Limagrain.
Benefits : une couverture spécifique destiné à protéger le salarié et sa famille, incluant notamment : une mutuelle avantageuse financée à 60% par HM.CLAUSE et un régime de Prévoyance, un Plan d'Epargne Retraite Unique, un Plan d'Epargne Groupe, des tickets restaurant de 8,50 €, financés à 60% par HM.CLAUSE.
Autres avantages : l'accès à un important catalogue de formations & une plateforme de e-learnings pour développer vos compétences, possibilité de mobilité géographique au sein du groupe Limagrin, un Forfait Mobilité Durable pour vous accompagner dans vos déplacements verts et des bornes de recharge disponibles sur le parking du site, un service d'accompagnement social est disponible pour vous aider dans diverses démarches administratives, de la vie de tous les jours, de situations particulières touchant vos proches, et pour tout autres sujets, un CSE attractif, divers évènements d'entreprise collaboratifs et festifs tout au long de l'année.
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Customer service Manager
il y a 1 semaine
Portes-lès-Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France LIMAGRAIN Temps pleinde posteDate de début de publication: 30/12/2025ID de l'offre: 1548Unit: HM ClauseTitre du poste: Customer service ManagerLocalisation: Portes-lès-ValenceType de contrat: CDIDescription de poste:Présentation de l'entrepriseQuatrième semencier mondial, Limagrain est un groupe coopératif international créé et dirigé par des agriculteurs français....
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Customer Service Manager
il y a 7 jours
Portes-lès-Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France HM Temps pleinQuatrième semencier mondial, Limagrain est un groupe coopératif international créé et dirigé par des agriculteurs français. Créateur et producteur de variétés végétales, Limagrain commercialise des semences de grandes cultures, des semences potagères et des produits céréaliers. HM.Clause, Business Unit du Groupe Limagrain, est un leader mondial...
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Assistant(e) Commercial
il y a 24 heures
Portes-lès-Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France AE EXPERT SAS Temps pleinAssistant(e) commercial Polyvalent(e) (H/F) – Commerce, Gestion, ComptabilitéDans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Assistant(e) Commercial(e) & Administratif(ve) Polyvalent afin d'accompagner et d'alléger le service commercial et le service administratif.L'objectif du poste est double :· Mieux répondre aux attentes de nos...
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Assistant administratif
il y a 2 semaines
Portes-lès-Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France AFTRAL Temps pleinVéritable Acteur de la formation professionnelle transport-logistique, l'AFTRAL est à la recherche de nouveaux talents.Aftrala une mission pour vous Venez rejoindre une équipe et un environnement de travail valorisant et stimulant.Rejoignez AFTRAL, le leader de la formation professionnelle en transport et logistique Chaque année, nos 3500 collaborateurs...
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Responsable de secteur Assistant de service social en entreprise H/F
il y a 24 heures
Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France ACTIS Service Social et Infirmier du travail Temps pleinACTIS, association interentreprises créée en 1939, intervient au quotidien pour ses 350 clients, administrations, PME et plus grands groupes industriels ou de services implantés dans le quart sud-est de la France. Nous disposons d'une expertise reconnue dans les champs du service social du travail et de l'infirmerie d'entreprise.Au sein de sa direction de...
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Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France ACTIS Service Social et Infirmier du travail Temps pleinRéférence de l'offre :AS Date de publication20/11/2025Lieu de travailValenceType de contratCDIDurée de travailtemps pleinVotre quotidien ?Au sein de sa direction de Pôle Santé physique et mentale, notre association recherche: un(e) responsable de secteur pour notre équipe Drôme Ardèche Placé(e) sous la responsabilité du directeur de service Sante...
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Assistant(e) Marketing Digital en alternance
il y a 2 semaines
Portes-lès-Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France ROUX SOLUTION LEVAGE Temps pleinEntreprise : ROUX Solution LevageContrat : Alternance / Stage / Apprentissage (6 mois minimum)Lieu : 26800 Portes-lès-Valence, France - Flexibilité potentielle de télétravail partiel (à définirselon le profil)Rémunération : Réglementée selon la grille légale standard de l'alternance (selon l'âge et le niveau d'étude de l'étudiant/e).Prise de...
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Assistant(e) Marketing Digital en alternance
il y a 2 semaines
Portes-lès-Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France ROUX Temps pleinÀ propos de nous : Plus qu'une Entreprise, un Écosystème de CroissanceROUX Solution Levage est le partenaire de référence des professionnels pour des solutions delevage et de manutention sûres et innovantes. Nous aidons les entreprises à déplacer lourd,grand, complexe... mais notre ambition est de soulever encore plus haut notre présencedigitale...
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responsable administratif
il y a 1 semaine
Portes-lès-Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France Constructel Temps pleinConstructel : Déployons Ensemble les Réseaux de Demain Constructel n'est pas qu'une entreprise ; nous sommes un moteur essentiel de la transformation numérique et énergétique en France. En tant qu'acteur incontournable et leader dans l'ingénierie des réseaux de télécommunications et d'énergie, nous offrons une opportunité unique de jouer un rôle...
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Assistant De Direction
il y a 7 jours
Bourg-lès-Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France Bwh Hotel Group France Temps pleinLe poste À propos du posteNous recherchons un assistant ou une assistante de direction pour rejoindre notre équipe dynamique. Dans ce rôle clé, vous serez le pilier administratif de notre organisation, en soutenant la direction dans ses tâches quotidiennes. Vous évoluerez dans un environnement stimulant où votre sens de l'organisation et votre...
