Customer service assistant

il y a 1 jour

PorteslèsValence, Auvergne-Rhône-Alpes, France LIMAGRAIN Temps plein
du poste :

HM.CLAUSE recrute un(e) Assistant(e) Customer Service sur son site de Portes-lès-Valence (26) en CDI.

Vous rejoignez l'équipe ADV Export pour assurer la gestion complète des commandes clients à l'international. Votre rôle est essentiel pour garantir la satisfaction client, la qualité du service et le respect des procédures export.

Appuyé(e) par notre ERP (JDE), vous serez en charge de :

  • Enregistrer et confirmer les commandes (sur stock ou à produire)
  • Proposer des produits de remplacement en lien avec l'Area Manager
  • Communiquer proactivement avec les clients sur le suivi de leurs commandes
  • Donner les instructions de préparation et veiller au réapprovisionnement
  • Sélectionner le mode de transport adapté selon les destinations
  • Facturer et établir les documents d'exportation selon la réglementation en vigueur
  • Gérer les ajustements : reliquats, avoirs, retours, modifications…
  • Organiser l'envoi d'échantillons et de supports promotionnels
  • Mettre à jour les fiches clients
  • Suivre les comptes clients avec le Service Crédit Management
  • Participer à des tâches ponctuelles en support de l'équipe

Description du profil :

Vous avez une appétence pour le commerce international et vous aimez allier rigueur et sens du service client ? Ce poste est fait pour vous

  • Diplômé(e) d'un Bac+2 en Commerce International (ou équivalent), vous avez idéalement une première expérience en ADV Export.
  • Vous avez une maîtrise de l'anglais professionnel, à l'écrit comme à l'oral. La pratique du Russe serait un vrai plus
  • Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Excel, Word) et avez déjà utilisé un ERP (idéalement JDE).
  • Vous savez allier organisation, rigueur, et capacité à gérer les priorités.
  • Doté(e) d'un bon relationnel, vous aimez le travail en équipe et faites preuve d'un réel sens du service client.
  • Vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie, votre réactivité et votre capacité à vous adapter rapidement à de nouveaux environnements.

Nous proposons :

Rémunération : une rémunération fixe assortie d'un 13ème mois, une prime de Participation lié aux résultats de l'entreprise, une prime d'Intéressement lié aux résultats du Groupe Limagrain.

Benefits : une couverture spécifique destiné à protéger le salarié et sa famille, incluant notamment : une mutuelle avantageuse financée à 60% par HM.CLAUSE et un régime de Prévoyance, un Plan d'Epargne Retraite Unique, un Plan d'Epargne Groupe, des tickets restaurant de 8,50 €, financés à 60% par HM.CLAUSE.

Autres avantages : l'accès à un important catalogue de formations & une plateforme de e-learnings pour développer vos compétences, possibilité de mobilité géographique au sein du groupe Limagrin, un Forfait Mobilité Durable pour vous accompagner dans vos déplacements verts et des bornes de recharge disponibles sur le parking du site, un service d'accompagnement social est disponible pour vous aider dans diverses démarches administratives, de la vie de tous les jours, de situations particulières touchant vos proches, et pour tout autres sujets, un CSE attractif, divers évènements d'entreprise collaboratifs et festifs tout au long de l'année.

  • Customer service Manager

    il y a 1 semaine

    Portes-lès-Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France LIMAGRAIN Temps plein

    de posteDate de début de publication: 30/12/2025ID de l'offre: 1548Unit: HM ClauseTitre du poste: Customer service ManagerLocalisation: Portes-lès-ValenceType de contrat: CDIDescription de poste:Présentation de l'entrepriseQuatrième semencier mondial, Limagrain est un groupe coopératif international créé et dirigé par des agriculteurs français....

  • Customer Service Manager

    il y a 7 jours

    Portes-lès-Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France HM Temps plein

    Quatrième semencier mondial, Limagrain est un groupe coopératif international créé et dirigé par des agriculteurs français. Créateur et producteur de variétés végétales, Limagrain commercialise des semences de grandes cultures, des semences potagères et des produits céréaliers. HM.Clause, Business Unit du Groupe Limagrain, est un leader mondial...

  • Customer service Manager

    il y a 5 jours

    Portes-lès-Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France HM Temps plein

    Présentation de l'entrepriseQuatrième semencier mondial, Limagrain est un groupe coopératif international créé et dirigé par des agriculteurs français. Créateur et producteur de variétés végétales, Limagrain commercialise des semences de grandes cultures, des semences potagères et des produits céréaliers. HM.Clause, Business Unit du Groupe...

  • Assistant(e) Commercial

    il y a 2 jours

    Portes-lès-Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France AE EXPERT SAS Temps plein

    Assistant(e) commercial Polyvalent(e) (H/F) – Commerce, Gestion, ComptabilitéDans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Assistant(e) Commercial(e) & Administratif(ve) Polyvalent afin d'accompagner et d'alléger le service commercial et le service administratif.L'objectif du poste est double :· Mieux répondre aux attentes de nos...

  • Accueil, Bar, Vestiaire, Assistant Direction

    il y a 4 jours

    Portes-lès-Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dancing Le Broadway Temps plein

    Sous la responsabilité du Directeur , tu viendras renforcer la Team en :Etant le garant de la qualité de service au bar, Accueil clientèle, caisse, Vestiaire, nettoyage, possibilité d"évolution si compétence en gestion, compta etc...Mission a définir ensemble selon profil. :Profil évolutif pour assister la Direction.Assurer la préparation des...

  • Technicien de maintenance

    il y a 2 semaines

    Portes-lès-Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France Otis Elevator Co. Temps plein

    Date Posted: Country: FranceLocation: 24 RUE JEAN BAPTISTE COROT, 26800, FranceVous souhaitez rejoindre une entreprise à dimension internationale, axée sur le talent, qui valorise la sécurité, l'éthique, la qualité, l'innovation et les possibilités d'évolution pour ses employés ? Otis développe son activité et recherche un technicien de...

  • responsable administratif

    il y a 1 semaine

    Portes-lès-Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France Constructel Temps plein

    Constructel : Déployons Ensemble les Réseaux de Demain Constructel n'est pas qu'une entreprise ; nous sommes un moteur essentiel de la transformation numérique et énergétique en France. En tant qu'acteur incontournable et leader dans l'ingénierie des réseaux de télécommunications et d'énergie, nous offrons une opportunité unique de jouer un rôle...

  • ASSISTANT MAîTRE D'HôTEL

    il y a 3 jours

    Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France BWH HOTEL GROUP FRANCE Temps plein

    entreprise : Best Western Premier Une marque qui offre une expérience unique, des hôtels qui offrent un cadre raffiné dont l'accent est mis sur le design et la qualité de services. Ils s'adressent aux voyageurs qui recherchent un hébergement de qualité supérieure, d'excellents équipements et des prestations exceptionnelles. Dans le cadre du...

  • Assistant maître d'hôtel

    il y a 3 jours

    Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France Best Western Temps plein

    L'entrepriseBest Western PremierUne marque qui offre une expérience unique, des hôtels qui offrent un cadre raffiné dont l'accent est mis sur le design et la qualité de services. Ils s'adressent aux voyageurs qui recherchent un hébergement de qualité supérieure, d'excellents équipements et des prestations exceptionnelles.Dans le cadre du...

  • secrétaire / assistant mandataire

    Il y a 14 minutes

    Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France ASSOCIATION PARI Temps plein

    À propos du posteL'Association PARI œuvre dans le champ du médico-social. Elle est composée de deux services :Un Service de Protection Juridique des Majeurs (PJM)Un service social (instruction FULH, mesure ASLL et prévention des expulsions, point conseil budget)Dans le cadre de ses activités PJM, PARI recrute en CDD un/e assistant( e ) administratif...