Encadrant technique H/F

il y a 3 semaines

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France AIES Temps plein

L'entreprise :

AIES est une entreprise d'insertion lyonnaise, engagée depuis plus de 25 ans dans l'accompagnement vers l'emploi durable.

Chaque année, près de 90 salariés sont recrutés et accompagnés dans un parcours d'inclusion sociale et professionnelle.

Notre activité repose sur la réalisation de prestations de ménage et de repassage au domicile de particuliers, en alliant exigence de qualité, accompagnement humain et valeurs sociales fortes.

Vous rejoindrez une équipe à taille humaine de trois personnes, animée par un esprit collaboratif et engagée dans un projet à fort impact social.

Vos responsabilités

  1. Suivi et qualité de la relation client

  2. Réaliser des visites à domicile afin d'analyser les besoins des particuliers

  3. Être l'interlocuteur privilégié des clients : suivi de la satisfaction, gestion des retours et mise en œuvre d'actions correctives si nécessaire
  4. Contribuer à la fidélisation du portefeuille clients par un service de qualité

  5. Collaborer avec la responsable sur l'organisation et l'ajustement des plannings d'intervention

  6. Accompagnement des salariés en insertion

  7. Participer à l'accueil, à l'intégration et à la prise de poste des nouveaux salariés

  8. Former les employés aux techniques de ménage et aux bonnes pratiques professionnelles
  9. Assurer un encadrement de proximité sur les lieux d'intervention, dans le respect des règles de sécurité et des conditions de travail
  10. Contrôler la qualité des prestations réalisées et leur conformité aux engagements contractuels
  11. Évaluer l'évolution des compétences et identifier les besoins de progression
  12. Organiser la mise à disposition du matériel, des équipements et des produits adaptés

  13. Favoriser les échanges, la communication interne et la remontée d'informations utiles

  14. Contribution au projet social et aux engagements de l'entreprise

  15. Porter et expliquer le projet social et les valeurs de la structure auprès des clients

  16. Prendre part aux temps de coordination et aux réunions d'équipe
  17. Intégrer les enjeux de développement durable et de responsabilité sociale dans l'ensemble des actions menées

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Durée du contrat : 7 mois

Rémunération : 2 175,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel

  • Alternance Encadrant Technique d'insertion

    il y a 4 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Entreprise Temps plein

    DESCRIPTIF DU POSTEVous avez à cœur d'accompagner des personnes vers l'emploi et souhaitez évoluer dans un métier porteur de sens ? Rejoignez-nous en alternance en tant qu'Encadrant(e) Technique d'Insertion Vos missions :Sous la supervision d'un tuteur expérimenté, vous participerez activement à :L'encadrement et l'accompagnement de personnes en...

  • Encadrant technique d'insertion H/F

    il y a 7 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France UNIS VERS L'EMPLOI Temps plein

    AIDEN est une association reconnue dans le domaine de l'insertion par l'activité économique qui a vocation d'accompagner des demandeurs d'emploi longue durée. L'encadrant technique d'insertion en espaces verts sera entièrement affecté à l'activité d'AIDEN Chantiers, plus particulièrement à la Cressonnière située 48 avenue Sidoine Apollinaire à...

  • Encadrant(e) de séjours pour personnes en situation de handicap

    il y a 3 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ufcv Temps plein

    Si l'intérêt général est votre moteur, si vous aimez mettre votre talent au profit des enfants et des jeunes ou des personnes en situation de handicap … nous partageons les mêmes valeurs L'UFCV, reconnue d'utilité publique, fondée en 1907, œuvre à développer des actions innovantes pour répondre aux enjeux sociétaux de son époque.Ses 1.300...

  • Encadrant(e) de séjours pour personnes en situation de handicap

    il y a 3 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ufcv Temps plein

    Si l'intérêt général est votre moteur, si vous aimez mettre votre talent au profit des enfants et des jeunes ou des personnes en situation de handicap … nous partageons les mêmes valeurs L'UFCV, reconnue d'utilité publique, fondée en 1907, œuvre à développer des actions innovantes pour répondre aux enjeux sociétaux de son époque.Ses 1.300...

  • Chargé de prestations techniques ascenseurs et portes automatiques de garage H/F

    il y a 2 semaines

    Lyon 03, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lyon Metropole Habitat Temps plein

    Informations générales Référence Date de parution /01/2026 FonctionChargé de prestations techniques ascenseurs et portes automatiques de garage H/F ContratCDI Temps de travailTemps complet Description de la mission Rejoignez Lyon Métropole Habitat et faites la différence Vous êtes passionné(e) par la maintenance des systèmes d'ascenseurs et...

  • Chargé de prestations techniques ascenseurs et portes automatiques de garage H/F

    il y a 3 semaines

    Lyon 03, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lyon Metropole Habitat Temps plein

    Informations générales Référence Date de parution /02/2026 FonctionChargé de prestations techniques ascenseurs et portes automatiques de garage H/F ContratCDI Temps de travailTemps complet Description de la mission Rejoignez Lyon Métropole Habitat et faites la différence Vous êtes passionné(e) par la maintenance des systèmes d'ascenseurs et...

  • Maitre d'ouvrage H/F H/F

    il y a 3 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Responsable technique Temps plein

    Informations générales Organisme 1001 VIES HABITAT Référence Domaine d'activités et famille de métierMaitrise d'ouvrage - Directeur / Responsable de la maîtrise d'ouvrage F/H Intitulé de poste (modifiable)Responsable technique - Maitre d'ouvrage H/F H/F Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise 1001 Vies...

  • Encadrant-Coordinateur des activités du pôle Formation Continue H/F

    il y a 4 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hospices Civils de Lyon - HCL Temps plein

    Détails de l'offrePOSTE PROPOSÉEncadrant-Coordinateur des activités du pôle Formation Continue H/FDESCRIPTIFL'ÉTABLISSEMENT :Les Hospices Civils de Lyon, ce sont 13 hôpitaux publics, tous animés par une triple mission : le soin, la recherche et l'enseignement. Nous formons ensemble une communauté de femmes et hommes, soignants et non soignants,...

  • Maitre d'ouvrage

    il y a 4 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Responsable technique Temps plein

    Informations générales Organisme 1001 VIES HABITAT Référence Domaine d'activités et famille de métierMaitrise d'ouvrage - Directeur / Responsable de la maîtrise d'ouvrage F/H Intitulé de poste (modifiable) Responsable technique - Maitre d'ouvrage - CDI - Lyon F/H H/F Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de...

  • Conseiller Technique Famille et parcours H/F Siège

    il y a 4 jours

    Lyon 03, Auvergne-Rhône-Alpes, France ADAPEI 69 Temps plein

    Description offre :L'Adapei 69, association de familles, gère 60 structures médico-sociales dans le Rhône et sur la Métropole de Lyon. Elle a pour mission d'accompagner des personnes déficientes intellectuelles, polyhandicapées, avec autisme ou avec un handicap psychique, de soutenir les familles et de défendre leurs droits. Depuis plus de 70 ans,...