Encadrant technique H/F

il y a 2 jours

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France AIES Temps plein

L'entreprise :

AIES est une entreprise d'insertion lyonnaise, engagée depuis plus de 25 ans dans l'accompagnement vers l'emploi durable.

Chaque année, près de 90 salariés sont recrutés et accompagnés dans un parcours d'inclusion sociale et professionnelle.

Notre activité repose sur la réalisation de prestations de ménage et de repassage au domicile de particuliers, en alliant exigence de qualité, accompagnement humain et valeurs sociales fortes.

Vous rejoindrez une équipe à taille humaine de trois personnes, animée par un esprit collaboratif et engagée dans un projet à fort impact social.

Vos responsabilités

  1. Suivi et qualité de la relation client

  2. Réaliser des visites à domicile afin d'analyser les besoins des particuliers

  3. Être l'interlocuteur privilégié des clients : suivi de la satisfaction, gestion des retours et mise en œuvre d'actions correctives si nécessaire
  4. Contribuer à la fidélisation du portefeuille clients par un service de qualité

  5. Collaborer avec la responsable sur l'organisation et l'ajustement des plannings d'intervention

  6. Accompagnement des salariés en insertion

  7. Participer à l'accueil, à l'intégration et à la prise de poste des nouveaux salariés

  8. Former les employés aux techniques de ménage et aux bonnes pratiques professionnelles
  9. Assurer un encadrement de proximité sur les lieux d'intervention, dans le respect des règles de sécurité et des conditions de travail
  10. Contrôler la qualité des prestations réalisées et leur conformité aux engagements contractuels
  11. Évaluer l'évolution des compétences et identifier les besoins de progression
  12. Organiser la mise à disposition du matériel, des équipements et des produits adaptés

  13. Favoriser les échanges, la communication interne et la remontée d'informations utiles

  14. Contribution au projet social et aux engagements de l'entreprise

  15. Porter et expliquer le projet social et les valeurs de la structure auprès des clients

  16. Prendre part aux temps de coordination et aux réunions d'équipe
  17. Intégrer les enjeux de développement durable et de responsabilité sociale dans l'ensemble des actions menées

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Durée du contrat : 7 mois

Rémunération : 2 175,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel

  • Alternance Encadrant Technique d'insertion

    il y a 3 jours

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  • Encadrant(e) de séjours pour personnes en situation de handicap

    il y a 7 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ufcv Temps plein

    Si l'intérêt général est votre moteur, si vous aimez mettre votre talent au profit des enfants et des jeunes ou des personnes en situation de handicap … nous partageons les mêmes valeurs L'UFCV, reconnue d'utilité publique, fondée en 1907, œuvre à développer des actions innovantes pour répondre aux enjeux sociétaux de son époque.Ses 1.300...

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    il y a 1 jour

    Lyon 03, Auvergne-Rhône-Alpes, France ADAPEI 69 Temps plein

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  • Chargé de développement commercial H/F OSEAT

    il y a 3 jours

    Lyon 03, Auvergne-Rhône-Alpes, France ADAPEI 69 Temps plein

    Description offre :L'Adapei 69 est une association qui accompagne depuis près de 75 ans des personnes en situation de handicap mental à toutes les étapes de leur vie, au sein d'établissements et services spécialisés.Fortement ancrée dans le champ de l'économie sociale et solidaire, elle gère au sein de son Pôle Travail et Insertion 6 ESAT...

  • Coordinateur de Travaux H/F

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    Informations générales Référence Date de parution /01/2026 FonctionCoordinateur de Travaux H/F ContratCDI Temps de travailTemps complet Description de la mission Le département Stratégie et valorisation immobilière recherche un(e) coordinateur de travaux (H/F) à temps plein en CDI pour la direction du patrimoine.Au sein de la Direction du...

  • Ingénieur Travaux Stagiaire Chantier KI H/F

    il y a 7 jours

    Lyon 03, Auvergne-Rhône-Alpes, France GCC CONSTRUCTIONENERGIEIMMOBILIER Temps plein

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  • chef de chantier plomberie/chauffage h/f

    il y a 1 semaine

    Lyon 03, Auvergne-Rhône-Alpes, France CVC EVOLUTION Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un Chef de Chantier Plomberie / Chauffage / CVC (H/F) orienté production.Vous pilotez l'avancement des chantiers, coordonnez les équipes et garantissez la performance de la production, les délais, la qualité technique, la sécurité et la satisfaction client. Vous intégrerez une structure dynamique où votre expertise...

  • Technicien support H/F

    il y a 5 jours

    Lyon 03, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe PSIH Temps plein

    Qui sommes-nous ?Ospi est un acteur majeur de la donnée à l'hôpital et de l'intelligence artificielle en santé, issu du rapprochement entre le Groupe PSIH, Collective Thinking et Alicante.Nous œuvrons pour un monde hospitalier amélioré en simplifiant la vie des professionnels de santé grâce à une analyse plus efficace des activités et à...

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    Lyon 03, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lyon Metropole Habitat Temps plein

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