T.Support Senior F/H

il y a 5 jours


Paris Observatoire, Île-de-France E-QUADRA Temps plein

Nous sommes une organisation en pleine croissance, où la dimension humaine est au cœur de notre vision IT.

Au sein d'une équipe à taille humaine composée d'un responsable et de trois techniciens, vous participerez activement à l'amélioration du support aux utilisateurs et à la qualité des services informatiques proposés.

Rôle & Missions

En tant que Technicien(ne) Support Informatique, vos responsabilités incluent :

  • Assurer le support Niveau 1 et 2, en présentiel et à distance.
  • Diagnostiquer, analyser et résoudre les incidents logiciels, systèmes, matériels et réseaux locaux.
  • Gérer les demandes via l'outil de ticketing, avec un suivi clair et structuré.
  • Accompagner et former les utilisateurs sur les outils bureautiques et les applications internes.
  • Escalader les incidents complexes vers les équipes adéquates.
  • Participer à la maintenance préventive et curative du parc informatique (postes, imprimantes, téléphonie IP...).
  • Contribuer à l'amélioration des outils, processus et procédures internes.
  • Produire et maintenir la documentation technique
Profil recherché

Bac +2/3 en informatique (BTS SIO, DUT Informatique, Licence Pro) ou expérience équivalente.

Au moins 2 ans d'expérience sur un poste similaire.

Maîtrise des environnements Windows ; MacOS est un plus.

Bon niveau sur Microsoft Office 365, Teams, OneDrive, Exchange…

Connaissance des outils de ticketing et des bonnes pratiques ITIL.

Pédagogie, patience et capacité à vulgariser pour les utilisateurs non techniques.

Sens du service client, rigueur, autonomie et excellentes qualités relationnelles.

Capacité à prioriser et à travailler efficacement en équipe.

e-QUADRA est un employeur engagé en faveur de la diversité et de l'égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous, sans distinction ni discrimination. Nos décisions de recrutement reposent exclusivement sur les compétences, les aptitudes et la motivation.


  • senior backend developer

    il y a 5 jours


    Paris, Île-de-France STATION F Temps plein

    AboutShareID is an innovative scale-up specializing in real-time identity verification.Our mission: enable companies to secure access to their services while offering a smooth and instant user experience.We build cutting-edge technological solutions combining biometrics, AI, and cryptography, used by international partners.As part of our strong growth, we...


  • Paris 14 Observatoire, Île-de-France E-QUADRA Temps plein

    Rattaché(e) à la Direction des Systèmes d'Information, l'Administrateur(trice) Système & Réseau Expérimenté(e) est responsable de la gestion, de la fiabilité et de la sécurité des infrastructures informatiques du groupe.Le poste est basé à Paris avec des déplacements ponctuels sur différents sites en France.Vous jouez un rôle clé dans la...

  • senior account executive

    il y a 5 jours


    Paris, Île-de-France STATION F Temps plein

    À proposThe construction sector is largely made up of small and medium-sized businesses (SMBs) that do essential work in building and renovating our cities. Despite this, these SMBs have to operate with sometimes very low margins and often face financial difficulties. As a result, over 10,000 construction companies go bankrupt every year.Graneet is aSaaS...


  • Paris, Île-de-France STATION F Temps plein

    À proposKlaro, c'est une plateforme qui améliore le pouvoir d'achat des français, à chaque étape de leur vie, en leur donnant accès aux aides qu'ils ne réclament pasEn moyenne, chaque foyer passe à côté de 1300 € d'aides par an. Et malheureusement, ce sont souvent ceux qui en ont le plus besoin qui ne les réclament pas, par manque d'informations...

  • senior backend engineer

    il y a 3 jours


    Paris, Île-de-France STATION F Temps plein

    AboutHivebrite is an all-in-one community management and engagement platform. Our mission is to provide organizations with the tools they need to create vibrant communities.Our SaaS platform serves customers across a variety of industries including higher education, non-profit, and corporate. Founded in 2015, today we count more than 900 customers worldwide...


  • Paris, Île-de-France STATION F Temps plein

    AboutSymbioseis a venture-backed deeptech company at the crossroads ofspace-techandnature-tech, pioneering the use ofAI, remote sensing, and High-Performance Computing (HPC) to transform how forests are monitored, managed, and valued.By fusing diverseEarth Observation data, from hyperspectral, LiDAR, radar, and optical imagery, Symbiose delivers precise,...

  • Senior Software Engineer

    il y a 5 jours


    Paris, Île-de-France H Company Temps plein

    About H:H exists to push the boundaries of superintelligence with agentic AI. By automating complex, multi-step tasks typically performed by humans, AI agents will help unlock full human potential.H is hiring the world's best AI talent, seeking those who are dedicated as much to building safely and responsibly as to advancing disruptive agentic capabilities....

  • Directeur de crèche H/F

    il y a 1 semaine


    Paris 14 Observatoire, Île-de-France Croix-Rouge française Temps plein

    Critères de l'offrePrésentation de la Croix-RougeDepuis plus de 150 ans, la filière Petite Enfance de la Croix-Rouge française accueille les jeunes enfants au sein de ses Multi-Accueil et PMI (Protection Maternelle et Infantile). Des lieux de vie où l'apprentissage et la découverte sont au cœur des projets éducatif et pédagogique et où les...

  • senior software engineer

    il y a 5 jours


    Paris, Île-de-France STATION F Temps plein

    À proposDepuis 30 ans, les contrats n'ont pas changé.Leur contenu est simplement passé d'une feuille de papier à un écran d'ordinateur et les entreprises ont dû s'adapter, en utilisant des outils de tous les jours, faute d'équipements adaptés.Parce qu'ils sont au cœur du business et des relations commerciales, Tomorro réinvente la négociation...

  • senior product designer

    il y a 5 jours


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    À proposDepuis 30 ans, les contrats n'ont pas changé.Leur contenu est simplement passé d'une feuille de papier à un écran d'ordinateur et les entreprises ont dû s'adapter, en utilisant des outils de tous les jours, faute d'équipements adaptés.Parce qu'ils sont au cœur du business et des relations commerciales, Tomorro réinvente la négociation...