Responsable Après-Vente automobile

il y a 1 jour

Rue Claire Lacombe SaintMaximin France Groupe Jallu Berthier Temps plein

Depuis plus de 30 ans le Groupe JALLU-BERTHIER, 650 collaborateurs, 38 points de vente, distribue les marques : Ford, MG, Mustang, Volkswagen, Cupra, Skoda, Audi, Seat, Suzuki, en Ile de France et Hauts de France.

Le Groupe Jallu-Berthier a toujours privilégié la qualité du service et ses résultats en termes de « satisfaction clients » sont exemplaires depuis de nombreuses années. 

Notre dernière enquête d'engagement réalisée en 2025, révèle que près de 90% de nos collaborateurs sont fiers de travailler pour le groupe et nous les en remercions.

Mission

Nous recherchons pour notre concession de St Maximin, un Responsable Après-Vente (F/H), qui évoluera à court terme et prendra en charge nos 3 sites de l'oise (st max, bva et jaux)

Votre mission sera de mettre en application la politique générale de la Direction afin d'atteindre les objectifs de rentabilité et de qualité du service après-vente.

Pour cela, vous devrez :

- Organiser votre service, assurer le management des équipes et suivre la formation du personnel,

- Suivre les indicateurs (Chiffre d'affaires, marge, productivité, ventes additionnelles, qualité...),

- Piloter la gestion financière de votre service afin de développer votre activité et réaliser votre budget, assurer un reporting complet à la direction et déterminer les éventuelles actions correctives,

- Créer et promouvoir auprès des équipes des opérations commerciales,

- Suivre le remboursement des garanties et les créances aprs-vente,

- Suivre la maintenance des équipements atelier,

- Assurer un suivi clientèle, traiter les réclamations et gérer les litiges.

Vous vous assurez de l'application des règles, normes et procédures en matière d'après-vente, de qualité de service, de droit du travail, d'hygiène et sécurité, ainsi que du respect de l'environnement.

Profile

Vous justifiez d'une expérience réussie sur un même poste d'au moins 5 ans, vous avez une faculté à gérer et fédérer des équipes de travail, vous êtes orienté client.

Rémunération selon profil et expérience + primes

Avantages : statut cadre, véhicule de fonction, RTT, mutuelle, participation

Formation technique automobile requise

Titulaire du permis B

Rejoignez nous si vous souhaitez intégrer un Groupe en forte croissance pour partager nos valeurs d'innovation, d'esprit d'équipe, d'engagement, d'enthousiasme et de respect.

  • Responsable Après-Vente automobile

    il y a 4 jours

    Rue Claire Lacombe, Saint-Maximin, France Groupe Jallu Berthier Temps plein

    Depuis plus de 30 ans le Groupe JALLU-BERTHIER, 650 collaborateurs, 38 points de vente, distribue les marques : Ford, MG, Mustang, Volkswagen, Cupra, Skoda, Audi, Seat, Suzuki, en Ile de France et Hauts de France.Le Groupe Jallu-Berthier a toujours privilégié la qualité du service et ses résultats en termes de « satisfaction clients » sont exemplaires...

  • Responsable Après-Vente Automobile – Leadership

    il y a 15 heures

    Saint-Maximin, France Jallu-Berthier Group Temps plein

    Un groupe automobile régional recherche un Responsable Après-Vente à Saint-Maximin. Vous organiserez le service après-vente et managerez trois sites, en assurant la qualité du service et le suivi des performances. Avec une expérience réussie d'au moins 5 ans, vous serez responsable de la gestion des équipes et du traitement des réclamations clients....

  • Responsable Après-Vente automobile

    il y a 19 heures

    Saint-Maximin, France Jallu-Berthier Group Temps plein

    # Responsable Après-Vente automobile (F/H)## DescriptionDepuis plus de 30 ans le Groupe JALLU-BERTHIER, 650 collaborateurs, 38 points de vente, distribue les marques : Ford, MG, Mustang, Volkswagen, Cupra, Skoda, Audi, Seat, Suzuki, en Ile de France et Hauts de France.Le Groupe Jallu-Berthier a toujours privilégié la qualité du service et ses résultats...

  • Responsable Après-vente Automobile

    il y a 6 jours

    Saint-Maximin, France Groupe Jallu Berthier Temps plein

    Depuis plus de 30 ans le Groupe JALLU-BERTHIER, 650 collaborateurs, 38 points de vente, distribue les marques : Ford, MG, Mustang, Volkswagen, Cupra, Skoda, Audi, Seat, Suzuki, en Ile de France et Hauts de France. Le Groupe Jallu-Berthier a toujours privilégié la qualité du service et ses résultats en termes de « satisfaction clients » sont...

  • Réceptionnaire Après-vente Automobile

    il y a 2 semaines

    Saint-Germain-du-Puy, France Générale Automobile Temps plein

    Notre établissement **CITROËN BOURGES** recherche actuellement un **Réceptionnaire Après-vente.** Le réceptionnaire accueille et conseille les clients du service Après-Vente. Il réalise les activités visant le déclenchement du processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients ainsi que la commercialisation de produits et...

  • Hôte D'accueil Après-vente Automobile

    il y a 2 semaines

    Saint-Germain-du-Puy, France Générale Automobile Temps plein

    Notre établissement CITROËN à Bourges recherche actuellement **un(e) hôte(sse) d'accueil après-vente**. Au sein du service atelier, vous assurerez les missions suivantes: - Vous assurez le standard téléphonique pour les prises de RDV atelier - Vous accueillez et conseillez les clients du service après-vente - Vous rédigez les ordres de réparation...

  • Secrétaire Après Vente(F/H) Secteur Automobiles

    il y a 5 jours

    Saint-Maximin, France Groupe Jallu Berthier Temps plein

    Depuis plus 30 ans le Groupe JALLU-BERTHIER, 650 collaborateurs, 28 points de vente, distribue les marques : Ford, MG, Volkswagen, Skoda, Audi, Seat, Suzuki, en Ile de France et Hauts de France. Le Groupe Jallu-Berthier a toujours privilégié la qualité du service et ses résultats en termes de « satisfaction clients » sont exemplaires depuis de...

  • Réceptionnaire Après-vente

    il y a 2 semaines

    Saint-Germain-du-Puy, France Générale Automobile Temps plein

    Notre établissement **CITROËN Bourges** recherche actuellement un **Réceptionnaire Après-vente H/F.** Le réceptionnaire accueille et conseille les clients du service Après-Vente. Il réalise les activités visant le déclenchement du processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients ainsi que la commercialisation de produits et...

  • Assistant.e Après-ventes Automobiles

    il y a 2 semaines

    Saint-Victoret, France GSVI Marseille Temps plein

    **Assistant (e) après ventes** Fondée en 1989, GSVI est un leader dans le domaine de la distribution et réparation agréé DAF avec une expertise de plus de 30 ans. Notre PME s'engage à fournir une offre complète à sa clientèle, de la distribution des véhicules industriels de tous types ; neufs ou occasion, à la mise à disposition d’un service...

  • Conseiller Client Après-vente Automobile

    il y a 2 semaines

    France Volkswagen Temps plein

    A propos de nous Aujourd'hui Espace 3000 est un Groupe familial dynamique, en perpétuel développement. Le Groupe compte 19 concessions réparties en Franche-Comté, en Alsace, et en Haute-Marne entre les services de l'automobile et du poids lourd. Distributeur et réparateur des marques Audi, Volkswagen, Skoda, Seat, Cupra pour l'automobile et la marque...