gestionnaire de recouvrement amiable

Il y a 2 minutes

Wasquehal, Hauts-de-France Societe Generale Temps plein

Référence 260000Q2

Vos missions au quotidien
De 15 Experts en 2004 à plus de 480 Talents aujourd'hui, Concilian, filiale de la Société Générale, accélère son développement avec l'ambition d'être la référence du recouvrement en proposant une expérience client unique, responsable et digitale.

Notre vision du Recouvrement et de la relation client : apporter une solution fiable, sincère et bienveillante à nos partenaires et clients en assurant une gestion durable de leur recouvrement. Nous avons à cœur de conseiller nos partenaires et nos clients et sommes toujours prêts à innover.

Présent sur Wasquehal, Marcq-en-Barœul et Marseille, avec Concilian vous vivez des relations simples et conviviales, de proximité, des projets collectifs, des évolutions, de la bonne humeur, des challenges partagés, de la solidarité… autant d'éléments essentiels qui nous rendent fiers de notre label Great Place to Work et de notre certification RSE.

Vos challenges au quotidien :
Au sein d'une équipe polyvalente, vous êtes au cœur de la 1ère étape du recouvrement.

Comment ?

  • En interagissant avec des clients par téléphone au travers d'une expérience de qualité : appels sortants et entrants (téléphone, email).
  • En questionnant, par une écoute active, pour comprendre le motif de l'impayé et en faisant un point d'étape budget.
  • En apportant de manière autonome une solution qualitative et adaptée au client pour recouvrer rapidement la créance.
  • En encaissant les paiements des clients.
  • En gérant un portefeuille individuel dans le respect de nos procédures.
  • En trouvant les meilleures solutions pour le client afin d'optimiser la gestion du recouvrement de créances dues.
  • En étant garant de l'image de l'entreprise et de ses partenaires.

Et si c'était vous ?
Vous disposez d'une première expérience dans le commerce, la téléphonie, la relation client, connaissez le métier de téléconseiller et idéalement dans le recouvrement.

Vous savez :

  • Développer les relations humaines,
  • Créer du lien avec vos interlocuteurs,
  • Disposer d'une écoute active et d'une bonne capacité d'analyse,
  • Travailler en équipe

Le sens du service et l'aisance relationnelle sont des qualités que l'on vous reconnaît, les challenges ainsi que le travail d'équipe vous animent.

Ce ne sont pas vos diplômes mais bien votre personnalité qui fera la différence

Pourquoi nous choisir ?

  • Ce que nous vous proposons :
  • Une société certifiée Great Place to Work et RSE
  • Des locaux modernes, un environnement de travail où règne la bonne humeur et une équipe de choc
  • Un parcours d'intégration et de formations dès votre arrivée pour performer dans votre rôle et atteindre vos objectifs
  • De la polyvalence et de l'innovation pour trouver des solutions win-win avec les clients
  • Des opportunités de mobilité et d'évolution dans l'entreprise
  • Des horaires de travail du lundi au vendredi, amplitude de 8H30 à 19H
  • Titres restaurant, RTT, Mutuelle, Prévoyance, CSE, Accord télétravail

Concilian est signataire de la Charte de la Diversité depuis 2017 et s'engage à étudier, à compétences égales, toutes candidatures et sommes sensibles à l'inclusion des travailleurs handicapés.

Diversité et inclusion
Nous sommes un
employeur garantissant l'égalité des chances
et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise. Le groupe s'engage à reconnaître et à
promouvoir tous les talents
, quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l'objet d'une discrimination.

  • Chargé de recouvrement/Chargée de recouvrement

    Il y a 2 minutes

    Wasquehal, Hauts-de-France Concilian Temps plein

    Créateur de recouvrement responsable depuis plus de 20 ans, Concilian met son expertise au service de la gestion du risque client et propose des solutions sur mesure en matière de recouvrement.De 15 Experts en 2004 à plus de 480 Talents aujourd'hui, Concilian, filiale de la Société Générale, accélère son développement avec l'ambition d'être la...

  • Chargé de Recouvrement Contentieux H/F

    Il y a 10 minutes

    Wasquehal, Hauts-de-France Concilian Temps plein

    Vos challenges au quotidien ? Au sein d'une équipe polyvalente valorisant l'expertise et le partage de connaissances, vous êtes au cœur du dispositif de traitement des dossiers-clients au niveau Contentieux.Comment ?· En gérant au quotidien un portefeuille individuel de clients en situation d'impayés à la suite des actions de recouvrement amiable.·...

  • Chargé de recouvrement H/F

    Il y a 14 minutes

    Wasquehal, Hauts-de-France SIDEN-SIAN NOREADE EAU Temps plein

    Rattaché(e) directement à l'agent comptable et son adjoint, vous serez en charge de recouvrer les créances de nos abonnés redevables, dans le cadre de procédures contentieuses. Le recouvrement amiable étant géré en amont par notre Service relation abonnés.Les régies SIDEN-SIAN Noréade Eau et SIDEN-SIAN Noréade Assainissement présentent chacune...

  • Conseiller Contentieux

    Il y a 3 minutes

    Wasquehal, Hauts-de-France EOS France Temps plein

    Description de l'entreprise Rejoindre EOS France, c'est intégrer une entreprise ayant la force d'un grand groupe avec l'agilité d'une PME :Filiale française du Groupe international EOS, leader mondial dans le secteur de l'acquisition et de la gestion de créances et présent dans plus de 20 pays (1 milliard d'euros de chiffre d'affaires –...

  • Gestionnaire Recouvrement Amiable

    il y a 1 semaine

    Wasquehal, France Concilian Temps plein

    **À propos de nous**: « Ecouter pour s’entendre », notre devise chez CONCILIAN ! De 15 Experts en 2004 à plus de 450 Talents aujourd’hui, CONCILIAN filiale de la société générale, accélère son développement avec l’ambition d’Être la Référence du recouvrement en proposant une expérience client unique, responsable et digitale. Notre...

  • Chargé de Recouvrement

    il y a 2 semaines

    Wasquehal, France SIDEN-SIAN NOREADE EAU Temps plein

    Rattaché(e) directement à l’agent comptable et son adjoint, vous serez en charge de recouvrer les créances de nos abonnés redevables, dans le cadre de procédures contentieuses. Le recouvrement amiable étant géré en amont par notre Service relation abonnés. Les régies SIDEN-SIAN Noréade Eau et SIDEN-SIAN Noréade Assainissement présentent...

  • Chargé(E) de Recouvrement

    il y a 1 semaine

    Wasquehal, France NOREADE Temps plein

    **Description du poste** Rattaché(e) directement à l’agent comptable et son adjoint, vous serez en charge de recouvrer les créances de nos abonnés redevables, dans le cadre de procédures contentieuses. Le recouvrement amiable étant géré en amont par notre Service relation abonnés. Les régies SIDEN-SIAN Noréade Eau et SIDEN-SIAN Noréade...

  • Gestionnaire Administratif Recouvrement

    il y a 15 heures

    Wasquehal, France EOS France Temps plein

    **Qui sommes-nous : EOS France ?** EOS France est la filiale du Groupe EOS, un Groupe international présent dans plus de 24 pays, un des leaders mondiaux dans le secteur de l’acquisition et de la gestion de créances. Le Groupe EOS France est un groupe dynamique est en très forte croissante qui réalise une augmentation de + 25% de son chiffre...

  • Manager Exécution/prestataires Externes

    il y a 2 semaines

    Wasquehal, France EOS France Temps plein

    **Description de l'entreprise** Rejoindre EOS France, c’est intégrer une entreprise ayant la force d’un grand groupe avec l’agilité d’une PME: - ** Filiale française du Groupe international EOS, leader mondial dans le secteur de l’acquisition et de la gestion de créances et présent dans plus de 20 pays**(1 milliard d’euros de chiffre...

  • Alternance Chargé de Communication Digitale

    il y a 1 semaine

    Wasquehal, France Concilian Temps plein

    **À propos de nous**: Chez CONCILIAN, le recouvrement est responsable. **Expert de la gestion du risque client et de la médiation financière**, CONCILIAN - Groupe Société Générale - poursuit durablement son développement sur ses trois métiers: - **Le recouvrement amiable**: - **Le recouvrement contentieux**: - **L’accueil...

  • Gestionnaire Fichier

    il y a 7 jours

    Wasquehal, France Marsh & McLennan Companies, Inc. Temps plein

    Gestionnaire fichier **Company**: Mercer **Description**: **RESPONSABILITES** MISSIONS - Assurer la gestion administrative liée à la vie des contrats collectifs et individuels/ de la base de données des professionnels de santé - Enregistrer les affiliations et gérer les évolutions pendant la vie de contrat, - Gérer les régularisations de...

  • Gestionnaire Recommercialisation

    il y a 2 jours

    Wasquehal, France Concilian Temps plein

    **À propos de nous**: Présent proche de Lille sur Wasquehal, Marcq-en-Barœul et également sur Marseille, depuis 2004, CONCILIAN et ses 480 collaborateurs accélère son développement avec l’ambition d’être la Référence du recouvrement en proposant une expérience client unique, digitale et responsable. Notre vision du Recouvrement et de la...

  • Gestionnaire Administratif

    il y a 1 semaine

    Wasquehal, France EOS France Temps plein

    **Description de l'entreprise** Rejoindre EOS France, c’est intégrer une entreprise ayant la force d’un grand groupe avec l’agilité d’une PME: - ** Filiale française du Groupe international EOS, leader mondial dans le secteur de l’acquisition et de la gestion de créances et présent dans plus de 20 pays**(1 milliard d’euros de chiffre...

  • Juriste Droit de La Construction Alternance ou Cdi

    il y a 5 jours

    Wasquehal, France Verdi Temps plein

    **Description**: Nous concevons avec nos clients et nos partenaires, des lieux de vie qui favorisent l'épanouissement des Hommes en harmonie avec leur environnement. Verdi est un groupe familial indépendant d'ingénieurs, consultants, urbanistes, architectes, planners, écologues, environnementalistes et spécialistes techniques, ouvrant sur tous les...