Chargé(E) de Recouvrement

il y a 7 heures

Wasquehal, France NOREADE Temps plein

**Description du poste** Rattaché(e) directement à l’agent comptable et son adjoint, vous serez en charge de recouvrer les créances de nos abonnés redevables, dans le cadre de procédures contentieuses. Le recouvrement amiable étant géré en amont par notre Service relation abonnés. Les régies SIDEN-SIAN Noréade Eau et SIDEN-SIAN Noréade Assainissement présentent chacune un chiffre d’affaires de près de 80 M€ HT/an. **Chiffres-clés**: - 420 000 abonnés ; - 650 000 factures annuelles ; - 2 millions d’encaissement par an. Au sein d’une équipe de 7 personnes, et avec l’objectif d’améliorer notre process et dans le respect du cadre juridique et déontologique qui régit l’activité de recouvrement, vos principales missions seront de: - Gérer et suivre un portefeuille de dossiers d’impayés (mises en demeure, poursuites) ; - Analyser, déterminer et conduire une stratégie de recouvrement pour chaque dossier ; - Echanger avec les clients débiteurs par téléphone et/ou par procédure écrite afin de mettre en œuvre des solutions adaptées à chaque situation ; - Assurer un suivi des contestations clients. Ce poste est à pourvoir dans la ville de Wasquehal. **Profil recherché** **Vous êtes... ?** - Idéalement déjà expérimenté(e) et/ou formé(e) aux techniques de recouvrement ; - Rigoureux(-se) et organisé(e) dans vos suivis ; réactif(-ve) ; - Doté(e) d'une aisance relationnelle (en équipe et auprès des interlocuteurs externes) ; - A l’aise dans l’utilisation d’excel et de logiciels métiers (Odyssée); vous savez utiliser des bases de données et proposer des fichiers de suivi ; - Si possible détenteur(-rice) de connaissances de base en comptabilité. **Informations supplémentaires** **Ce que nous proposons**: - Un temps de travail de 36h, et télétravail possible ; - Un contrat à durée interminée de droit privé ; - Des titres restaurants d’une valeur de 9,50€ (financés à 60% par le SIDEN-SIAN et ses régies) ; - Une mutuelle d’entreprise obligatoire de base ou familiale ; - Rémunération selon le profil et l’expérience, avantages familiaux. 1 poste à pourvoir dès que possible au sein de notre siège à Wasquehal, à deux pas de l'arrêt de tramway "Grand Cottignies". Le SIDEN-SIAN, regroupe désormais l'ensemble des compétences à la carte des deux syndicats : l'Eau Potable, l'Assainissement Non Collectif, les Eaux Pluviales, la Défense Extérieure Contre l'Incendie et la Gestion des Milieux Aquatiques et Prévention des Inondations. Pour l'exploitation des services relevant de ses compétences, il est doté de deux Régies à simple autonomie financière. A propos de l'entreprise NOREADE 23 Avenue de la Marne59443 WASQUEHAL Cedex LinkedIn TH

  • Chargé(e) de recouvrement H/F

    il y a 1 jour

    Wasquehal, France NOREADE Temps plein

    Rattaché(e) directement à l’agent comptable et son adjoint, vous serez en charge de recouvrer les créances de nos abonnés redevables, dans le cadre de procédures contentieuses. Le recouvrement amiable étant géré en amont par notre Service relation abonnés. Les régies SIDEN-SIAN Noréade Eau et SIDEN-SIAN Noréade Assainissement présentent...

  • Chargé de Recouvrement

    il y a 1 semaine

    Wasquehal, France TMK PERFORMANCES Temps plein

    _**Vous appréciez la Relation client version dynamique et enjouée avec du challenge. Vous aimez les relations humaines, la communication, accompagner vos clients, rechercher la solution la meilleure pour chaque situation : le recouvrement est fait pour vous et vous apportera la satisfaction d'être utile auprès de vos clients.**_ **TMK Performances**...

  • Chargé de Recouvrement

    il y a 1 semaine

    Wasquehal, France TMK PERFORMANCES Temps plein

    _**Vous appréciez la Relation client version dynamique et enjouée avec du challenge. Vous aimez les relations humaines, la communication, accompagner vos clients, rechercher la solution la meilleure pour chaque situation : le recouvrement est fait pour vous et vous apportera la satisfaction d'être utile auprès de vos clients.**_ **TMK Performances**...

  • Chargé de recouvrement

    il y a 2 semaines

    Wasquehal, Hauts-de-France Concilian Temps plein

    Créateur de recouvrement responsable depuis plus de 20 ans, Concilian met son expertise au service de la gestion du risque client et propose des solutions sur mesure en matière de recouvrement.De 15 Experts en 2004 à plus de 480 Talents aujourd'hui, Concilian, filiale de la Société Générale, accélère son développement avec l'ambition d'être la...

  • Chargé de Recouvrement H/F

    il y a 4 jours

    Wasquehal, France Lynx RH Temps plein

    Olehat enseigne Lynx RH Lille, cabinet de recrutement en CDI, CDD, Intérim, recherche pour l'un de ses clients, un agent de recouvrement (H/F) en mission d'intérim de 4 mois. Poste basé à Wasquehal. Vos missions Vos missions principales seront les suivantes : - Gestion des litiges, échéanciers et promesses de paiements - Relance téléphonique et...

  • Chargé de Recouvrement Amiable

    il y a 2 semaines

    Wasquehal, France Concilian Temps plein

    **À propos de nous**: « Ecouter pour s’entendre », notre devise chez CONCILIAN ! De 15 Experts en 2004 à plus de 480 Talents aujourd’hui, CONCILIAN, filiale de la société générale, accélère son développement avec l’ambition d’Être la Référence du recouvrement en proposant une expérience client unique, responsable et digitale. Notre...

  • Chargé de Recouvrement H/F

    il y a 1 semaine

    Wasquehal, France Olehat Temps plein

    Olehat Talents enseigne Lynx RH Lille, cabinet de recrutement en CDI, CDD, Intérim, recherche pour l'un de ses clients, un agent de recouvrement (H/F) en mission d'intérim de 4 mois. Poste basé à Wasquehal. Vos missions principales seront les suivantes : - Gestion des litiges, échéanciers et promesses de paiements - Relance téléphonique et par écrit...

  • Chargé de Recouvrement Commercial

    il y a 1 semaine

    Wasquehal, France Concilian Temps plein

    **À propos de nous**: « Ecouter pour s’entendre », notre devise chez CONCILIAN ! De 15 Experts en 2004 à plus de 480 Talents aujourd’hui, CONCILIAN, filiale de la société générale, accélère son développement avec l’ambition d’Être la Référence du recouvrement en proposant une expérience client unique, responsable et digitale. Notre...

  • Chargé de Recouvrement Contentieux

    il y a 2 semaines

    Wasquehal, France Concilian Temps plein

    **À propos de nous**: « Ecouter pour s’entendre », notre devise chez CONCILIAN ! De 15 Experts en 2004 à plus de 480 Talents aujourd’hui, CONCILIAN, filiale de la société générale, accélère son développement avec l’ambition d’Être la Référence du recouvrement en proposant une expérience client unique, responsable et digitale. Notre...

  • Chargé de Recouvrement Amiable H/F

    il y a 3 jours

    Wasquehal, Hauts-de-France Concilian Temps plein

    Au cœur d'une équipe dynamique, conviviale, bienveillante et sous la responsabilité d'un Manager de proximité, vous contribuez à la performance de l'activité.Vous aurez pour mission d'entrer en contact avec la clientèle en situation d'impayés pour prendre en charge la gestion de leur dossier.Détecter et comprendre le motif de l'impayé en faisant un...