Chargé de recouvrement H/F

il y a 16 heures

Wasquehal, Hauts-de-France SIDEN-SIAN NOREADE EAU Temps plein

Rattaché(e) directement à l'agent comptable et son adjoint, vous serez en charge de recouvrer les créances de nos abonnés redevables, dans le cadre de procédures contentieuses. Le recouvrement amiable étant géré en amont par notre Service relation abonnés.

Les régies SIDEN-SIAN Noréade Eau et SIDEN-SIAN Noréade Assainissement présentent chacune un chiffre d'affaires de près de 80 M€ HT/an.

Chiffres-clés :

  • abonnés ;
  • factures annuelles ;
  • 2 millions d'encaissement par an.

Au sein d'une équipe de 7 personnes, et avec l'objectif d'améliorer notre process et dans le respect du cadre juridique et déontologique qui régit l'activité de recouvrement, vos principales missions seront de :

  • Gérer et suivre un portefeuille de dossiers d'impayés (mises en demeure, poursuites) ;
  • Analyser, déterminer et conduire une stratégie de recouvrement pour chaque dossier ;
  • Echanger avec les clients débiteurs par téléphone et/ou par procédure écrite afin de mettre en œuvre des solutions adaptées à chaque situation ;
  • Assurer un suivi des contestations clients.

PROFIL RECHERCHE

Vous êtes ... ?

  • Idéalement déjà expérimenté(e) et/ou formé(e) aux techniques de recouvrement ;
  • Rigoureux(-se) et organisé(e) dans vos suivis ; réactif(-ve) ;
  • Doté(e) d'une aisance relationnelle (en équipe et auprès des interlocuteurs externes) ;
  • A l'aise dans l'utilisation d'excel et de logiciels métiers (Odyssée); vous savez utiliser des bases de données et proposer des fichiers de suivi ;
  • Si possible détenteur(-rice) de connaissances de base en comptabilité.

Ce que nous proposons :

  • Un temps de travail de 36h, et télétravail possible ;
  • Des titres restaurants d'une valeur de 9,50€ (financés à 60% par le SIDEN-SIAN et ses régies) ;
  • Une mutuelle d'entreprise obligatoire de base ou familiale ;
  • Rémunération selon le profil et l'expérience, avantages familiaux.

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES

1 poste à pourvoir dès que possible au sein de notre siège à Wasquehal, à deux pas de l'arrêt de tramway "Grand Cottignies".

Type d'emploi : CDI, Intérim

Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : 2 260,00€ à 2 300,00€ par mois

Avantages :

  • RTT

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé de recouvrement

    il y a 2 semaines

    Wasquehal, Hauts-de-France Concilian Temps plein

    Créateur de recouvrement responsable depuis plus de 20 ans, Concilian met son expertise au service de la gestion du risque client et propose des solutions sur mesure en matière de recouvrement.De 15 Experts en 2004 à plus de 480 Talents aujourd'hui, Concilian, filiale de la Société Générale, accélère son développement avec l'ambition d'être la...

  • Chargé de Recouvrement Amiable H/F

    il y a 5 jours

    Wasquehal, Hauts-de-France Concilian Temps plein

    Au cœur d'une équipe dynamique, conviviale, bienveillante et sous la responsabilité d'un Manager de proximité, vous contribuez à la performance de l'activité.Vous aurez pour mission d'entrer en contact avec la clientèle en situation d'impayés pour prendre en charge la gestion de leur dossier.Détecter et comprendre le motif de l'impayé en faisant un...

  • Chargé de Recouvrement Contentieux H/F

    il y a 7 jours

    Wasquehal, Hauts-de-France Concilian Temps plein

    Vos challenges au quotidien ? Au sein d'une équipe polyvalente valorisant l'expertise et le partage de connaissances, vous êtes au cœur du dispositif de traitement des dossiers-clients au niveau Contentieux.Comment ?· En gérant au quotidien un portefeuille individuel de clients en situation d'impayés à la suite des actions de recouvrement amiable.·...

  • Chargé de Recouvrement Commercial H/F

    il y a 7 jours

    Wasquehal, Hauts-de-France Concilian Temps plein

    Vos challenges au quotidien :Au sein d'une équipe polyvalente, vous êtes au cœur de la 1ère étape du recouvrement.Comment ?• En interagissant avec des clients par téléphone au travers d'une expérience de qualité : appels sortants et entrants (téléphone, email).• En questionnant, par une écoute active, pour comprendre le motif de l'impayé et...

  • Gestionnaire Administratif Recouvrement H/F

    il y a 1 semaine

    Wasquehal, Hauts-de-France EOS France Temps plein

    Description de l'entreprise Rejoindre EOS France, c'est intégrer une entreprise ayant la force d'un grand groupe avec l'agilité d'une PME :Filiale française du Groupe international EOS, leader mondial dans le secteur de l'acquisition et de la gestion de créances et présent dans plus de 20 pays (1 milliard d'euros de chiffre d'affaires –...

  • Gestionnaire de paie et administration du personnel confirmé H/F

    il y a 2 semaines

    Wasquehal, Hauts-de-France CONCILIAN Temps plein

    À propos de nousCréateur de recouvrement responsable depuis plus de 20 ans, Concilian met son expertise au service de la gestion du risque client et propose des solutions sur mesure en matière de recouvrement.De 15 Experts en 2004 à plus de 480 Talents aujourd'hui, Concilian, filiale de la Société Générale, accélère son développement avec...

  • Manager De Proximite H/F

    il y a 7 jours

    Wasquehal, Hauts-de-France Concilian Temps plein

    Vous êtes en lien avec le Responsable de Pôle. Vous animez et encadrez une équipe de Gestionnaire Recouvrement.Au quotidien, vos missions seront notamment les suivantes :• Porter la vision stratégique de l'entreprise et s'assurer de la bonne compréhension de celle-ci au sein de ses équipes.• Développer l'autonomie de vos collaborateurs pour...

  • Assistant Administratif H/F

    il y a 1 semaine

    Wasquehal, Hauts-de-France CONCILIAN Temps plein

    À propos de nousCréateur de recouvrement responsable depuis plus de 20 ans, Concilian met son expertise au service de la gestion du risque client et propose des solutions sur mesure en matière de recouvrement.De 15 Experts en 2004 à plus de 480 Talents aujourd'hui, Concilian, filiale de la Société Générale, accélère son développement avec...

  • Conseiller Contentieux

    il y a 7 heures

    Wasquehal, Hauts-de-France EOS France Temps plein

    Description de l'entreprise Rejoindre EOS France, c'est intégrer une entreprise ayant la force d'un grand groupe avec l'agilité d'une PME :Filiale française du Groupe international EOS, leader mondial dans le secteur de l'acquisition et de la gestion de créances et présent dans plus de 20 pays (1 milliard d'euros de chiffre d'affaires –...

  • Chargé de Développement Stratégique Formation CFA H/F

    il y a 1 semaine

    Wasquehal, Hauts-de-France TCSCHOOLHOME Temps plein

    Chargé de Développement Stratégique Formation CFA H/FDescription du posteNous recrutons un(e) Chargé de Développement Stratégique Formation CFA H/F pour accélérer le développement de notre campus et renforcer nos partenariats entreprises.Ce poste constitue une opportunité unique : après une période de 6 mois consacrée au développement...