Chargé de recouvrement H/F

il y a 3 jours

Wasquehal, Hauts-de-France SIDEN-SIAN NOREADE EAU Temps plein

Rattaché(e) directement à l'agent comptable et son adjoint, vous serez en charge de recouvrer les créances de nos abonnés redevables, dans le cadre de procédures contentieuses. Le recouvrement amiable étant géré en amont par notre Service relation abonnés.

Les régies SIDEN-SIAN Noréade Eau et SIDEN-SIAN Noréade Assainissement présentent chacune un chiffre d'affaires de près de 80 M€ HT/an.

Chiffres-clés :

  • abonnés ;
  • factures annuelles ;
  • 2 millions d'encaissement par an.

Au sein d'une équipe de 7 personnes, et avec l'objectif d'améliorer notre process et dans le respect du cadre juridique et déontologique qui régit l'activité de recouvrement, vos principales missions seront de :

  • Gérer et suivre un portefeuille de dossiers d'impayés (mises en demeure, poursuites) ;
  • Analyser, déterminer et conduire une stratégie de recouvrement pour chaque dossier ;
  • Echanger avec les clients débiteurs par téléphone et/ou par procédure écrite afin de mettre en œuvre des solutions adaptées à chaque situation ;
  • Assurer un suivi des contestations clients.

PROFIL RECHERCHE

Vous êtes ... ?

  • Idéalement déjà expérimenté(e) et/ou formé(e) aux techniques de recouvrement ;
  • Rigoureux(-se) et organisé(e) dans vos suivis ; réactif(-ve) ;
  • Doté(e) d'une aisance relationnelle (en équipe et auprès des interlocuteurs externes) ;
  • A l'aise dans l'utilisation d'excel et de logiciels métiers (Odyssée); vous savez utiliser des bases de données et proposer des fichiers de suivi ;
  • Si possible détenteur(-rice) de connaissances de base en comptabilité.

Ce que nous proposons :

  • Un temps de travail de 36h, et télétravail possible ;
  • Des titres restaurants d'une valeur de 9,50€ (financés à 60% par le SIDEN-SIAN et ses régies) ;
  • Une mutuelle d'entreprise obligatoire de base ou familiale ;
  • Rémunération selon le profil et l'expérience, avantages familiaux.

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES

1 poste à pourvoir dès que possible au sein de notre siège à Wasquehal, à deux pas de l'arrêt de tramway "Grand Cottignies".

Type d'emploi : CDI, Intérim

Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : 2 260,00€ à 2 300,00€ par mois

Avantages :

  • RTT

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé de Recouvrement Amiable H/F

    il y a 6 jours

    Wasquehal, Hauts-de-France Concilian Temps plein

    Au cœur d'une équipe dynamique, conviviale, bienveillante et sous la responsabilité d'un Manager de proximité, vous contribuez à la performance de l'activité.Vous aurez pour mission d'entrer en contact avec la clientèle en situation d'impayés pour prendre en charge la gestion de leur dossier.Détecter et comprendre le motif de l'impayé en faisant un...

  • Chargé de Recouvrement Contentieux H/F

    il y a 1 semaine

    Wasquehal, Hauts-de-France Concilian Temps plein

    Vos challenges au quotidien ? Au sein d'une équipe polyvalente valorisant l'expertise et le partage de connaissances, vous êtes au cœur du dispositif de traitement des dossiers-clients au niveau Contentieux.Comment ?· En gérant au quotidien un portefeuille individuel de clients en situation d'impayés à la suite des actions de recouvrement amiable.·...

  • Chargé de Recouvrement Commercial H/F

    il y a 1 semaine

    Wasquehal, Hauts-de-France Concilian Temps plein

    Vos challenges au quotidien :Au sein d'une équipe polyvalente, vous êtes au cœur de la 1ère étape du recouvrement.Comment ?• En interagissant avec des clients par téléphone au travers d'une expérience de qualité : appels sortants et entrants (téléphone, email).• En questionnant, par une écoute active, pour comprendre le motif de l'impayé et...

  • Gestionnaire Administratif Recouvrement H/F

    il y a 1 semaine

    Wasquehal, Hauts-de-France EOS France Temps plein

    Description de l'entreprise Rejoindre EOS France, c'est intégrer une entreprise ayant la force d'un grand groupe avec l'agilité d'une PME :Filiale française du Groupe international EOS, leader mondial dans le secteur de l'acquisition et de la gestion de créances et présent dans plus de 20 pays (1 milliard d'euros de chiffre d'affaires –...

  • Assistant Administratif H/F

    il y a 2 semaines

    Wasquehal, Hauts-de-France CONCILIAN Temps plein

    À propos de nousCréateur de recouvrement responsable depuis plus de 20 ans, Concilian met son expertise au service de la gestion du risque client et propose des solutions sur mesure en matière de recouvrement.De 15 Experts en 2004 à plus de 480 Talents aujourd'hui, Concilian, filiale de la Société Générale, accélère son développement avec...

  • Chargé de recrutement sédentaire

    il y a 5 jours

    Wasquehal, Hauts-de-France Aftral Temps plein

    Informations générales Entreprise Rejoignez AFTRAL, le leader de la formation professionnelle en transport et logistique Chaque année, nos 3500 collaborateurs forment et accompagnent personnes vers l'emploi.Vous aussi, participez à ce défi. De nombreuses opportunités sont à saisir pour intégrer nos équipes pédagogiques, commerciales,...

  • Chargé d'études Eau Potable F/H

    il y a 1 semaine

    Wasquehal, Hauts-de-France VERDI Temps plein

    DescriptionNous concevons avec nos clients et nos partenaires, des lieux de vie qui favorisent l'épanouissement des Hommes en harmonie avec leur environnement. Verdi est un groupe familial indépendant d'ingénieurs, consultants, urbanistes, architectes, planners, écologues, environnementalistes et spécialistes techniques, ouvrant sur tous les aspects de...

  • Technico-commercial itinérant H/F

    il y a 1 semaine

    Wasquehal, Hauts-de-France Descamps Bois Temps plein

    Notre agenceDescamps Bois de Marcq en Baroeul (59)recherche unTechnico-commercial itinérant H/F, enCDI, pour couvrir principalement le secteur de la Métropole lilloise.Votre rôle : un mix entre commerce et technique Vous aurez pour mission principale dedévelopper le portefeuille clients existant, depromouvoir notre gamme de produitset deproposer nos...

  • Chargé d'Affaires Installations Neuves H/F

    il y a 1 jour

    Wasquehal, Hauts-de-France Chubb Fire & Security Temps plein

    Chubb France compte parmi les leaders français en sécurité incendie des entreprises et des collectivités.Nous concevons, fabriquons, installons et assurons la maintenance de nos propres gammes de détection incendie et d'extinction manuelle et automatique grâce à un réseau d'agences implantées sur l'ensemble de l'hexagone.Nos produits et services...

  • cdi - charge de souscription cl5 - h/f

    il y a 3 jours

    Wasquehal, Hauts-de-France Generali Temps plein

    CDI - CHARGE DE SOUSCRIPTION CL5 - H/FRéférence: 13781CDI DUREE INDETERMINEEWASQUEHAL, FR, 59290GeneraliAvec plus de 71 millions de clients et un chiffre d'affaires de 95,2 milliards d'euros en 2024, Generali est l'un des leaders de l'assurance et de la gestion d'actifs dans le monde. Assureur responsable, nous plaçons la durabilité au cœur de notre...