Stagiaire Relation Clientèle

il y a 21 heures

Rte de Mazayes SaintOurs France Vulcania Temps plein

VULCANIA, parc d'exploration des volcans et de la planète Terre, situé au cœur des volcans de la Chaîne des Puys (inscrite à l'UNESCO) et à seulement 20 minutes de Clermont-Ferrand, accueille plus de visiteurs par an.

Unique en Europe, Vulcania transporte ses visiteurs dans l'univers des volcans, des phénomènes naturels et de la Terre dans l'Espace à travers des activités pour petits et grands.

Nous proposons une pleine journée de visite, organisée autour d'une vingtaine d'attractions : CinéMax de 400 places, spectacles ("Expériences, c'est show ", Vulcanova…), attractions innovantes (cinémas dynamiques, Volcans sacrés, roller-coaster Namazu…), mais aussi des animations originales et des films dans le plus grand Planétarium de France.

Notre parc dispose également d'espaces de restauration variés, de boutiques de souvenirs thématiques et d'une offre séminaire attractive.

Nous recherchons un ou une stagiaire pour venir prêter main forte à notre service Relation Clientèle / Analyses dans le cadre de la saison 2026.

Mission

Missions / Objectifs de la fonction

Les missions du/de la stagiaire se feront sous la direction du Chargé Reporting / Service clientèle

Conduite de questionnaires de satisfaction et analyse des résultats

Travail, suivi et traitement des demandes clients : SAV, réponses aux sollicitations des clients

Mise à jour des tableaux d'analyse du parc

Gestion et suivi de la satisfaction client, analyse et exploitation des résultats

Classement des avis et travail sur l'optimisation de l'expérience client

Pérennisation des relations avec les partenaires hébergeurs et éventuelle participation aux tournées commerciales

Participation aux évènements du parc

D'une manière générale participation aux actions du service commercial en cas de sollicitation par le directeur

Aide auprès du service accueil ou restauration en cas de forte affluence

Profile

Profil recherché


•De formation minimum BAC+3 Licence management commercial / relation client / tourisme,


•Aisance relationnelle, notamment au téléphone,


•Résistance au stress,


•Qualités organisationnelles,


•Motivation, rigueur, réactivité, polyvalence et esprit d'équipe,


•Compétences informatiques (Excel, Word, Outlook…),


•Disponibilité (possibilité de venir travailler certains weekends en cas d'évènement spécial).

Nous vous proposons


•D'évoluer dans un cadre de travail extraordinaire et unique, au cœur des volcans d'Auvergne (15 min de Clermont-Ferrand, poste non logé),


•De rejoindre une entreprise engagée au cœur des enjeux actuels sur le climat : Label Divertissement Durable


•D'intégrer une équipe dynamique et qualifiée qui vous accompagnera dans votre prise de poste,


•Un stage d'une durée de 5 à 6 mois à partir de mars/avril 2026.


•Gratification de stage conforme à la législation en vigueur

  • Stagiaire Relation Clientèle

    il y a 22 heures

    Saint-Ours, Auvergne-Rhône-Alpes, France Vulcania Temps plein

    Stage / Puy-de-Dôme / SEM VOLCANS[STAGE] Stagiaire Relation Clientèle / Analyses (H/F)VULCANIA, parc d'exploration des volcans et de la planète Terre, situé au cœur des volcans de la Chaîne des Puys (inscrite à l'UNESCO) et à seulement 20 minutes de Clermont-Ferrand, accueille plus de visiteurs par an. Unique en Europe, Vulcania transporte ses...

  • Stagiaire Commercial – Réservation

    il y a 14 heures

    Rte de Mazayes, Saint-Ours, France Vulcania Temps plein

    Vulcania, parc d'exploration des volcans et de la planète Terre, situé sur la commune de Saint-Ours Les Roches à proximité de Clermont-Ferrand, au cœur du massif volcanique auvergnat (chaîne des puys inscrite au patrimoine mondial de l'UNESCO), accueille environ visiteurs par an sur ses 57 hectares et au sein d'une architecture exceptionnelle...

  • Stagiaire Communication – Ecommerce

    il y a 22 heures

    Rte de Mazayes, Saint-Ours, France Vulcania Temps plein

    VULCANIA, parc d'exploration des volcans et de la planète Terre, situé au cœur des volcans de la Chaîne des Puys (inscrite à l'UNESCO) et à seulement 20 minutes de Clermont-Ferrand, accueille plus de visiteurs par an.Unique en Europe, Vulcania transporte ses visiteurs dans l'univers des volcans, des phénomènes naturels et de la Terre dans l'Espace à...

  • Stagiaire en Relation Clientèle

    il y a 1 semaine

    Saint-Ours, France Vulcania Temps plein

    **Description**: VULCANIA, parc d’exploration des volcans et de la planète Terre, situé au cœur du massif volcanique auvergnat (chaîne des puys inscrite au patrimoine mondial de l’UNESCO), accueille plus de 385 000 visiteurs par an. Unique en Europe, Vulcania transporte ses visiteurs dans l’univers des volcans, des phénomènes naturels et de la...

  • Stagiaire Commercial – Réservation

    il y a 14 heures

    Saint-Ours, Auvergne-Rhône-Alpes, France Vulcania Temps plein

    Stage / Puy-de-Dôme / SEM VOLCANS[STAGE] Stagiaire Commercial – Réservation (H/F)VULCANIA, parc d'exploration des volcans et de la planète Terre, situé au coeur des volcans de la Chaîne des Puys (inscrite à l'UNESCO) et à seulement 20 minutes de Clermont-Ferrand, accueille plus de visiteurs par an. Unique en Europe, Vulcania transporte ses visiteurs...

  • Stagiaire Concierge/Guest Relations

    il y a 2 semaines

    Rte de la Turbie, Roquebrune-Cap-Martin, France The Maybourne Riviera Temps plein

    Avec toujours plus de détermination et d'enthousiasme, The Maybourne Riviera part à la recherche de ses talents pour la saison estivale 2026 Porté par l'esprit de famille « Maybourne », qui réunit quatre hôtels prestigieux à Londres – dont le Claridge's et le Connaught – ainsi que The Maybourne Beverly Hills à Los Angeles, notre hôtel aspire à...

  • Stagiaire Commercial – Réservation

    il y a 2 jours

    Saint-Ours, France Vulcania Temps plein

    Vulcania, parc d’exploration des volcans et de la planète Terre, situé sur la commune de Saint-Ours Les Roches à proximité de Clermont-Ferrand, au cœur du massif volcanique auvergnat (chaîne des puys inscrite au patrimoine mondial de l’UNESCO), accueille environ 390 000 visiteurs par an sur ses 57 hectares et au sein d’une architecture...

  • CONSEILLER CLIENTELE AU CENTRE RELATION CLIENT

    il y a 3 semaines

    Saint-Denis, France SG Temps plein

    La BFC recherche, un(e) stagiaire(e) Conseiller(ère) Clientèle au Centre de Relation Client (F/H) à La Réunion afin de rejoindre sa Direction de la Clientèle des Particuliers & Professionnels.Au quotidien comme dans les moments clés de la vie, vous accompagnez vos clients par téléphone ou email dans le développement de leurs projets.Rattaché(e) au...

  • f/h h/f

    il y a 2 semaines

    avenue Jean Lolive - France, Ile-de-France, Seine Saint-Denis () Gestionnaire clientèle Temps plein

    Informations générales Organisme ICF HABITAT Référence Domaine d'activités et famille de métierGestion locative - Conseiller / Chargé de clientèle F/H Intitulé de poste (modifiable)Gestionnaire clientèle - F/H H/F Nature du contratCDD Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Avec 7 sociétés réparties sur l'ensemble du...

  • f/h h/f

    il y a 2 jours

    avenue Jean Lolive - France, Ile-de-France, Seine Saint-Denis () Gestionnaire clientèle Temps plein

    Informations générales Organisme ICF HABITAT Référence Domaine d'activités et famille de métierGestion locative - Conseiller / Chargé de clientèle F/H Intitulé de poste (modifiable)Gestionnaire clientèle - F/H H/F Nature du contratCDD Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Avec 7 sociétés réparties sur l'ensemble du...