Stagiaire Relation Clientèle

il y a 6 jours

Rte de Mazayes SaintOurs France Vulcania Temps plein

VULCANIA, parc d'exploration des volcans et de la planète Terre, situé au cœur des volcans de la Chaîne des Puys (inscrite à l'UNESCO) et à seulement 20 minutes de Clermont-Ferrand, accueille plus de visiteurs par an.

Unique en Europe, Vulcania transporte ses visiteurs dans l'univers des volcans, des phénomènes naturels et de la Terre dans l'Espace à travers des activités pour petits et grands.

Nous proposons une pleine journée de visite, organisée autour d'une vingtaine d'attractions : CinéMax de 400 places, spectacles ("Expériences, c'est show ", Vulcanova…), attractions innovantes (cinémas dynamiques, Volcans sacrés, roller-coaster Namazu…), mais aussi des animations originales et des films dans le plus grand Planétarium de France.

Notre parc dispose également d'espaces de restauration variés, de boutiques de souvenirs thématiques et d'une offre séminaire attractive.

Nous recherchons un ou une stagiaire pour venir prêter main forte à notre service Relation Clientèle / Analyses dans le cadre de la saison 2026.

Mission

Missions / Objectifs de la fonction

Les missions du/de la stagiaire se feront sous la direction du Chargé Reporting / Service clientèle

Conduite de questionnaires de satisfaction et analyse des résultats

Travail, suivi et traitement des demandes clients : SAV, réponses aux sollicitations des clients

Mise à jour des tableaux d'analyse du parc

Gestion et suivi de la satisfaction client, analyse et exploitation des résultats

Classement des avis et travail sur l'optimisation de l'expérience client

Pérennisation des relations avec les partenaires hébergeurs et éventuelle participation aux tournées commerciales

Participation aux évènements du parc

D'une manière générale participation aux actions du service commercial en cas de sollicitation par le directeur

Aide auprès du service accueil ou restauration en cas de forte affluence

Profile

Profil recherché


•De formation minimum BAC+3 Licence management commercial / relation client / tourisme,


•Aisance relationnelle, notamment au téléphone,


•Résistance au stress,


•Qualités organisationnelles,


•Motivation, rigueur, réactivité, polyvalence et esprit d'équipe,


•Compétences informatiques (Excel, Word, Outlook…),


•Disponibilité (possibilité de venir travailler certains weekends en cas d'évènement spécial).

Nous vous proposons


•D'évoluer dans un cadre de travail extraordinaire et unique, au cœur des volcans d'Auvergne (15 min de Clermont-Ferrand, poste non logé),


•De rejoindre une entreprise engagée au cœur des enjeux actuels sur le climat : Label Divertissement Durable


•D'intégrer une équipe dynamique et qualifiée qui vous accompagnera dans votre prise de poste,


•Un stage d'une durée de 5 à 6 mois à partir de mars/avril 2026.


•Gratification de stage conforme à la législation en vigueur

  • Stagiaire Relation Clientèle

    Il y a 9 minutes

    Saint-Ours, Auvergne-Rhône-Alpes, France Vulcania Temps plein

    Stage / Puy-de-Dôme / SEM VOLCANS[STAGE] Stagiaire Relation Clientèle / Analyses (H/F)VULCANIA, parc d'exploration des volcans et de la planète Terre, situé au cœur des volcans de la Chaîne des Puys (inscrite à l'UNESCO) et à seulement 20 minutes de Clermont-Ferrand, accueille plus de visiteurs par an. Unique en Europe, Vulcania transporte ses...

  • Stagiaire Communication – Ecommerce

    Il y a 3 minutes

    Rte de Mazayes, Saint-Ours, France Vulcania Temps plein

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  • CONSEILLER CLIENTELE AU CENTRE RELATION CLIENT

    il y a 1 semaine

    Saint-Denis, France Banque Française Commerciale Océan Indien (BFC) Temps plein

    OverviewRéférence 25000OYWLa BFC recherche, un(e) stagiaire(e) Conseiller(ère) Clientèle au Centre de Relation Client (F/H) à La Réunion afin de rejoindre sa Direction de la Clientèle des Particuliers & Professionnels. Au quotidien comme dans les moments clés de la vie, vous accompagnez vos clients par téléphone ou email dans le développement de...

  • f/h h/f

    il y a 2 semaines

    avenue Jean Lolive - France, Ile-de-France, Seine Saint-Denis () Gestionnaire clientèle Temps plein

    Informations générales Organisme ICF HABITAT Référence Domaine d'activités et famille de métierGestion locative - Conseiller / Chargé de clientèle F/H Intitulé de poste (modifiable)Gestionnaire clientèle - F/H H/F Nature du contratCDD Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Avec 7 sociétés réparties sur l'ensemble du...

  • f/h h/f

    Il y a 4 minutes

    - BOULEVARD VINCENT AURIOL - France, Ile-de-France, Paris () Gestionnaire clientèle Temps plein

    Informations générales Organisme ICF HABITAT Référence Domaine d'activités et famille de métierGestion locative - Chargé de gestion locative F/H Intitulé de poste (modifiable)Gestionnaire clientèle - F/H H/F Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Avec 7 sociétés réparties sur l'ensemble du territoire et...

  • Stage de Prospection Et Suivi de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Fort-de-France Balisier Lab Temps plein

    Stage non rémunéré Balisier Lab est une société qui propose des solutions digitales dans le domaine du service entre particuliers et le marketing digital. L'activité se déploie sur les Antilles et la Caraïbe. Nous recherchons 3 stagiaires basés en Martinique pour un stage non rémunéré en prospection et suivi de clientèle d'une durée de 2...

  • Conseiller Relation Clientèle SAV

    il y a 6 jours

    Fort-de-France Crédit Moderne Antilles Guyane Temps plein

    La mission principale du Conseiller-ère Relation Clientèle SAV H/F est d'être acteur de la qualité de service, de la satisfaction client et de la recommandation. - Prendre en charge les demandes et/ou détecter les besoins des clients via les différents canaux de communication dans le respect des procédures en vigueur, - Orienter les appels vers les...

  • Conseiller Relation Clientèle – Multicanal, Télétravail

    il y a 7 jours

    Saint-Étienne, France TERRITOIRE SUD-OUEST Temps plein

    Une entreprise de location de logements recherche un Conseiller relation clientèle F/H à Saint-Étienne. Sous la responsabilité du responsable relation clientèle, vous serez chargé d'assurer des échanges de qualité avec les locataires. La formation Bac+2 et une expérience d'au moins 2 ans dans le service client sont requises. Les avantages incluent...

  • Expert-comptable Stagiaire

    il y a 2 semaines

    Saint-Vincent-de-Paul, France Achil Temps plein

    Achil recherche pour le compte de son client, Cabinet d'Expertise Comptable un profil **Expert Comptable Stagiaire H/F**, en **CDI** à Saint-Vincent-de-Paul** (40)**. **Le cabinet**: Société d'expertise comptable d'audit et de conseil national, où la convivialité, l'esprit d'équipe et le professionnalisme sont la clé du succès du cabinet. **Intégrer...

  • f/h h/f

    Il y a 5 minutes

    ALLÉE BACO - France, Pays de Loire, Loire Atlantique () Gestionnaire clientèle Temps plein

    Informations générales Organisme ICF HABITAT Référence Domaine d'activités et famille de métierGestion locative - Conseiller / Chargé de clientèle F/H Intitulé de poste (modifiable)Gestionnaire clientèle - F/H H/F Nature du contratCDD Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Description de l'entreprise:Avec 7 sociétés...