Ingénieur d'exploitation et support

Ingénieur d'exploitation et support - Niveau 3 F/H

Lille

CDI

Novembre 2025

Valiuz, née en 2019, est une alliance technologique européenne qui exploite l'intelligence collective et la donnée pour transformer le commerce. Avec une vingtaine d'enseignes partenaires (dont Leroy Merlin, Décathlon, Auchan, Kiabi), Valiuz mutualise et valorise des données clients inégalées, en faisant la source d'informations la plus importante et la plus diversifiée en France.

Valiuz connecte également les marques aux consommateurs au moment de leurs achats, online et offline, grâce à son offre de Retail Media.

C'est dans ce contexte que Valiuz intègre Imediacenter, une régie publicitaire experte du point de vente physique. Imediacenter met à la disposition des annonceurs (Danone, Coca Cola, Nestlé…) et des agences des solutions publicitaires percutantes en magasins et centres commerciaux. Son réseau stratégique et puissant s'appuie sur plus de 4 800 écrans DOOH et 600 emplacements événementiels, renforcé par une data shopper précise.

En chiffres :

Fondée en 2019 | + de 280 collaborateurs | Présence dans 5 pays

QUELLE SERA VOTRE MISSION EN TANT QU'INGÉNIEUR EXPLOITATION ET SUPPORT NIVEAU 3 ?

Au sein d'Imediacenter, l'ingénieur d'exploitation et support Niveau 3 est chargé de la gestion des incidents complexes et de la supervision de l'infrastructure IT.

Vos missions seront les suivantes :

Responsable du support niveau 3 :

• Prendre en charge et résoudre les incidents critiques escaladés par les équipes N1 et N2.
• Rédiger des documentations techniques détaillées pour les incidents complexes et les solutions mises en œuvre.
• Contribuer à la création et à la mise à jour de la base de connaissances de l'entreprise.
• Garantir le respect des SLA

Améliorer les outils et les process :

• Maintenance et amélioration des IHM
• Surveiller de manière proactive les performances de l'infrastructure et proposer des optimisations.
• S'assurer du maintien en condition opérationnelle de l'outillage
• Concevoir et mettre en œuvre des solutions techniques pour améliorer la performance, la sécurité, et la fiabilité des systèmes et des réseaux.
• Élaborer des scripts, des outils, et des automatisations pour simplifier la gestion des infrastructures et des processus de support.
• Maintenir et faire évoluer l'IHM de supervision

Coordonner et superviser les équipes N1 / N2 :

• Superviser techniquement les équipes N1 et N2, participer à leur montée en compétences

Images OS :

• Concevoir et maintenir des images OS standardisées pour les serveurs et players avant les déploiements sur site.

QUI RECHERCHONS-NOUS ?

Nous recherchons un candidat ayant un diplôme d'ingénieur ou équivalent, suivi de minimum 5 ans d'expérience en administration système et support technique.

Au quotidien, vous êtes reconnu.e pour :

• Vos excellentes connaissances du système d'exploitation Linux (Ubuntu) et Docker
• Votre bonne compréhension des concepts de réseau et d'infrastructure IT (VPN, firewall, TCP/IP, DNS, routeurs, serveurs).
• Vos compétences en virtualisation
• Votre maitrise des bonnes pratiques de sécurité
• Votre connaissance sur l'administration de Zabbix
• Vos compétences avancées en scripting
• Votre expérience dans la configuration et la gestion de matériel réseau (routeurs).
• Vos compétences en diagnostic et résolution de problèmes techniques.
• Votre capacité à travailler avec des logiciels de supervision et de monitoring.
• Vos notions en électronique

Pour être épanoui.e sur ce poste et au sein de l'équipe, vous avez :

• la capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différentes parties prenantes
• un sens pointu de l'organisation et rigueur
• une force de proposition naturelle sur l'amélioration des outils
• la capacité à anticiper les problèmes et à être proactif
• un esprit d'analyse et de résolution de problèmes
• du leadership et la capacité à former et encadrer des équipes
• de la flexibilité et capacité d'adaptation aux changements technologiques et organisationnels

Nous valorisons également les profils ayant des compétences en développement web (Spring Boot, Javascript).

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

Rejoindre Valiuz, c'est :

• Intégrer une entreprise en forte croissance avec des ambitions européennes.
• Travailler dans un environnement innovant et stimulant.
• Participer à une aventure humaine et technologique passionnante.
• Bénéficier d'avantages en lien avec ce qui vous motive : télétravail, accès à des formations, journée engagée etc

Si vous êtes passionné par la data et le retail média et que vous recherchez un nouveau challenge, rejoignez-nous pour construire l'avenir du commerce data-driven

COMMENT REJOINDRE L'AVENTURE VALIUZ ?

Après avoir postulé à cette annonce, nos équipes étudieront votre candidature. Les profils les plus pertinents pourront être recontactés afin de comprendre votre parcours et votre recherche.

Si nos ambitions matchent, nous lancerons le process de recrutement, généralement composé des étapes suivantes :

• Un échange de découverte avec votre futur manager
• Un rendez-vous d'approfondissement avec un membre de l'équipe managériale
• Une rencontre pour finaliser le process avec une personne de l'équipe RH

Ce process est susceptible d'évoluer selon les besoins spécifiques de chaque recrutement.

Notre entreprise s'engage en faveur de la diversité et de l'inclusion. Nous sommes handi-accueillants et étudions avec le plus grand soin toutes les candidatures.

A très vite

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