Responsable relation client

il y a 2 jours

SaintDenis, Île-de-France André Chenue Temps plein

ENTREPRISE

Depuis 1760, Chenue S.A, filiale du groupe Horus-Finance, emballe et transporte les objets d'art, quels que soient leur nature ou leur fragilité, leur destination et le type d'emballage souhaité par le client. Notre cœur de métier s'est élargi dans le temps et s'est enrichi de nouveaux services à la clientèle, nous permettant ainsi de devenir le premier logisticien international des œuvres d'art.

Avec plus de m2 de surface de conservation sécurisée en France (Paris, Nice aéroport du Bourget…), Chenue possède le plus grand site de conservation des œuvres d'art en Europe.

Dédiée à une clientèle de collectionneurs et de musées, la division conservation assure l'ensemble des prestations de service liées à la préservation des œuvres (ateliers de restauration, d'emballage, lieu d'expositions, service douane…), ainsi que toute la logistique associée.

MISSIONS

  • La gestion d'un portefeuille clients de musées, galeries ou collectionneurs privés, de l'analyse de leurs besoins, jusqu'à la gestion des mouvements des œuvres de leur collection.

  • La réalisation de devis en fonction des demandes des clients, et la proposition de l'ensemble des prestations de service (assurance, suivi des collections, préservation des œuvres…).

  • La mise en place des moyens de prestation nécessaires : coordination des opérations sur sites (mouvements des œuvres, emballage, transport…), gestion des plannings, rédaction des bons d'opération.

  • La gestion de la relation client au quotidien et l'accueil des visites.

  • La prise en charge des opérations de traitement des œuvres des clients (restauration, anoxie, photographie…) en lien avec les équipes techniques et les intervenants extérieurs.

  • Le suivi des contrats, assurance, gestion des litiges en lien avec la direction juridique, facturation.

PROFIL

De formation type Master (commerce, logistique ou régie des œuvres…), vous avez déjà une première expérience en ADV (administration des ventes) ou dans la gestion de la relation client haut de gamme / luxe.

Organisé(e) et rigoureux(se), vous avez le souci du détail.

Enfin, votre niveau de communication et aisance relationnelle vous permettront de vous adapter rapidement à une clientèle de haut niveau et exigeante.

  • Responsable Relations Sociales

    il y a 4 jours

    Saint-Denis, Île-de-France AFNOR Group Temps plein

    Sous la responsabilité de la DRH, vous managez une équipepluridisciplinaire de 8 personnes et mettez en œuvre la politique RH enmatière de : administration du personnel, paie, gestion des temps,gestion sociale, relation sociale, santé et service médical (infirmerieet assistance sociale).MissionsSuperviser, contrôler et garantir l'ensemble du processus...

  • Chargé ou Chargée des études marketing et de la relation clients/utilisateurs

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France SNCF Temps plein

    Description de l'employeurAu sein de la Direction Générale Numérique (DG NUM) de SNCF Réseau, et du département Utilisateurs & Territoires, la division Marketing et Expérience Utilisateurs (MAX) développe la connaissance utilisateurs, facilitent l'accès aux services numériques pour les collaborateurs et accompagne les projets numériques auprès des...

  • Responsable MOA – Portail Client

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France Talent Commun Temps plein

    Responsable MOA – Portail Client & CRMBasé en Seine-Saint-Denis – CDI – 45 à 60 K€ brut/an selon profilDans le cadre d'un programme de transformation digitale d'envergure, une organisation nationale renforce son équipe projet et recherche un(e) Responsable MOA – Portail Client & CRM.Le poste s'inscrit dans un projet stratégique de refonte...

  • Responsable Relations Clients

    il y a 4 jours

    Lacroix-Saint-Ouen, Hauts-de-France Conforama Temps plein

    Description de l'entreprise Prêt(e) à nous rejoindre ?  Vivez l'expérience Conforama   Chaque jour, un nouveau défi  Votre talent, notre ambition : et si nous avancions ensemble ?  Chez Conforama, nous sommes convaincus que la réussite de notre enseigne va de pair avec celle de nos collaborateurs.  Nous vous accompagnons dans votre...

  • Responsable Relations Clients

    il y a 24 heures

    Lacroix-Saint-Ouen, Hauts-de-France Conforama Temps plein

    Description de l'entreprisePrêt(e) à nous rejoindre ?Vivez l'expérience Conforama Chaque jour, un nouveau défi Votre talent, notre ambition : et si nous avancions ensemble ?Chez Conforama, nous sommes convaincus que la réussite de notre enseigne va de pair avec celle de nos collaborateurs. Nous vous accompagnons dans votre développement et la...

  • Alternance - Conseiller relation clients H/F

    il y a 5 jours

    Saint-Denis, Île-de-France Icademie Temps plein

    Rejoignez une entreprise dynamique et préparez un diplôme reconnu avec ICADEMIE, spécialiste de la formation à distance.ICADEMIE accompagne son entreprise partenaire, spécialisé dans les services premium de livraison et de coursiers dans les domaines de la mode, du luxe, dans le recrutement de sa/son futur(e) conseiller(ère) relation client H/F en...

  • Responsable Transformation Digitale – Portail Client

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France Talent Commun Temps plein

    Responsable Transformation Digitale (MOA) – Portail Client & CRMBasé en Seine-Saint-Denis – CDI – 45 à 60 K€ brut/an selon profilDans le cadre d'un programme de transformation digitale d'envergure, une organisation nationale renforce son équipe projet et recherche un(e) Responsable Transformation Digitale – Portail Client & CRM.Le poste...

  • Responsable service clients adjoint H/F

    il y a 4 jours

    Saint-Denis, Île-de-France Rentokil Initial Temps plein

    Description du poste Notre entité Rentokil Initial, située à St Denis (93), est à la recherche d'un Responsable Adjoint Service Clients Front Office et Grands Comptes Nationaux H/F en CDI.Rattaché(e) à la Directrice Service Clients, vous prendrez en charge la gestion du service client, incluant l'équipe Front Office et Grands Comptes Nationaux.Vos...

  • Responsable service clients adjoint H/F

    il y a 2 jours

    Saint-Denis, Île-de-France Rentokil Initial Temps plein

    Description du posteNotre entité Rentokil Initial, située à St Denis (93), est à la recherche d'un Responsable Adjoint Service Clients Front Office et Grands Comptes Nationaux H/F en CDI.Rattaché(e) à la Directrice Service Clients, vous prendrez en charge la gestion du service client, incluant l'équipe Front Office et Grands Comptes Nationaux.Vos...

  • Responsable de portefeuille clients

    il y a 3 jours

    Saint-Denis, Île-de-France ŌDAS CONSEIL Temps plein

    ODAS CONSEIL : Le talent juste, au bon endroit, au bon moment Ce cabinet d'expertise comptable, implanté à Saint-Denis, évolue dans un environnement économique dense et en constante évolution.Il accompagne une clientèle variée de TPE, PME et structures en développement, souvent confrontées à des enjeux de structuration, de croissance ou de...