de réception

Il y a 6 minutes

Strasbourg, Grand Est, France Citadines Eurometropole Strasbourg Temps plein

Dans une logique de croissance, le Citadines Eurometropole Strasbourg ouvre un poste de
de Réception

afin de renforcer ses équipes

Description de l'entreprise

Citadines Eurometropole Strasbourg propose des appartements confortables avec divers services et installations, notamment des salles de réunion spacieuses, un restaurant avec terrasse, un bar, une piscine intérieure, une salle de fitness, un parking et un spa comprenant un sauna, un hammam et une salle de massages.

Située à proximité de l'Espace Européen de l'Entreprise, cette résidence est idéale pour les séjours d'affaires et est bien connectée aux principales infrastructures comme la gare TGV de Strasbourg et l'aéroport Strasbourg-Entzheim.

Avec ses studios et appartements modernes équipés de toutes les commodités nécessaires, c'est une solution d'hébergement parfaite pour des séjours d'une nuit, d'une semaine, d'un mois ou plus.

Récapitulatif de l'offre d'emploi

Date de publication : 12 janvier 2026

Salaire - de 2500 € à 2600€ brut par mois

Chef de Réception (H/F) – CDI Temps plein

Citadines Eurométropole Strasbourg (4★, 166 logements), avec son restaurant, son bar, ses 4 salles de séminaire et banquets (400 m²) et son Spa by Sothys,
recherche son/sa futur·e - de Réception

Un poste clé, au cœur de l'expérience client et de la performance de l'établissement.

Votre mission : piloter l'accueil et faire la différence. Véritable chef d'orchestre de la réception, vous êtes garant·e de la qualité de service, de l'efficacité opérationnelle et de la satisfaction client.

Vos responsabilités

  • Superviser l'activité de la réception (jours & nuits) et garantir un accueil irréprochable
  • Organiser, encadrer et faire monter en compétences l'équipe de réception
  • Anticiper et préparer les arrivées clients individuels et groupes
  • Assurer la fluidité des check-in / check-out dans le respect des standards de service
  • Gérer la facturation, les encaissements et le suivi du fonds de caisse
  • Contrôler les rapports, statistiques et clôtures (journalières et périodiques)
  • Piloter les réservations, l'occupation et l'optimisation des disponibilités
  • Appliquer la politique tarifaire et développer les ventes (upselling, cross-selling)
  • Gérer les réclamations avec professionnalisme et transformer les insatisfactions en fidélité
  • Veiller au respect des procédures internes, des consignes de sécurité et de la confidentialité
  • Être force de proposition sur l'organisation, les process et l'expérience client

Profil recherché

  • Formation en hôtellerie / tourisme (BTS, licence ou plus)
  • Expérience confirmée en réception, avec une première responsabilité managériale
  • Leadership naturel, sens du service client et excellente communication
  • Organisé·e, rigoureux·se et capable de gérer les priorités
  • À l'aise avec les outils PMS, la gestion des réservations et la facturation
  • Français & anglais impératifs, allemand qui serait un gros +

Disponible, impliqué·e et prêt·e à s'investir dans un établissement en pleine croissance ?

Pourquoi nous rejoindre ?

  • Un établissement 4★ avec une offre complète (hébergement, restauration, séminaires, spa)
  • Un poste stratégique avec de vraies responsabilités
  • Un environnement dynamique où vos idées et votre engagement font la différence

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Qu'attends-tu pour nous rejoindre ?

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