Gestionnaire d'immeubles

Gestionnaire d'immeubles - F/H

Avec 7 sociétés réparties sur l'ensemble du territoire et près de logements, ICF Habitat, filiale logement de SNCF, compte parmi les plus grands opérateurs de logements en France.

Partenaire des collectivités, acteur des grandes transformations urbaines, le Groupe, fort de ses 1500 collaborateurs et collaboratrices, invente aujourd'hui le logement de demain : un habitat à visage humain, responsable, innovant, conçu pour répondre aux attentes de tous les publics et aux besoins spécifiques de chaque territoire.

Rénovation de l'habitat, développement, gestion locative et accompagnement social, property management, vente, conseil, fonctions supports…, ICF Habitat propose une pluralité de métiers, d'expertises et de services offrant à ses futurs talents l'opportunité de donner du sens à leur carrière tout en participant aux grands défis du logement abordable, durable et de la fabrique de la ville. 

Le
poste :

Au sein de la nouvelle agence des Alpes,
rattaché(e) au directeur d'agence, vous êtes
l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des locataires, vous assurez au
quotidien la relation client sur le terrain dans un objectif de qualité de
service en lien avec les gestionnaires clientèles.

Personne de terrain, vous gérez en toute autonomie les
réclamations clients via notre logiciel interne, de la saisie à sa résolution
dans le respect des procédures d'entreprise et des délais de traitement.
Vous renseignez les locataires sur leur compte, leurs droits
et obligations, les travaux prévus dans leur résidence et réalisez également
toutes les démarches nécessaires afin d'éviter les impayés.

Votre mission inclut également les visites commerciales, en
fournissant toutes les informations nécessaires sur les équipements,
infrastructures et services de proximité.

Vous intervenez aussi dans la gestion de la sortie du
locataire via des visites conseil. Et dans un souci d'anticipation, vous
prévoyez si besoin des travaux de remise en état avant relocation. Vous
réalisez les états des lieux, chiffrage compris. Vous commandez les travaux aux
entreprises et contrôlez leurs interventions (réalité et délais du service
assuré, fournitures, contrôle du temps passé) et assurez la surveillance des
équipements techniques et de sécurité (contrôle ascenseurs…) en lien avec les
équipes internes.

Vous avez la responsabilité du suivi et du contrôle des
entreprises qui interviennent dans le cadre des contrats d'entretien et des
commandes ponctuelles de travaux.
Vous faites respecter l'application du règlement intérieur.
Vous veillez à la qualité de vie des locataires grâce aux relations de
proximité que vous entretenez avec eux.

Le profil :

Nomade, vous intervenez sur un patrimoine de
12 résidences, représentant environs 250 logements situés entre Chamonix et
Thonon-les-Bains. Représentant(e) de l'entreprise au plus près de la clientèle,
vous véhiculez l'image d'ICF Habitat.

Vous disposez idéalement d'une formation bac+2 dans l'immobilier
ou d'une expérience professionnelle équivalente (l'alternance est considérée
comme de l'expérience).
Une expérience confirmée dans la médiation serait aussi
fortement appréciée.

Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e) pour planifier vos
différents rendez-vous.
Vous avez un véritable sens de la relation client et savez
vous adapter à des interlocuteurs variés. Lors de vos échanges professionnels,
vous sollicitez vos capacités d'écoute et de discrétion.

Vous anticipez les missions qui vous sont confiées. Un bon
niveau de français écrit et oral est indispensable pour assurer ce poste tout
comme la maitrise des outils bureautiques, la maîtrise du logiciel IKOS serait
un plus. Une connaissance technique dans le domaine du bâtiment serait
également appréciée.

Poste basé à Passy , à pourvoir en CDI.
Permis B indispensable, déplacement avec véhicule de service.

Rejoindre ICF Habitat, c'est…
Adhérer à ses valeurs : créer le lien, partager pour
progresser et œuvrer pour la qualité
Apporter sa pierre à l'édifice en contribuant à une mission
sociale.
Intégrer un Groupe qui a su se renouveler et prendre le
virage du digital.
Développer de nouvelles compétences grâce à la diversité de
vos missions.
Trouver une entreprise dont la longévité n'est plus à prouver
de par ses 94 ans d'histoire.
Bénéficier d'un package de rémunération attractive.
Parce que nos équipes de proximité sont indispensables à
notre action, nous vous attendons pour les aider à relever les défis
d'aujourd'hui avec le seul objectif : mettre nos clients au centre de nos
préoccupations. Nous sommes prêts à vous accueillir au sein de notre team dans
laquelle vous trouverez des collègues professionnels, sérieux et engagés.
Intéressé(e) ? Rejoignez-nous

Le
mot du manager :

Chez ICF Habitat, nous sommes convaincus que la qualité de service passe avant tout par l'engagement de nos équipes de terrain. C'est pourquoi nous recherchons un(e) gestionnaire d'immeubles prêt(e) à relever les défis quotidiens aux côtés de nos collaborateurs investis et passionnés.
Votre mission ? Accompagner nos locataires, veiller à la qualité de nos immeubles et être un véritable pilier de la relation de proximité. Ici, chaque jour compte et chaque action vise un seul objectif : la satisfaction de nos clients.
Rejoindre notre équipe, c'est intégrer un environnement où le professionnalisme, la solidarité et l'engagement sont au cœur de notre culture. Nous sommes prêts à vous accueillir
Intéressé(e) ? Rejoignez-nous et faites la différence au quotidien.

Informations
complémentaires :

Type de contrat :
Contrat à durée indéterminée
Lieu de travail :
1 RUE DE LA TÊTE NOIRE
PASSY-L'ABBAYE, 74190
France

Pourquoi nous rejoindre ?

Mission sociale : contribuez à des projets à impact durable sur les territoires.Innovation : travaillez dans un environnement dynamique, engagé dans la transformation numérique.Évolution professionnelle : diversifiez vos compétences grâce à des missions stratégiques.Solidité : intégrez un groupe historique et reconnu, fort de 97 ans d'expertise.Avantages attractifs : package de rémunération compétitif et conditions de travail flexibles.

Nos valeurs ? Créer le lien, œuvrer pour la qualité et partager pour
progresser. Vous aussi, donnez du sens à votre carrière

Postulez dès maintenant

Envoyez votre candidature pour rejoindre un groupe engagé dans l'habitat
de demain et donner un sens nouveau à votre carrière. ICF
Habitat s'engage en faveur de la diversité et étudie toutes les
candidatures, y compris celles de personnes en situation de handicap.

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