PREF10 - Chargé-e de l'accueil et de l'instruction des titres au pôle immigration familiale

Informations générales

Organisme de rattachement

Prefecture de l'Aube  

Référence

MINT_BA010ATB

Date de début de diffusion

/10/2025

Date de parution

/12/2025

Date limite de candidature

31/12/2025

Versant

Fonction Publique de l'Etat

Catégorie

Catégorie B (profession intermédiaire)

Nature de l'emploi

Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels

Domaine / Métier

Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

Statut du poste

Vacant

Intitulé du poste

PREF10 - Chargé-e de l'accueil et de l'instruction des titres au pôle immigration familiale

Description du poste

Vos activités principales :

- Instruction des demandes de titres de séjour relevant du pôle immigration familiale (traitement du courrier arrivé, traitement des courriels, transfert des dossiers, instruction au fond, envoi et réception des titres en fabrication, convocation remise de titre) et des demandes de regroupement familial ;
- Accueil des ressortissants étrangers (enrôlement, renouvellement de récépissé de demande de titre, remise de titre de séjour, remise de document de circulation pour étranger mineur) ;
- Accueil des mineurs non accompagnés dans le cadre de l'aide à l'évaluation de la minorité ;
- Gestion des données sur l'application AGDREF et instruction sur l'ANEF ;
- Rédaction de courriers, fiches de décisions soumises à la hiérarchie ;
- Classement et archivage des dossiers et mise à jour des tableaux de suivis ;
- Contrôles des titres de séjour (lutte contre la fraude externe) ;

Sur demande hiérarchique, renfort du pôle immigration professionnelle

Votre environnement professionnel :
Activités du service
Accueil des ressortissants étrangers, instruction de dossiers de délivrance de titre de séjour, instruction et délivrance de documents de circulation, instruction des demandes de regroupement familial, contentieux des étrangers

Composition et effectifs du service :
1 chef de bureau (A) – 1 adjoint (B) – 6 agents de cat B – 3 agents de cat C

Liaisons hiérarchiques :
Le chef du service des étrangers, le chef de bureau du séjour, l'adjoint au chef du bureau du séjour

Liaisons fonctionnelles :
Usagers, mairies, OFII, consulats, forces de sécurité intérieure, autres services déconcentrés, ...

Conditions particulières d'exercice

Vos compétences principales mises en œuvre :

Connaissances techniques :
- Avoir des compétences juridiques niveau pratique requis
- Avoir des compétences en informatique - bureautique niveau pratique requis
- Connaître l'environnement professionnel niveau pratique requis

Savoir-faire :

- Savoir appliquer la réglementation niveau pratique requis
- Savoir analyser niveau pratique requis
- Savoir rédiger niveau pratique requis

Savoir-être :
- Savoir accueillir niveau pratique requis
- Avoir le sens des relations humaines niveau pratique requis
- Savoir s'adapter niveau pratique requis

Vos perspectives :
Poste exigeant et impliquant des conditions de travail particulières permettant d'acquérir une technicité pointue, pouvant facilement être valorisé sur un autre poste.

Durée attendue sur le poste : 4 ans

Descriptif du profil recherché

Spécificités du poste/Contraintes/Sujétions :
Groupe RIFSEEP : 2
Le poste nécessite d'être autonome et offre une grande variété de tâches exercées en polyvalence avec les collègues du bureau du séjour
La permanence au guichet s'effectue à tour de rôle et par demi-journée (du lundi au vendredi)
Respect des engagements QUAL-@-PREF à savoir les engagements du module « relation générale avec les usagers » : information sur les conditions d'accueil, un accueil attentif et courtois, écoute des remarques et suggestions du public, formation des agents, bonne orientation et prise en charge des usagers, limitation de l'attente, un accueil téléphonique attentif et efficace, un serveur vocal interactif et un site internet informatif à jour, des réseaux sociaux actifs, gestion des courriers et courriels"
ARTT « accueil grand public » (4,5 jours)
NBI

Qui contacter ?

- Mme Valérie PIOT, Directrice de la citoyenneté, de la légalité et des collectivités locales
- Mme Corinne JUDE, Cheffe du bureau du séjour
- Mme Isabelle RIVIERE, Cheffe du service des étrangers marie-
- Le pôle statutaire du service des ressources humaines du SGCD 10, sgc-

Publication 1 mois minimum

Comment postuler ?
Un formulaire de demande de mobilité, obligatoire, comportant l'avis hiérarchique est disponible sur ce lien

Il est à déposer sur :
→ MOBMI pour les fonctionnaires titulaires du ministère de l'Intérieur et des outre-mer
→ pour les personnels externes au ministère de l'Intérieur et des outre-mer

Liste des pièces à fournir :
- un curriculum vitae (2 pages maximum) ou rapport de synthèse retraçant le parcours professionnel (IPCSR/DPCSR)
- tout document justificatif d'une situation particulière et permettant de motiver votre demande (ex. : copie de bail, certificat médical, attestation d'emploi du conjoint, PACS, tous justificatifs dans le cadre du CIMM….)
- rapprochement de conjoint : les justificatifs de domiciles séparés, l'attestation d'emploi du conjoint ne faisant pas l'objet d'une demande de mutation
- le cas échéant l'arrêté correspondant à toute situation particulière (si vous êtes déjà mis à disposition, en détachement, disponibilité, congé parental, congé de longue maladie…)

Pièces à fournir en sus dans le cadre d'un détachement, d'une mutation CIGEM ou d'une mutation d'un ingénieur SIC affecté hors MI :
- dernier arrêté de promotion d'échelon
- état des services
- le cas échéant : une attestation précisant la date de la dernière indemnisation des frais de changement de résidence

Temps plein

Oui

Informations complémentaires
Informations complémentaires

Localisation administrative et géographique/Affectation :
Préfecture de l'Aube
Direction de la citoyenneté, de la légalité et des collectivités locales
2 rue Pierre Labonde 10000 TROYES

Codification du répertoire des métiers de la fonction publique :
Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager ERUSA001

Codification du RIME :
CHARGEE/ CHARGE DE RELATION ET DE SERVICE A L'USAGER FP2USA03

Fondement juridique du recrutement

Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique
Article L332-7 du code général de la fonction publique

Télétravail possible

Oui

Management

Non

Localisation du poste

Europe, France, Grand Est, Aube (10)

Géolocalisation du poste

TROYES

Lieu d'affectation (sans géolocalisation)

TROYES

Date de vacance de l'emploi

01/01/2026

Contact 1

sgc-

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