Conseiller Clientèle Santé Individuelle à distance F/H
Il y a 18 minutes
Description de l'entreprise
Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.
Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.
Rejoignez le leader de l'assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement
Description du poste
Rejoignez l'équipe du Service Relations Clients MAAF Santé de Chauray et devenez l'interlocuteur privilégié de nos clients, de nos réseaux commerciaux et des professionnels de santé.
Ce que vous ferez au quotidien
Au sein de notre plateforme téléphonique, vous aurez pour rôle de :
- Prendre en charge les appels entrants et accompagner nos clients avec une qualité de service exemplaire.
- Informer, conseiller et guider nos clients, conseillers en agence, plateaux téléphoniques et professionnels de santé.
- Assurer la gestion courante des contrats : mises à jour, explications sur les prestations, cotisations, télétransmission, encaissements CB…
Garantir le respect des règles contractuelles et réglementaires, en apportant des réponses fiables et pertinentes.
Identifier les opportunités commerciales (prise de rendez-vous en agence) afin de contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients.
- Gérer les situations d'insatisfaction, faire remonter les informations utiles et proposer des améliorations de process.
- Contribuer à l'image positive de MAAF, tout simplement en offrant le meilleur service possible
Au sein du service l'esprit d'équipe se vit au quotidien grâce à des animations et challenges qui boostent la cohésion et l'énergie du plateau
Ce que MAAF vous offre :
- 32 290 € brut annuel (incluant 13ᵉ mois + prime de vacances mensualisés)
- Intéressement & Participation du groupe Covéa
- 35h20 par semaine, du lundi au vendredi (8h30–18h) + 1 samedi matin sur 5 travaillé
- Télétravail possible jusqu'à 2 jours par semaine (mis en œuvre selon votre degré d'autonomie)
- 31 jours de congés + 4 RTT
- Mutuelle avantageuse (prise en charge employeur 60%)
- Restaurant d'entreprise + ticket restaurant à hauteur de 9€ par jour pris en charge à 60% par l'employeur(sur les jours de télétravail)
- Avantages CE (chèques-vacances, voyages…)
- Prise en charge à 75% des transports en commun + forfait mobilité durable
Qualifications
Et si c'était vous ?
- Formation BAC+2, avec une première expérience réussie dans la relation client représentera un sérieux atout.
- Des connaissances en santé individuelle seraient un plus.
Vos compétences :
- Aisance téléphonique et rédactionnelle
- Ecoute active et orientation client
- Sens du conseil et du service
- Force de proposition et agilité
- Capacité à décider / argumenter / convaincre
- Travail en équipe
Informations supplémentaires
Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe. Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France. Rejoignez le leader de l'assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement
-
Conseiller Clientèle Santé Individuelle à distance F/H
Il y a 17 minutes
Chauray, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Covéa Temps pleinConseiller Clientèle Santé Individuelle à distance F/HNous recrutons un Téléconseiller Santé F/H en CDI pour rejoindre les équipes du Service Relation Clientèle MAAF Santé.Le poste est basé à Chauray.Les Téléconseillers répondent aux sollicitations de nos clients, de nos réseaux commerciaux dans le cadre de notre assistance technique et des...
-
Conseiller Clientèle Santé Individuelle à distance F/H
Il y a 31 minutes
Chauray, Nouvelle-Aquitaine, France MAAF Assurances Temps pleinDescription De L'entrepriseCovéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses24 000 collaborateurs,Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.Rejoignez le leader de l'assurance, contribuez à sa réussite : votre...
-
Conseiller Vente Spécialisé
Il y a 22 minutes
Chauray, Nouvelle-Aquitaine, France MAIF Temps pleinInformations générales MAIF Acteur majeur de l'assurance en France, MAIF défend une autre idée de l'économie et a développé un modèle mutualiste centré sur l'humain. Travailler à la MAIF, c'est rejoindre une entreprise qui place l'expérience de ses sociétaires et de ses salariés au cœur de ses actions. C'est évoluer dans un environnement...
-
Diététicien vacataire en PSAD
Il y a 13 minutes
Chauray, Nouvelle-Aquitaine, France Florélie Santé Temps pleinDescription de l'entrepriseFlorélie Santé est un prestataire de santé à domicile situé à Niort et spécialisé dans la perfusion et les nutritions entérale et parentérale.Description du posteFlorélie Santé recherche un.e Diété afin de faire des vacation hebdomadaires. Ce rôle consiste à accompagner les patient.e.s dans leur parcours...
-
Conseiller développement relation client F/H
il y a 1 minute
Chauray, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Covéa Temps pleinConseiller développement relation client F/HRejoignez une équipe de 30 collaborateurs au sein du centre de gestion Auto corporel, marque MAAF de NIORT , et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l'image de l'entreprise.Votre missionPrendre en charge la relation de proximité avec les clients en apportant le...
-
Conseiller commercial F/H
Il y a 33 minutes
Chauray, Nouvelle-Aquitaine, France Empruntis l'agence Antibes Temps pleinGreeniz, filiale du groupeGroupe Empruntisinnove dans le monde du crédit et s'inscrit dans une démarche éco-responsable. Greeniz accompagne les particuliers dans leurs projets de regroupement de créditsEn tant qu'intermédiaire de confiance entre nos clients et nos partenaires bancaires, vous aurez un rôle clé dans l'accompagnement et l'optimisation...
-
Conseiller développement relation client F/H
il y a 31 secondes
Chauray, Nouvelle-Aquitaine, France Covea Temps pleinConseiller développement relation client F/H Rejoignez uneéquipe de 30 collaborateurs au sein du centre de gestion Auto corporel,marque MAAF de NIORT ,et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisationde l'image de l'entreprise. Votre mission Prendre en charge la relation de proximité avec les clients enapportant le...
-
Gestionnaire Conseil CORPOREL 11 mois F/H
il y a 7 jours
Chauray, Nouvelle-Aquitaine, France MAIF Temps pleinInformations générales MAIF Acteur majeur de l'assurance en France, MAIF défend une autre idée de l'économie et a développé un modèle mutualiste centré sur l'humain. Travailler à la MAIF, c'est rejoindre une entreprise qui place l'expérience de ses sociétaires et de ses salariés au cœur de ses actions. C'est évoluer dans un environnement...
-
Gestionnaire Conseil CORPOREL 11 mois F/H
Il y a 22 minutes
Chauray, Nouvelle-Aquitaine, France MAIF Temps pleinInformations générales MAIF Acteur majeur de l'assurance en France, MAIF défend une autre idée de l'économie et a développé un modèle mutualiste centré sur l'humain. Travailler à la MAIF, c'est rejoindre une entreprise qui place l'expérience de ses sociétaires et de ses salariés au cœur de ses actions. C'est évoluer dans un environnement...
-
Conseiller Généraliste Contrat Assurances
Il y a 35 minutes
Chauray, Nouvelle-Aquitaine, France MAIF Temps pleinInformations générales MAIF Acteur majeur de l'assurance en France, MAIF défend une autre idée de l'économie et a développé un modèle mutualiste centré sur l'humain. Travailler à la MAIF, c'est rejoindre une entreprise qui place l'expérience de ses sociétaires et de ses salariés au cœur de ses actions. C'est évoluer dans un environnement...
