Emplois actuels liés à Conseiller Client Après-Vente Automobile - Mérignac, Nouvelle-Aquitaine - Volkswagen Group France

  • Conseiller Client Après-Vente Automobile

    il y a 2 semaines

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Audi Temps plein

    DBF est un groupe automobile familial en forte dynamique, représentant les marques Audi et Volkswagen, et reconnu comme un acteur de référence dans le Grand Sud-Ouest.Nous sommes convaincus que la qualité de la relation avec nos clients commence par la qualité de la relation avec nos équipes. Notre ambition : offrir une expérience 5 étoiles durable...

  • Conseiller client Après-Vente

    il y a 1 semaine

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Volkswagen Group France Formation & RH Réseaux Temps plein

    Et si vous veniez écrire la suite de l'aventure avec nous ?Rejoignez un groupe qui place l'humain et la passion automobile au cœur de sa réussite.Acteur majeur de la distribution automobile dans le Sud-Ouest, leGroupe de Boussac Automobilesreprésente les marquesŠKODA, SEAT, CUPRA, AUDI, VOLKSWAGEN Utilitaires et XPENG.Dans le cadre de notre...

  • Conseiller client Après-Vente

    il y a 1 semaine

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France SEAT Temps plein

    Et si vous veniez écrire la suite de l'aventure avec nous ?Rejoignez un groupe qui place l'humain et la passion automobile au cœur de sa réussite.Acteur majeur de la distribution automobile dans le Sud-Ouest, le Groupe de Boussac Automobiles représente les marques ŠKODA, SEAT, CUPRA, AUDI, VOLKSWAGEN Utilitaires et XPENG.Dans le cadre de notre...

  • Secrétaire après-vente

    il y a 2 jours

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France SIPA AUTOMOBILES Temps plein

    Avec plus de 30 concessions et plus de 15 marques, Sipa Automobiles est le distributeur automobile multimarques du grand Sud-Ouest.Depuis les années 60, nous consacrons notre énergie et nos compétences à un seul et unique métier : l'automobile.Nous comptons aujourd'hui plus de 760 collaborateurs qui s'attachent à promouvoir des valeurs fortes de...

  • Technicien vitrage automobile H/F

    il y a 5 jours

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Universal Pare-Brise Temps plein

    Nous recherchons, dans le cadre de notre développement, un Technicien Vitrage Automobile.Au-delà des compétences professionnelles, nous recherchons avant tout un état d'esprit, une polyvalence et une adaptabilité à toutes les situations.Tes Missions :Le Remplacement de tous types de vitrages automobiles (Pare-brises, Glaces latérales, Lunette...

  • Conseillère/Conseiller en vente et en aménagement

    il y a 2 jours

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Leroy Merlin Temps plein

    *En résumé, tout ce que ce poste peut vous apporter :Un job utile: conseiller vos clients et les aider à réaliser leurs projets, sans vente forcée.Des perspectives d'évolution réelles: vers Responsable de rayon, ou en logistique, relation client, projets solidaires/RSE….Un package motivant: salaire fixe dès 1946 € bruts + primes + actionnariat...

  • Conseiller Relation Clients

    il y a 1 semaine

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Groupama Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Gan Prévoyance, filiale du Groupe Groupama, est une entreprise à taille humaine spécialisée depuis plus de 70 ans dans le domaine de l'assurance de personnes et qui fait de la satisfaction clients sa priorité. Référence GPREV CRC Localisation Nanterre Intitulé du posteConseiller Relation Clients...

  • Conseiller de vente H/F

    il y a 7 jours

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France sweeek Temps plein

    sweeek, c'est la marque tendance et accessible Pour toutes celles et ceux qui aiment aménager, réaménager, styliser, moderniser, ranger ou déranger sans se ruiner.Nous offrons bien plus que des meubles : une vision complète de la maison, où chaque pièce reflète une tendance actuelle, tout en restant accessible à tous.Chez nous, le client n'est pas...

  • Technicien expert en diagnostic automobile

    il y a 4 jours

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Volkswagen Temps plein

    DBF est un groupe familial en développement représentant les marques Audi et Volkswagen dans le grand Sud-Ouest.Nous croyons que les équipes sont la clef de la réussite : pour faire du 5 durable avec nos clients et leurs voitures, nous voulons du 5 durable avec chacun de nos collaborateurs.Doté d'une réelle passion pour la mécanique automobile et...

  • Conseiller Vente Poissonnerie H/F

    il y a 1 semaine

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Carrefour Temps plein

    Intégrez une équipe dynamique au sein de notre hypermarché En tant que Conseiller(ère) de Vente Poissonnerie, vous participez à l'approvisionnement et à la mise en rayon des produits frais de la mer. Vous conseillez et accueillez les clients avec sourire et professionnalisme. Ce poste ne nécessite pas d'expérience préalable : une formation...

Conseiller Client Après-Vente Automobile

il y a 2 semaines

Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Volkswagen Group France Temps plein 2 400 € - 2 700 €

DBF est un groupe automobile familial en forte dynamique, représentant les marques Audi et Volkswagen, et reconnu comme un acteur de référence dans le Grand Sud-Ouest.

Nous sommes convaincus que la qualité de la relation avec nos clients commence par la qualité de la relation avec nos équipes. Notre ambition : offrir une expérience 5 étoiles durable à nos clients… en construisant un environnement de travail 5 étoiles durable pour nos collaborateurs.

Chez DBF, notre engagement RSE est concret : nous recrutons à compétences égales et étudions chaque candidature avec la même attention, dans le respect de la diversité, de l'égalité des chances et de l'inclusion des personnes en situation de handicap.

Le poste : Conseiller(ère) Client Après-Vente – Audi Mérignac :

Véritable interface entre le client et l'atelier, le(la) Conseiller(ère) Client APV joue un rôle central dans l'expérience Audi : accueil, écoute, conseil, rigueur de suivi et capacité à gérer des situations parfois délicates, tout en sécurisant les intérêts du client… et de l'entreprise.

Au sein de notre concession Audi de Mérignac, vous rejoignez une équipe de réceptionnaires APV, animée par le Responsable Après-Vente du site, avec un accompagnement réel sur la prise de poste et les standards constructeur.

Vos missions principales :

  • Accueillir, conseiller et suivre les clients APV, de la prise en charge à la restitution du véhicule

  • Préparer vos rendez-vous (planning, historique, pré-diagnostic, anticipation des besoins)

  • Rédiger les ordres de réparation et les commandes de travaux, et assurer le suivi des dossiers

  • Coordonner efficacement la relation entre la clientèle et l'atelier (informations, délais, arbitrages)

  • Établir les devis, expliquer les interventions et obtenir l'accord client de manière claire et transparente

  • Développer la vente additionnelle de produits et services, avec une approche conseil

  • Facturer, encaisser et garantir une restitution véhicule irréprochable

  • Suivre les indicateurs qualité / satisfaction et appliquer les standards Audi

  • Contribuer au maintien d'une image premium : tenue, posture, qualité de service, rigueur des process

Le profil recherché :

Vous avez une expérience confirmée en réception après-vente automobile (idéalement en concession) et vous appréciez ce rôle d'interface où l'on doit être à la fois organisé(e), rigoureux(se) et orienté(e) service.

Vous vous reconnaîtrez particulièrement si :

  • Vous savez créer rapidement une relation de confiance avec un client, y compris en situation de tension ;

  • Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les process (planning, DMS/logiciel atelier, suivi de dossiers) ;

  • Vous savez piloter vos priorités sans vous laisser déborder par le flux ;

  • Vous appréciez le travail en équipe et contribuez naturellement à une ambiance saine et efficace ;

  • Vous incarnez une posture « premium » : calme, claire, professionnelle, fiable.

Conditions du poste

Poste basé à Mérignac.
Horaires : 39h du lundi au vendredi.
Rémunération : entre 2 400 € et 2 700 € brut mensuel (base 39h), hors variables et animations, selon profil et expérience.

Vous avez envie de rejoindre une équipe APV exigeante, structurée et tournée vers la satisfaction client, dans un environnement Audi où la qualité se vit au quotidien ?

"Alors rejoignez-nous "

Toutes nos opportunités sont ouvertes à toutes et tous, à compétences égales.