Emplois actuels liés à Conseiller Services de l'Assurance Maladie - Tours, Centre-Val de Loire - CPAM de l'Indre et Loire
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Responsable Adjoint de la Plateforme de Service
il y a 1 jour
Tours, Centre-Val de Loire, France CPAM de l'Indre et Loire Temps pleinEntrepriseLa Plateforme Téléphonique prend en charge chaque jour les appels des assurés des départements d'Eure-et-Loir, du Loir-et-Cher et d'Indre-et-Loire. En 2024, elle a traité près de appels, répondant à des enjeux forts d'accessibilité, de qualité de service et de performance collective.La structure est composée d'un effectif de 58...
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Conseiller en assurance santé collective
il y a 5 jours
Tours, Centre-Val de Loire, France Macif Temps pleinInformations générales Entité de rattachement Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de...
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Conseiller en assurance santé collective
il y a 1 jour
Tours, Centre-Val de Loire, France Macif Temps pleinDescription de l'entreprise :Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et finance-épargne. ...
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conseiller commercial en assurance junior iard h/f
il y a 5 jours
Tours, Centre-Val de Loire, France SMABTP Temps pleinDescription de l'entreprise Avec plus de 4 400 collaborateurs, SMABTP assure pour l'ensemble de leurs besoins en assurance plus de clients et sociétaires : entreprises, professionnels, artisans, dirigeants, particuliers.Depuis plus de 160 ans, SMABTP est le spécialiste de l'assurance de responsabilités professionnelles des métiers de la construction et...
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conseiller commercial en assurance junior iard h/f
il y a 5 jours
Tours, Centre-Val de Loire, France SMABTP Temps pleinDescription de l'entrepriseAvec plus de 4 400 collaborateurs, SMABTP assure pour l'ensemble de leurs besoins en assurance plus de clients et sociétaires : entreprises, professionnels, artisans, dirigeants, particuliers.Depuis plus de 160 ans, SMABTP est le spécialiste de l'assurance de responsabilités professionnelles des métiers de la construction et de...
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Conseiller clientèle privée/Conseillère clientèle privée
il y a 1 semaine
Tours, Centre-Val de Loire, France Crédit Agricole de la Touraine et du Poitou Temps pleinLa Caisse régionale du Crédit Agricole de la Touraine et du Poitou est l'une des 39 Caisses régionales du groupe Crédit Agricole. Avec 142 agences, clients et plus de 1 450 collaborateurs, nous sommes un acteur économique majeur sur les départements de l'Indre-et-Loire et de la Vienne. Nous soutenons l'économie locale, l'entrepreneuriat et...
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Conseiller privé H/F
il y a 1 semaine
Tours, Centre-Val de Loire, France Crédit Agricole Temps pleinLa Caisse régionale du Crédit Agricole de la Touraine et du Poitou est l'une des 39 Caisses régionales du groupe Crédit Agricole. Avec 142 agences, clients et plus de 1 450 collaborateurs, nous sommes un acteur économique majeur sur les départements de l'Indre-et-Loire et de la Vienne. Nous soutenons l'économie locale, l'entrepreneuriat et...
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Conseiller des particuliers H/F
il y a 1 jour
Tours, Centre-Val de Loire, France Crédit Agricole Temps pleinLa Caisse régionale du Crédit Agricole de la Touraine et du Poitou est l'une des 39 Caisses régionales du groupe Crédit Agricole. Avec 142 agences, clients et plus de 1 450 collaborateurs, nous sommes un acteur économique majeur sur les départements de l'Indre-et-Loire et de la Vienne. Nous soutenons l'économie locale, l'entrepreneuriat et...
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cdi - manager service assurance n1 - h/f
il y a 2 semaines
Tours, Centre-Val de Loire, France Generali Temps pleinCDI - MANAGER SERVICE ASSURANCE N1 - H/FRéférence: 13696CDI DUREE INDETERMINEETOURS, FR, 37200GeneraliAvec plus de 71 millions de clients et un chiffre d'affaires de 95,2 milliards d'euros en 2024, Generali est l'un des leaders de l'assurance et de la gestion d'actifs dans le monde. Assureur responsable, nous plaçons la durabilité au cœur de notre...
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Conseiller Commercial H/F
il y a 1 semaine
Tours, Centre-Val de Loire, France Crédit Agricole CARCENTRE Temps pleinLa Caisse régionale du Crédit Agricole de la Touraine et du Poitou est l'une des 39 Caisses régionales du groupe Crédit Agricole. Avec 142 agences, clients et plus de 1 450 collaborateurs, nous sommes un acteur économique majeur sur les départements de l'Indre-et-Loire et de la Vienne. Nous soutenons l'économie locale, l'entrepreneuriat et...
Conseiller Services de l'Assurance Maladie
il y a 2 semaines
Entreprise
La Caisse d'Assurance Maladie d'Indre et Loire protège assurés, soit près de 90% de la population du département. Elle assure contre la maladie, les accidents de travail et les maladies professionnelles.
Elle gère et développe l'accès aux soins, l'offre de prévention et d'accompagnement en santé, la maîtrise médicalisée des dépenses de santé et la lutte contre la fraude. Elle rembourse les prestations de soins et assure le versement de revenus de remplacement.
A ce titre, elle recrute, pour son accueil de Tours, un Conseiller Services de l'Assurance Maladie (H/F) qui aura pour mission principale de répondre et d'apporter une solution aux assurés, d'orienter les situations complexes vers les services experts et de promouvoir les offres de service de l'assurance maladie.
Poste
Vos missions:
Vous aidez les assurés sur l'utilisation des télé-services : il s'agit de la promotion des nouveaux services, l'aide à la création des comptes AMELI, l'accompagnement pédagogique pour les assurés non autonomes, l'aide à la navigation … ;
Vous participez à l'accueil des assurés au niveau de l'espace orientation. Les missions d'orientation consistent à :
- Orienter vers l'espace libre-service pour les démarches réalisables en ligne,
- Orienter vers les postes autonomes pour la prise de rendez-vous téléphonique,
- Repérer les situations plus complexes et/ou sensibles pour orientation vers le box d'urgence,
- Recevoir et orienter les assurés qui arrivent pour un rendez-vous ;
Vous pouvez être amené à assurer la gestion des rendez-vous téléphoniques : il s'agit d'apporter des réponses aux assurés après analyse de la demande et si nécessaire fixer un rendez-vous physique.
Profil
Vos compétences :
- Vous connaissez les fondamentaux de la relation client,
- Vous avez un bon relationnel et une bonne expression orale,
- Vous pratiquez l'écoute active,
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques,
- Vous aimez travailler en équipe,
- Vous êtes pédagogue.
Envie de vous lancer ?
Salaire Niveau 3 : 1 917,57 € bruts mensuels. Rémunération complémentaire : un 13ème mois correspondant à une gratification annuelle d'1 mois de salaire versé au prorata de la présence annuelle et un 14ème mois correspondant à une prime vacance attribué pour 50% au 31/05 et 50% au 30/09.
Horaires : 36h du lundi au vendredi sur 2 planifications possibles (8h15/16h30 ou 9h/17h).
Envoyez votre candidature (CV + lettre de motivation) au plus tard le 23 novembre 2025.
L'entretien de sélection se déroulera le 26 novembre 2025. La prise de poste aura lieu le lundi 8 décembre 2025.
Un parcours d'intégration sera mis en place pour accompagner le candidat retenu.
Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la PSSI (politique de sécurité du système d'information) et respecter les règles de sécurité en vigueur dans l'organisme notamment celles relatives au secret professionnel.
Pour en savoir plus… Magali Charloton, Responsable de l'Accueil –
