Technicien de Configuration et Déploiement H/F

Le Groupe ITP est une E.S.N atypique, spécialisée, depuis 1995, dans l'infogérance et le déploiement d'infrastructures Informatiques pour les entreprises.

De taille humaine, aux pratiques agiles et innovantes, nous promouvons l'intelligence collective, le bien-être de nos équipes et l'esprit d initiative à travers nos Ambitions d Être. Fortement impliquée sur nos territoires, nous faisons du groupe ITP une organisation citoyenne soucieuse des enjeux territoriaux et des implications tant sociales ou environnementales.

Rejoins un groupe dynamique en hypercroissance , solidaire et citoyen de 220 collaborateurs avec une présence nationale à travers 16 agences et un chiffre d'affaire de 35 millions d'euros en 2025.

Rejoignez-nous pour contribuer au développement d'une infrastructure IT performante au sein d'une entreprise innovante

Le Technicien de Configuration et Déploiement est responsable de la configuration, de l'installation et de la mise à disposition des équipements informatiques pour les utilisateurs. Il veille à ce que chaque poste soit opérationnel, conforme aux standards de l'entreprise et sécurisé avant son déploiement. Il intervient également dans la gestion du stock et l'application des mises à jour. Son rôle est essentiel pour garantir une mise en service fluide et efficace du matériel, contribuant ainsi à la productivité et à la satisfaction des utilisateurs.

Préparation et installation des équipements informatiques :

• Réceptionner, inventorier et stocker le matériel informatique.
• Préparer et configurer les postes de travail (PC fixes, portables, tablettes, smartphones).
• Installer et paramétrer les systèmes d'exploitation et les logiciels métiers selon les procédures définies.
• Appliquer les mises à jour et correctifs de sécurité.
• Vérifier la conformité du matériel avant livraison aux utilisateurs.
• Étiqueter et référencer les équipements installés.

Gestion des stocks et documentation :

• Suivre les entrées et sorties du matériel dans l'inventaire.
• S'assurer de la disponibilité des équipements en fonction des besoins.
• Documenter les configurations et interventions réalisées dans l'outil de gestion IT.
• Proposer des améliorations sur les procédures de préparation et d'installation.

Tâches secondaires et missions annexes

• Participation aux tests de nouveaux équipements et logiciels.
• Mise au rebut et recyclage du matériel obsolète.
• Contrôle de conformité des équipements avant livraison.
• Veille technologique.

Compétences métiers :

• Bonne maîtrise des systèmes d'exploitation Windows et/ou macOS
• Connaissance des outils de déploiement et d'image système (ex : MDT, SCCM)
• Notions de base en réseaux (TCP/IP, Wi-Fi, VPN)
• Connaissance des suites bureautiques et des outils collaboratifs
• Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes matériels et logiciels simples

Compétences technologiques :

• Installation et configuration de Windows 10/11, macOS et notions Linux
• Utilisation de MDT, SCCM, Autopilot, Intune pour le déploiement
• Gestion des connexions (TCP/IP, DHCP, DNS, VPN)
• Antivirus et mises à jour
• Suite Microsoft 365, outils de prise en main à distance (RDP, TeamViewer)
• Gestion des tickets via Akuitéo, GLPI, ServiceNow
• Installation et dépannage de matériel (PC, imprimantes, périphériques)
• Diagnostic et remplacement de composants
• Support utilisateur et documentation des interventions

Softskills :

• Organisation et rigueur dans l'exécution des tâches.
• Autonomie et capacité à gérer les priorités.
• Bon relationnel avec les utilisateurs et esprit de service.
• Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement.
• Esprit d'initiative pour améliorer les processus existants.

• Environnement technique

• Ticketing : AKUITEO, Autotask

• RMM : DATTO
• Documentation technique : ITGLUE