Technicien support de proximité

il y a 2 jours

Toulouse, Occitanie, France Experis Temps plein

Technicien support de proximité (F/H) - Toulouse Toulouse

Nous recherchons un Technicien support de proximité (H/F) pour renforcer notre équipe située sur Toulouse

Permis B obligatoire.

Poste à pourvoir en CDI, début

Rattaché(e) au service informatique, vous serez l'un des interlocuteurs privilégiés des utilisateurs et participerez activement au maintien en conditions opérationnelles des postes de travail.

Votre rôle consistera à assurer un support technique de proximité, en accompagnant les utilisateurs dans la résolution de leurs incidents, et garantissant ainsi la continuité de service au quotidien.

Vous interviendrez également par roulement au kiosque IT, un véritable point d'accueil où vous représenterez le service IT en assurant un accompagnement direct et réactif auprès des collaborateurs.

Vos missions principales seront les suivantes :

Accueillir et écouter les utilisateurs ayant rencontré des dysfonctionnements

Identifier les besoins/requêtes des utilisateurs

Diagnostiquer l'incident et mettre en ?uvre les moyens pour le résoudre

Assurer la gestion des incidents sur les postes de travail et la bureautique

Installer et configurer les équipements informatiques

Effectuer le déploiement et la masterisation des PC sur site : installation et configuration de matériels (ordinateurs, Smartphone, imprimantes)

Assurer un suivi des incidents grâce à la rédaction de fiche dans l'outil de ticketing

Faire remonter/escalader les incidents qui ne sont pas dans votre champ d'actions

Participer aux projets de l'entreprise

Profil candidat:

Technical skills

Idéalement issu(e) d'une formation en informatique, vous possédez une première expérience en maintenance informatique.

Une première expérience en ESN est un plus.

Profils débutants acceptés, sous réserve de solides bases techniques et d'une réelle motivation.

Vous maitrisez :

  • Les systèmes d'exploitation

  • Les postes de travail et périphériques

  • La messagerie et les logiciels bureautiques

  • Au moins un outil ITSM (GLPI, Service Now, EasyVista...)

Soft skills

Au delà de vos compétences techniques, vous aimez aider et comprendre les besoins des utilisateurs. Vous savez également vulgariser le jargon technique et collaborer en favorisant une ambiance positive.

Enfin, vous êtes une personne rigoureuse, capable de proactiv ité.

  • Technicien support de proximité

    il y a 2 jours

    Toulouse, Occitanie, France Free-Work Temps plein

    Technicien support de proximité (F/H) - Toulouse ToulouseNous recherchons unTechnicien support de proximité (H/F)pour renforcer notre équipe situéesur Toulouse (31).Permis B obligatoire.Poste à pourvoir en CDI, début 2026.Rattaché(e) au service informatique, vous serez l'un des interlocuteurs privilégiés des utilisateurs et participerez activement...

  • Technicien Support de Proximité H/F

    il y a 5 jours

    Toulouse, Occitanie, France HELPLINE Temps plein

    Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?    HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement. Ses équipes assurent le support utilisateur, le support...

  • Technicien Support de Proximité H/F

    il y a 5 jours

    Toulouse, Occitanie, France EVERIENCE Temps plein

    Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?    HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement. Ses équipes assurent le support utilisateur, le support...

  • Technicien Proximité Castres H/F

    il y a 3 jours

    Toulouse, Occitanie, France CONSORT Group Temps plein

    C'est votre future équipePremière agence régionale ouverte en 2001, l'agence Sud-Ouest représente les expertises du groupe en Occitanie, notamment à Toulouse et Castres. Forte de près de 150 collaborateurs, elle accompagne une trentaine de clients en s'appuyant sur deux Centres de Services et privilégie un accompagnement individualisé.Technicien...

  • Technicien Proximité Castres H/F

    il y a 5 jours

    Toulouse, Occitanie, France Consort Group Temps plein 24 000 € - 27 000 €

    C'est votre future équipePremière agence régionale ouverte en 2001, l'agence Sud-Ouest représente les expertises du groupe en Occitanie, notamment à Toulouse et Castres. Forte de près de 150 collaborateurs, elle accompagne une trentaine de clients en s'appuyant sur deux Centres de Services et privilégie un accompagnement individualisé. Technicien...

  • Technicien support client

    il y a 2 jours

    Toulouse, Occitanie, France TI-MEDI Temps plein

    Technicien support client /Hotliner (Toulouse)JVM Europe -Ti-Medi, nous sommes un groupe multinational spécialisé en matière de solutions d'automatisation pharmaceutique pour l'hôpital et la pharmacie. Nous recherchons dans le cadre de notre croissance, un Technicien support client (H/F) pour notre bureau situé à Toulouse.Le technicien hotline est le...

  • technicien support utilisateur

    il y a 5 jours

    Toulouse, Occitanie, France Free-Work Temps plein

    Missions principales : En tant que technicien Support Utilisateurs vous auriez comme missions :Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs, en identifiant leurs besoins et en garantissant un traitement rapide et efficace des incidents matériels et logiciels.Gérer et résoudre les incidents liés aux postes de travail, à la téléphonie fixe...

  • Technicien support

    il y a 2 jours

    Toulouse, Occitanie, France IRIS INFORMATIQUE Temps plein

    [Qui sommes-nous ?]Chez IRIS IT, on ne s'arrête jamais d'innover Depuis notre création, nous avons pour mission de transformer les besoins techniques de nos clients en solutions efficaces et sur-mesure.Présents partout Nous accompagnons une clientèle nationale et internationale dans des secteurs variés : Retail - Administration - Digital - Stockage -...

  • Support Logistique

    il y a 2 jours

    Toulouse, Occitanie, France CTS Consulting & Technical Support Temps plein

    CTS Consulting & Technical Support est une société de conseils en ingénierie et bureau d'études. L'attention réelle que nous portons a` nos consultants et le suivi personnalise´ de leurs carrières font partie des fondements de CTS Consulting & Technical Support.Sous la marque CTS, 8 entités autonomes, régionales et spécialisées font intervenir des...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 5 jours

    Toulouse, Occitanie, France Experis Temps plein

    Technicien Support Informatique H/F - ToulouseVous interviendrez auprès des magasins d'un de nos clients à distance et piloterez les projets en autonomie, depuis la prise de rendez-vous avec l'opérateur jusqu'à l'installation des solutions dans les points de vente.YOUR DAILY LIFEVos responsabilités seront :Prendre en charge les demandes : contact avec...