Conseiller Client au Centre E-Relation Marseille Provence
il y a 3 jours
Rejoins une équipe soudée et dynamique, entièrement dédiée à la satisfaction de nos clients
Chez DECATHLON, nous sommes engagés pour le sport et nous partageons ses valeurs avec tous. Quel que soit son profil, chaque co-équipier-e est mis-e en valeur et a la possibilité d'évoluer et de construire son parcours.
Nous portons un sens fort : Être utile aux gens.
Decathlon est engagé dans l'inclusion et la non-discrimination, et agit ainsi quotidiennement en faveur du handicap, des séniors, de la mixité sociale, de l'égalité entre les femmes et les hommes. Chez Decathlon, nous recrutons avant tout des personnalités.
LE PROJET / LE CONTEXTE :
Le Centre E-Relation Marseille Provence t'offre un terrain de jeu où tu pourras t'exprimer, t'affirmer et gagner en équipe
Le conseiller est en permanence en relation avec nos clients, que ce soit par téléphone ou en répondant à leurs avis suite à leurs expériences au sein de nos magasins.
L'excellence relationnelle est notre priorité. Il est essentiel que le service que nos clients reçoivent soit toujours supérieur à celui qui était attendu au départ. Le client se souviendra de son EXPÉRIENCE avec toi.
TES RESPONSABILITÉS :
- Ecouter, rassurer, conseiller et accompagner nos clients dans leurs besoins sur l'ensemble du parcours d'achat (avant-vente et après-vente)
- Apporter une solution rapide et efficace pour chaque problématique rencontrée en étant au contact des magasins et autres services de l'entreprise
- Rédiger des réponses qualitatives aux avis déposées sur le site Google ainsi que sur le site interne de satisfaction client Décathlon
- Participer à la performance économique de notre service par la création de commandes à distance
PROFIL DE CANDIDAT- E RECHERCHÉ- E
QUI ES-TU ?
- Tu as le sens du service, du relationnel et tu transmets nos valeurs à travers ta relation téléphonique avec nos clients
- Ta priorité est de satisfaire nos clients et de les fidéliser
- Tu as une capacité d'écoute, de compréhension et d'adaptation
- Tu sais gérer plusieurs outils en même temps afin d'être efficace, rapide et proposer une solution de qualité
- Tu es à l'aise avec les outils informatiques (Pack Microsoft Office), si tu disposes d'autres compétences digitales c'est un vrai plus
- Tu sais travailler en équipe et partager tes connaissances
- Tu as une bonne élocution et un très bon rédactionnel
CE QUE NOUS T'OFFRONS :
- Un package attractif : SMIC/mois (le salaire est proratisé selon ton nombre d'heures) + primes mensuelles et trimestrielles, intéressement, carte ambassadeur, tickets restaurant, mutuelle, forfait mobilité douce
- Des avantages concrets et engagés pour l'égalité femmes-hommes :
- Retour facilité après un congé maternité ou adoption (80% payé à 100% pendant 4 semaines)
- 8 jours d'absence rémunérée pour les collaboratrices atteintes d'endométriose (RQTH)
- Un environnement où il fait bon vivre, où ton engagement est reconnu et ton développement personnel encouragé
Compétences :
Ecoute
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Conseiller-ère Vente Omnicanal
il y a 1 semaine
La Bastide-des-Jourdans, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France DECATHLON FRANCE Temps pleinPassionné(e) de Running? Rejoins l'équipe Decathlon de Bouc Bel AirChez Decathlon, on partage bien plus qu'une passion pour le sport : on aime profondément le commerce, celui qui se vit sur le terrain, dans la rencontre, dans chaque échange avec nos clients.Si tu es animé·e par l'envie de conseiller, de vendre avec sincérité, et de créer des...
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Conseiller-ère Vente Omnicanal Randonnée
il y a 1 semaine
La Bastide-des-Jourdans, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France DECATHLON FRANCE Temps pleinChez Decathlon, on partage bien plus qu'une passion pour le sport : on aime profondément le commerce, celui qui se vit sur le terrain, dans la rencontre, dans chaque échange avec nos clients.Si tu es animé·e par l'envie de conseiller, de vendre avec sincérité, et de créer des expériences inoubliables, alors tu es au bon endroit.Decathlon est engagé...
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Conseiller-ère Vente Omnicanal TEMPS PARTIEL EQUITATION
il y a 2 semaines
La Bastide-des-Jourdans, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France DECATHLON FITNESS LAB Temps pleinRejoins le rayon nature de Décathlon Bouc-bel-air ( pêche, chasse, précisions, golf et sports équestre). Afin de venir renforcer notre équipe de passionnés, nous recherchons un contrat cdi en temps partiel (10-15h), avec idéalement une passion pour l'équitation.Chez Decathlon, on partage bien plus qu'une passion pour le sport : on aime profondément...
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Conseiller(e) en rénovation énergétique H/F
il y a 2 jours
La Valette-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Chambre de métiers et de l'artisanat de région Provence-Alpes-Côte d'Azur Temps pleinÀ propos de nousLa CMA Provence-Alpes-Côte d'Azur, établissement public administré par des artisans élus pour cinq ans, a pour mission de défendre les intérêts généraux des artisans, de promouvoir le développement des entreprises artisanales et d'accompagner l'artisan dans chaque étape de sa vie professionnelle: apprentissage, création...
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Barman H/F
il y a 2 jours
La Garde-Freinet, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Ultimate Provence Temps pleinPrésentation de notre sociétéNiché au coeur de 46 hectares de vignes en pleine Réserve Naturelle de la Plaine des Maures, Ultimate Provence est également un hôtel 4 étoiles, membre de la prestigieuse collection Small Luxury Hotels of the World. Le Chef complète cette immersion en proposant une cuisine provençale audacieuse, pensée pour s'accorder...
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Assistant Community Management et Conseil en Séjour
il y a 1 semaine
Vaison-la-Romaine, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Vaison Ventoux Provence Temps pleinOffre de stage du 02/03 au 28/08/2026Nom du poste : Assistant(e) Community Management & Conseil en SéjourPrésentation de l'Office de tourisme :L'Office de tourisme intercommunal Vaison Ventoux Provence assure la promotion de la destination et pilote l'expérience visiteur sur l'ensemble des 19 communes de la communauté de communes Vaison Ventoux. Dans...
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Conseiller immobilier
il y a 6 jours
Entraigues-sur-la-Sorgue, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France e-3ff3-4d18-9fac-fcf8a9c580ac Temps pleinNOTRE ENTREPRISE :Vous évoluerez au sein d'une structure profitant d'un excellent emplacement commercial en plein centre-ville d'Entraigues-sur-la-Sorgue alliant confort et visibilité, au cœur d'une entreprise en constante évolution.Notre agence se compose d'une équipe d'experts, d'une assistante récompensée par le trophée de la « meilleure...
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Assistant(e) ménager(e)
il y a 3 jours
Mas-Blanc-des-Alpilles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France PROVENCE ET SERVICES Temps pleinPROVENCE ET SERVICES recherche un (e) assistant(e) ménager(e) régulier(e) à temps partiel ou temps complet à définir ensemble.Une équipe en place d'une vingtaine de personnes et une entreprise créée il y a 9 ans. Vos missions:prestations de ménage / repassage chez des particuliers du secteur (Saint-Rémy-de-Provence et villages aux...
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Conseillers clients Après Vente Automobile
il y a 4 jours
La Seyne-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Volkswagen Temps pleinPLD AUTOMOBILE RECRUTE : ET SI VOUS DONNIEZ UN NOUVEL ÉLAN À VOTRE CARRIÈRE ?Chez PLD, on ne recrute pas des CV. On recrute des talents qui veulent révolutionner l'automobile Avec 30 concessions et plusieurs marques emblématiques (Volkswagen, Volkswagen Utilitaires, CUPRA, SEAT, Škoda, Audi...), ainsi que 8 agences Europcar, PLD Automobile est un...
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Responsable F&B
il y a 1 semaine
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