gestionnaire support utilisateurs h/f

il y a 3 heures

Villeneuved'Ascq, Hauts-de-France CARSAT HAUTS DE FRANCE Temps plein

La Carsat Hauts-de-France est un organisme de Sécurité Sociale qui remplit 3 grandes missions de service public : la préparation et le paiement de la retraite, la prévention et la tarification des risques professionnels, l'aide et l'accompagnement des assurés en difficultés. 3 missions au service d'une grande idée : la solidarité.

La Carsat Hauts-de-France est animée par les valeurs de la Sécurité sociale : Universalité, solidarité, équité, respect.

La Carsat Hauts-de-France vous propose une grande diversité de métiers tout au long de votre carrière et vous offre la possibilité d'exprimer votre potentiel professionnel en développant votre sens des responsabilités et en respectant votre équilibre de vie.

Vous souhaitez rejoindre une entreprise privée qui délivre une haute qualité de service public et exercer une mission qui a du sens, au sein de la Sécurité Sociale ? Rejoignez-nous

Au sein de notre Centre Régional Informatique, nous recherchons un(e) Gestionnaire support aux utilisateurs internes, dans la cadre d'un CDD de 5,5 mois.

Vous aurez pour missions :

  • Prendre en compte et traiter les demandes de déploiement, d'installation et d'optimisation des postes de travail (matériels et logiciels), périphériques et équipements de la téléphonie sur l'ensemble de nos sites dans toute la région Hauts-de-France

  • Assurer un support présentiel pour les utilisateurs du siège et distanciel pour les utilisateurs de nos sites externes

  • Suivre, alerter et/ou traiter les incidents de niveau 2 et anomalies rencontrées par les utilisateurs

  • Participer à l'inventaire, la gestion du parc et la gestion du stock informatique

  • Proposer, rédiger et partager les modes opératoires

  • Apporter une réponse aux besoins spécifiques des utilisateurs

Vous êtes titulaire d'un Bac +2 en informatique ou vous disposez d'une expérience de 3 à 5 ans dans ce domaine.

Vous avez des connaissances et compétences techniques de base : systèmes d'administration orientés poste de travail (Windows 10/11), Microsoft 365.

Vos qualités de coopération et d'esprit d'équipe seront essentielles dans le poste. Votre curiosité, votre rigueur et le souci de la qualité du service rendu seront également appréciés.

Vous vous appuierez sur votre aisance relationnelle et votre adaptabilité pour assurer un partage d'informations précises et compréhensibles.

Des déplacements ponctuels sont à effectuer dans le cadre de votre mission sur l'ensemble de la région. Nécessité d'avoir le permis B.

Informations complémentaires :

Date de prise de fonction : 12/1/2026

Type de contrat : CDD pour une durée de 5,5 mois

Poste à temps plein

Localisation : Villeneuve d'Ascq

Rémunération : 2008,88 € mensuel brut + gratification annuelle proratisée + ½ mois de salaire

Avantages complémentaires : prime d'intéressement, titres restaurant, horaire variable, RTT, mutuelle d'entreprise.

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

La procédure de recrutement comprend la passation d'un entretien (à Villeneuve d'Ascq).

Date limite de candidature : 17/12/2025

  • Technicien support de proximité

    il y a 4 heures

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France SEATPI Temps plein

    Nous recrutons un Technicien Support Proximité (H/F) afin d'intervenir chez notre client, une entreprise basée à Villeneuve-D'ascq.Vos responsabilités seront :? Gestion et résolution des incidents de niveau 1 et 2 en présentiel? Installer et configurer de nouveaux postes de travail? Mastérisation, transfert de données utilisateurs? Configuration et...

  • Support engineer

    il y a 7 heures

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France DECATHLON FITNESS LAB Temps plein

    Le Helpdesk est un service de niveau 1 qui accompagne nos magasins et sites de services sur les incidents informatiques software, hardware, infra, encaissement, réseau, téléphonie depuis le site de Btwin village sur Lille.Formation Et Soutien Aux Agents Du HelpdeskFormation initiale : Garant de la formation des nouveaux arrivants. Il est responsable du...

  • Technicien support de proximité

    il y a 4 heures

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France SEA TPI Temps plein

    À propos de nousSEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques.Fondée il y a 30 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et réponse à...

  • Technicien support de proximité

    il y a 1 heure

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France BEETWEEN Temps plein

    Brand descriptionSEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques.Fondée il y a 30 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et réponse à...

  • Gestionnaire Qualité F/H

    il y a 3 heures

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Auchan Retail Temps plein

    Nous sommes…Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de collaborateurs au service de millions de clients chaque année.Ce que nous voulons, c'est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète.Que l'on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point commun à tous, c'est de faire...

  • Ingénieur Support Applicatif

    il y a 10 heures

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France STEP UP Temps plein

    STEP UP est une société d'ingénierie experte en pilotage de projets industriels et informatiques collaborateurs sur 11 agences en France), plaçant le potentiel humain comme 1er vecteur d'excellence et de performance en entreprise.Oubliez les sociétés d'ingénierie qui ne valorisent que vos seules compétences, chez STEP UP, nous visons également...

  • Ingénieur Support Applicatif

    il y a 9 heures

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France STEP UP Lille Temps plein

    A proposSTEP UP est une société d'ingénierie experte en pilotage de projets industriels et informatiques collaborateurs sur 11 agences en France), plaçant le potentiel humain comme 1er vecteur d'excellence et de performance en entreprise.Oubliez les sociétés d'ingénierie qui ne valorisent que vos seules compétences, chez STEP UP, nous visons...

  • Gestionnaire achats et logistique

    Il y a 8 minutes

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Facilitess Temps plein

    Vue d'ensembleNotre sociétéFacilitess, filiale dugroupe Armoniafondée en 2002, est unprestataire de services aux entreprises(TPE, PME, multisites), spécialisé dans lefactotum, lamaintenance, lagestion documentaire, l'office managementet bien d'autres solutions de support.Nous recrutons toute l'année, partout en France, des agents en entreprise enCDI,...

  • Gestionnaire flottes numériques H/F

    il y a 6 heures

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Vilogia Temps plein

    Informations généralesEntrepriseLe Groupe Vilogia regroupe toutes les expertises de l'immobilier : bailleur social, promoteur d'immobilier social, constructeur, aménageur et syndic de copropriétés.Depuis près de 100 ans, nous avons pour mission de loger les salariés modestes au cœur des bassins d'emploi. Aujourd'hui nous logeons personnes partout en...

  • Gestionnaire Locatif H/F

    il y a 1 semaine

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Vilogia Temps plein

    Informations générales Entreprise Agence de Villeneuve d'Ascq Référence MétierGestion Locative / Relation clients - Gestion de la Clientèle Intitulé du posteGestionnaire Locatif H/F Type de contratCDI Temps de travailTemps complet MissionDans le cadre d'une réorganisation, Vilogia recrute plusieurs Gestionnaires Locatifs pour son Agence de...