Ingénieur Support Applicatif
il y a 13 heures
STEP UP est une société d'ingénierie experte en pilotage de projets industriels et informatiques collaborateurs sur 11 agences en France), plaçant le potentiel humain comme 1er vecteur d'excellence et de performance en entreprise.
Oubliez les sociétés d'ingénierie qui ne valorisent que vos seules compétences, chez STEP UP, nous visons également l'adéquation entre votre personnalité et la culture d'entreprise de nos clients. Cela se traduit pour vous par une différence fondamentale en termes de bien être, d'épanouissement au travail et de succès dans vos missions.
Ce Que Nous Vous Proposons
- Un cadre de travail épanouissant, stimulant et collaboratif, nous sommes certifiés entreprise où il fait bon vivre
- Des projets innovants et variés.
- La possibilité de se perfectionner continuellement avec des formations internes.
- Des perspectives d'évolution de carrière.
- Un accompagnement individualisé avec un programme de développement du potentiel humain.
- Un programme de cooptation.
Et bien sûr, nous prenons en charge 70% de votre mutuelle santé et encourageons financièrement la mobilité douce.
POSTE / MISSIONS
Dans le cadre du renforcement de l'équipe Run applicative d'un de nos clients, nous recherchons un(e) Ingénieur Support Applicatif pour intervenir sur un environnement ERP / flux temps réel.
La mission concerne des applications critiques liées à la gestion des commandes multi-canaux, dans un contexte international.
Missions
- Support applicatif & Run
- Prendre en charge les tickets utilisateurs, analyser et résoudre les incidents.
- Garantir le respect du service client (SLA, OLA, satisfaction utilisateurs).
- Assurer le suivi opérationnel : backlog, routines de support, actions correctives.
- Analyse & amélioration continue
- Analyser les root causes (bugs, incidents récurrents, défauts de paramétrage ou de process).
- Mettre en place et maintenir le monitoring applicatif.
- Contribuer à l'amélioration des outils, à la documentation et aux procédures.
- Accompagnement projets & qualité
- Participer aux projets de transformation et aux évolutions du domaine.
- Réaliser des tests de non-régression et des tests End-to-End.
PROFIL RECHERCHÉ
Compétences Requises
- Soft skills
- Sens du service client et du Run.
- Autonomie, rigueur, capacité à prioriser.
- Bon relationnel, esprit d'équipe, force de proposition.
- Technique
- SAP ECC / OAA : confirmé.
- Gestion de flux et échanges de données : API, Kafka.
- Outils de supervision et d'analyse : Splunk.
- Bases en Java.
- Outils de suivi : JIRA.
- Langues
- Français courant.
- Anglais professionnel obligatoire.
AVANTAGES
À partir de 40k€ brut annuel.
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Ingénieur Support Applicatif
il y a 12 heures
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France STEP UP Lille Temps pleinA proposSTEP UP est une société d'ingénierie experte en pilotage de projets industriels et informatiques collaborateurs sur 11 agences en France), plaçant le potentiel humain comme 1er vecteur d'excellence et de performance en entreprise.Oubliez les sociétés d'ingénierie qui ne valorisent que vos seules compétences, chez STEP UP, nous visons...
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Ingénieur Support Applicatif H/F
il y a 12 heures
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Open Temps pleinContexte de la mission :Sur les marchés Lillois, nous sommes incontournables sur le secteur retail, public, bancaire, de la protection sociale, des mutuelles, des télécoms, du service et de l'énergie. Notre agence compte actuellement 450 collaborateurs.Nous travaillons en direct chez nos clients Grands Comptes, dans leurs locaux, au sein de notre centre...
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Analyste de support applicatif H/F
il y a 11 heures
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Open Temps pleinContexte de la mission :Sur les marchés Lillois, nous sommes incontournables sur le secteur retail, public, bancaire, de la protection sociale, des mutuelles, des télécoms, du service et de l'énergie. Notre agence compte actuellement 450 collaborateurs.Nous travaillons en direct chez nos clients Grands Comptes, dans leurs locaux, au sein de notre centre...
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Chargé de Support Applicatif bilingue Français
il y a 10 heures
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Xplor Temps pleinDescription de l'entreprise Vous rejoindrez Xplor Health & Fitness et notre équipe qui fournit un soutien et une expertise aux clubs de santé, aux salles de sport ainsi qu'à l'industrie des loisirs. Des petites franchises indépendantes aux grandes franchises, nous mettons en place tout ce dont elles ont besoin pour gérer leur activité, motiver leurs...
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Chargé de Support Applicatif bilingue Français
il y a 13 heures
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Xplor Technologies Temps pleinVous rejoindrez Xplor Health & Fitness et notre équipe qui fournit un soutien et une expertise aux clubs de santé, aux salles de sport ainsi qu'à l'industrie des loisirs. Des petites franchises indépendantes aux grandes franchises, nous mettons en place tout ce dont elles ont besoin pour gérer leur activité, motiver leurs clients et créer des...
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Chargé de Support Applicatif bilingue Français
il y a 9 heures
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Xplor Temps pleinDescription de l'entreprise Vous rejoindrez Xplor Health & Fitness et notre équipe qui fournit un soutien et une expertise aux clubs de santé, aux salles de sport ainsi qu'à l'industrie des loisirs. Des petites franchises indépendantes aux grandes franchises, nous mettons en place tout ce dont elles ont besoin pour gérer leur activité, motiver leurs...
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Ingénieur R/D Hardware support technique F/H
il y a 4 heures
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France BIOMEDIQA Temps pleinÀ propos de BIOMEDIQA :Depuis 2004, BIOMEDIQA est leader en radioprotection, physique médicale et contrôle qualité interne. Notre entreprise est la seule société en France à couvrir toutes les modalités d'imagerie médicale et à accompagner des établissements de santé publics et privés.Intégrer BIOMEDIQA, c'est rejoindre une équipe soudée et...
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Ingénieur d'affaires IT
il y a 9 heures
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Open Temps pleinContexteDans la région lilloise, nous jouissons d'une position incontournable dans les secteurs du retail, du public, de la banque, de la protection sociale, des mutuelles, des télécommunications, des services et de l'énergie. Actuellement, Open Nord compte 450 collaborateurs.Nous collaborons directement avec nos clients Grands Comptes, que ce soit en...
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STAGE - Ingénieur R&D Cendres volantes
il y a 8 heures
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Fives Temps pleindu poste et MissionsFIVES FCBSTAGE 6 mois - Ingénieur R&D Cendres Volantes—Fives FCB recherche activement un Ingénieur R&D F/H pour venir renforcer ses équipes à Villeneuve d'Ascq, en stage de 6 mois.Chez Fives, nous sommes toutes et tous portés par une vocation commune, celle de faire aimer l'industrie Ensemble, nous œuvrons au quotidien pour faire...
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Ingénieur(e) projet industrie 4.0
il y a 14 heures
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Pingflow Temps pleinRejoignez Pingflow, éditeur de logiciel innovant et dynamique, leader dans le Management Visuel Digital 4.0. Nous accompagnons les industriels dans la digitalisation de leurs opérations pour une excellence opérationnelle concrète et mesurable. Au sein d'une équipe de 15 personnes, vous serez au cœur de la transformation 4.0 de nos clients. Ce stage est...
