Business Analyst CRM Fidélité

il y a 1 semaine

Lille, Hauts-de-France Capgemini Temps plein

Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d'experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur.

Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la technologie pour les plus grandes organisations et participer à la construction d'un monde plus durable et inclusif.

Vos missions :

En tant que
stagiaire Business Analyst,
vous évoluerez dans un environnement stimulant et collaboratif, et vos missions incluront :

Participation aux
ateliers métiers
et à la phase de cadrage pour comprendre les enjeux business et fonctionnels.

Formation sur les
programmes de fidélité et les solutions CRM
(notamment Maxxing) pour mieux appréhender leur implémentation.

Rédaction de
documents fonctionnels
: cahiers des charges, spécifications, supports de formation.

Paramétrage et tests des
solutions de fidélité
pour assurer leur bon fonctionnement.

Accompagnement des utilisateurs métier et gestion des incidents pour optimiser l'expérience client.

Contribution à la
conduite du changement
en participant à l'amélioration des processus internes.

Collaboration avec des équipes techniques et fonctionnelles, en France et à l'international.

Votre profil :

Stage de fin d'études –
Bac+5
en école d'ingénieurs, de commerce ou université.

Avoir une réelle appétence technique : être curieux(se) et être prêt(e) à manipuler des outils (CRM, solutions digitales…).

Avoir un
bon niveau d'anglais,
car vous évoluerez dans un contexte international.

Avoir des
connaissances en CRM,
fidélisation ou digital sont un plus

3 raisons de nous rejoindre :

Qualité de vie au travail
: accord de télétravail en France et à l'international, accord sur l'égalité professionnelle, la parentalité, l'équilibre des temps et la mobilité durable.

Apprentissage en continu
: certifications et formations en libre accès, accompagnement sur mesure avec votre career manager, parcours d'intégration sur 9 mois.

Avantages groupe & CSE
: plan actionnariat, activités à tarifs préférentiels, remboursement partiel vacances, remboursement de votre abonnement sportif ou culturel.

Nos engagements et priorités :

Le groupe Capgemini encourage une culture inclusive dans un cadre multiculturel et handi-accueillant. En nous rejoignant, vous intégrez un collectif qui valorise la diversité, développe le potentiel de ses talents, s'engage dans des initiatives solidaires avec ses partenaires, et se mobilise pour réduire son impact environnemental sur tous ses sites et auprès de ses clients.

A propos de Capgemini :

Capgemini est un leader mondial, responsable et multiculturel, regroupant près de personnes dans plus de 50 pays. Fort de 55 ans d'expérience, nous sommes un partenaire stratégique des entreprises pour la transformation de leurs activités en tirant profit de toute la puissance de la technologie et des innovations dans les domaines en perpétuelle évolution tels que le cloud, la data, l'Intelligence Artificielle, la connectivité, les logiciels, l'ingénierie digitale ou les plateformes.

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  • Business Analyst CRM Fidélité

    il y a 6 jours

    Lille, Hauts-de-France Capgemini Temps plein

    Vos missions Vos missions : En tant que stagiaire Business Analyst, vous évoluerez dans un environnement stimulant et collaboratif, et vos missions incluront : Participation aux ateliers métiers et à la phase de cadrage pour comprendre les enjeux business et fonctionnels. Formation sur les programmes de fidélité et les solutions CRM (notamment...

  • Business Analyst Finance

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France WINSIDE TECHNOLOGY Temps plein

    Bonjour et merci d'avoir cliqué sur cette offre ?Nous recherchons un.e Business Analyst Finance pour une grande entreprise internationale ? Ce poste est fait pour toi si :Tu as 3 ans d'expérience professionnelle minimum en tant que Business Analyst.Tu as de l'expérience professionnelle en contrôle de gestion.Tu as de l'expérience dans le secteur du...

  • Business Analyst

    il y a 1 semaine

    Lille, Hauts-de-France WINSIDE TECHNOLOGY Temps plein

    Bonjour et merci d'avoir cliqué sur cette offre ?Nous recherchons un.e Business Analyst pour travailler au sein d'une entreprise internationale ? Ce poste est fait pour toi si :Tu as 4 ans d'expérience professionnelle à minima sur des missions de Business Analyst.Tu as des compétences techniques sur les flux de données.Tu as une expérience...

  • Business Analyst Finance

    il y a 1 jour

    Lille, Hauts-de-France Free-Work Temps plein

    Bonjour et merci d'avoir cliqué sur cette offre Nous recherchons un.eBusiness Analyst Financepour une grande entreprise internationale Ce poste est fait pour toi si :Tu as 3 ans d'expérience professionnelle minimum en tant que Business Analyst.Tu as de l'expérience professionnelle en contrôle de gestion.Tu as de l'expérience dans le secteur du retail.Tu...

  • Business Analyst

    il y a 1 semaine

    Lille, Hauts-de-France Collective Temps plein

    Budget: 350/400Dans un contexte de transformation continue du système d'information d'un acteur majeur du retail, nous recherchons unAnalyste IT confirmépour renforcer une squad dédiée aux processus d'achats fournisseurs et Supply Chain.La mission s'inscrit dans un environnement international, agile et orienté produits, mêlantnouvelles technologies...

  • Responsable Applicatif

    il y a 5 jours

    Lille, Hauts-de-France Collective Temps plein

    Contexte du posteDans le cadre du renforcement de notre Direction des Systèmes d'Information, nous recherchons un Responsable Applicatif / Business Analyst maîtrisant l'environnement AS400 et disposant d'une solide expérience dans le secteur VAD (Vente à Distance). Vous interviendrez principalement sur le moteur de facturation et les applications...

  • Business Analyst Finance

    il y a 1 semaine

    Lille, Hauts-de-France Collective Temps plein

    Budget: TJM entre Business Analyst Finance (H/F) – Secteur RetailLieu :Lille (59)Démarrage :Début d'année 2026 (février au plus tard)Contexte du posteNous recherchons unBusiness Analyst Financeexpérimenté pour rejoindre une organisation internationale du secteur retail. Ce rôle stratégique s'inscrit dans un environnement dynamique et en forte...

  • Business Analyst IT confirmé

    il y a 1 semaine

    Lille, Hauts-de-France Collective Temps plein

    Budget: 400Business Analyst IT confirmé (H/F) - FreelanceContexteDans un environnement international en constante évolution, notre client fait évoluer son système d'information afin de répondre à des enjeux métiers stratégiques. Les équipes IT interviennent sur des applications critiques, combinant technologies modernes et solutions historiques,...

  • Business Analyst

    il y a 1 semaine

    Lille, Hauts-de-France Collective Temps plein

    Budget: 410Bonjour et merci d'avoir cliqué sur cette offre Nous recherchons un.eBusiness Analystpour travailler au sein d'une entreprise internationale Ce Poste Est Fait Pour Toi SiTu as 4 ans d'expérience professionnelle à minima sur des missions de Business Analyst.Tu as des compétences techniques sur les flux de données.Tu as une expérience...

  • Business Analyst Finance

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France Winside Technology Temps plein

    Bonjour et merci d'avoir cliqué sur cette offre Nous recherchons un.eBusiness Analyst Financepour une grande entreprise internationaleCe poste est fait pour toi si :Tu as 3 ans d'expérience professionnelle minimum en tant que Business Analyst.Tu as de l'expérience professionnelle en contrôle de gestion.Tu as de l'expérience dans le secteur du retail.Tu...