Assistant(e) SAV, Service Client

il y a 2 semaines

LongpontsurOrge, Île-de-France OTITEC NEGOCE Temps plein

Assistant(e) SAV, Service Client & Logistique (E-commerce)

Description de l'entreprise :

OTITEC est un acteur reconnu dans la vente en ligne d'équipements de salle de bains et de la maison. Nous expédions des centaines de commandes chaque mois et recherchons une personne motivée pour renforcer notre équipe support et logistique.

Description du poste :

Nous recherchons un(e) Assistant(e) SAV, Service Client & Logistique, chargé(e) de gérer les demandes clients, les retours, les expéditions et les réclamations.

Vos missions :

Répondre aux clients par téléphone, email et via les marketplaces (SAV, questions produits, suivis de commandes).

Gérer les réclamations et proposer des solutions adaptées.

Préparer, vérifier et organiser les expéditions en collaboration avec l'entrepôt.

Traiter les retours clients et mettre à jour les statuts des commandes.

Faire le suivi des transporteurs (livraisons, colis endommagés, refus de livraison).

Enregistrer les produits, vérifier les références, mettre à jour les informations internes.

Assurer une communication claire avec l'équipe e-commerce et la direction.

Profil recherché :

Sens du service client, politesse et bonne communication.

Rigueur administrative et bonne organisation.

À l'aise au téléphone.

Expérience en SAV ou logistique e-commerce est un plus.

Type de contrat : CDI / CDD (à préciser)

Lieu : Longpont-sur-Orge (91)

Disponibilité : ImmédiateRémunération : 2300€ -2600€

Type d'emploi : Temps plein, CDI, CDD

Rémunération : 2 300,00€ à 2 600,00€ par mois

Avantages :

  • Flextime
  • Prise en charge du transport quotidien
  • Travail à domicile occasionnel

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

  • 91310 Longpont-sur-Orge: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)

Expérience:

  • Gestion administrative: 1 an (Optionnel)
  • Traitement des litiges: 1 an (Optionnel)
  • Service après-vente: 1 an (Optionnel)

Langue:

  • Polonais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Assistant(e) d'exploitation

    il y a 2 semaines

    Saint-Michel-sur-Orge, Île-de-France COUGNAUD Temps plein

    COUGNAUD est le leader français de la construction industrialisée.Fort de ses 1500 collaborateurs, le Groupe COUGNAUD a réalisé dernièrement 340 millions d'euros de chiffre d'affaires.Fondé il y a plus de 50 ans, le groupe COUGNAUD conçoit et produit tous types de bâtiments à l'attention du secteur privé et public (écoles/collèges, vestiaires...

  • Assistant(e) Communication Commerciale

    il y a 1 jour

    Ivry-sur-Seine, Île-de-France E. LECLERC Temps plein

    Mieux nous connaîtreLe Mouvement E.LECLERC est un groupement coopératif dont les adhérents sont les propriétaires de magasins, soit 592 entrepreneurs, dont Michel-Edouard Leclerc est le porte-parole. Le Mouvement E.leclerc compte collaborateurs, qui travaillent collectivement à la réussite de nos 721 magasins (hypers, supers et express), 690 Drives et...

  • Assistant(e) de service social en faveur des élèves

    il y a 7 jours

    Lagny-sur-Marne, Île-de-France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Rectorat de Créteil   Référence MENJ Date de début de diffusion /01/2026 Date de parution /01/2026 Date de fin de diffusion /03/2026 Localisation Créteil cedex Date limite de candidature31/03/2026 CatégorieCatégorie A (cadre) Nature de l'emploiEmploi ouvert uniquement aux...

  • Assistant(e) de service social en faveur des élèves

    il y a 6 jours

    Champigny-sur-Marne, Île-de-France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Rectorat de Créteil   Référence MENJ Date de début de diffusion /01/2026 Date de parution /01/2026 Date de fin de diffusion /03/2026 Localisation Créteil cedex Date limite de candidature31/03/2026 CatégorieCatégorie A (cadre) Nature de l'emploiEmploi ouvert uniquement aux...

  • technicien sav h/f

    il y a 5 jours

    Savigny-sur-Orge, Île-de-France L'industrie recrute Temps plein

    Depuis plus de 40 ans, SMAG-X conçoit et fabrique des équipements dédiés à l'industrie des arts graphiques et de l'étiquette. Spécialistes de la finition, de l'inspection et de la transformation, nous apportons des solutions fiables et performantes qui accompagnent nos clients dans l'évolution de leurs marchés.Nos machines ne sont pas de simples...

  • Assistant(e) gestion des litiges clients et réclamations h/f

    il y a 6 jours

    Beaulieu-sur-Layon, Pays de la Loire, France SUD LOIRE CARAVANES Temps plein

    Le Groupe LIBERTIUM (SLC) fondé en 1973 est présent sur toute la région Ouest et ne compte pas moins de 350 salariés, 21 concessions implantées sur 10 départements.Acteur reconnu du secteur des véhicules de loisirs, nous accompagnons nos clients avant, pendant et après l'achat de leur camping-car. La qualité de la relation client et la gestion...

  • Responsable national de la sécurité et des services généraux

    il y a 2 semaines

    Longpont-sur-Orge, Île-de-France BRICO DÉPÔT Temps plein

    A propos de nousChez Brico Dépôt, vous avez le permis de construire L'expérience Brico Dépôt, c'est la possibilité de s'épanouir dans des missions variées, d'évoluer dans son parcours professionnel, de travailler dans une ambiance conviviale tout en s'engageant pour les autres et la planète Rejoignez une aventure collective partagée par 9 000...

  • Responsable national de la sécurité et des services généraux

    il y a 2 semaines

    Longpont-sur-Orge, Île-de-France Brico Depôt Temps plein

    LONGPONT SUR ORGE, FranceSécurité / MaintenanceCDITemps pleinOuiDescription du posteA propos de nousChez Brico Dépôt, vous avez le permis de construire L'expérience Brico Dépôt, c'est la possibilité de s'épanouir dans des missions variées, d'évoluer dans son parcours professionnel, de travailler dans une ambiance conviviale tout en s'engageant...

  • Chargé(e) de marketing opérationnel

    il y a 2 semaines

    Longpont-sur-Orge, Île-de-France BRICO DÉPÔT Temps plein

    A propos de nousChez Brico Dépôt, vous avez le permis de construire L'expérience Brico Dépôt, c'est la possibilité de s'épanouir dans des missions variées, d'évoluer dans son parcours professionnel, de travailler dans une ambiance conviviale tout en s'engageant pour les autres et la planète Rejoignez une aventure collective partagée par 9 000...

  • Chargé(e) de marketing opérationnel

    il y a 2 semaines

    Longpont-sur-Orge, Île-de-France Brico Depôt Temps plein

    LONGPONT SUR ORGE, FranceMarketing / CommunicationCDITemps pleinOuiDescription du posteA propos de nousChez Brico Dépôt, vous avez le permis de construire L'expérience Brico Dépôt, c'est la possibilité de s'épanouir dans des missions variées, d'évoluer dans son parcours professionnel, de travailler dans une ambiance conviviale tout en s'engageant...