Team Manager(F/M)

il y a 2 jours

Blois, Centre-Val de Loire, France Worldline Global Temps plein

Responsable d'Equipe (F/H) [Lyon] 

Qui sommes-nous ?  

Nous sommes les innovateurs au cœur du secteur des technologies de paiement, et nous façonnons la manière dont le monde réalise les paiements. Les solutions que nos collaborateurs mettent en œuvre aujourd'hui sont les résultats de la croissance de millions d'entreprises de demain. De votre café du coin aux start up et banques internationales. De Paris à San Francisco. Nous sommes présents aux quatre coins du monde, dans tous les secteurs du commerce. Et tout comme nous aidons nos clients à accélérer leur activité, nous nous engageons à aider nos collaborateurs à accélérer leur carrière. Ensemble, nous façonnons l'évolution.

L'opportunité :  

Dans le cadre des activités du 'Shared Center Contact', pour le compte de grands acteurs français et internationaux, nous recherchons un Responsable d'équipe projet clients (F/H), afin d'accompagner plusieurs de nos clients qui utilise notre offre Contact ainsi qu'un grand client des telecom qui utilise notre offre vocale. Cette solution SaaS permet la gestion globale et unifiée de tous les contacts entrants et sortants sur l'ensemble des canaux utilisés par le grand public : voix avec interaction via reconnaissance vocale et/ou DTMF, SMS, email, chat et réseau sociaux.  

Vos responsabilités au quotidien :


•    Manager l'équipe et accompagner la progression l'équipe,


•    Piloter les enjeux de l'équipe et assurer le suivi et le reporting,


•    Participer activement aux différentes instances de pilotage client ou internes,


•    Être un interlocuteur privilégié du client sur les enjeux  


•    Comprendre et savoir accompagner son équipe sur les enjeux techniques,


•    Accompagner le client dans le cadrage de ses besoins,


•    Analyser les demandes du client,


•    Être le garant du Maintien en Conditions Opérationnelles des services,


•    Accompagner l'équipe de développement en se posant en référent fonctionnel sur le Produit Contact 

Qui êtes-vous ? 

De formation supérieure en informatique (bac +4/5, école d'ingénieur ou université), vous êtes expérimenté(e) et bénéficiez d'une ou plusieurs expériences en informatique dans le management d'équipe. Vous faites preuve d'initiative, de rigueur et d'autonomie sur votre périmètre de responsabilité. Vous êtes curieux(se) et avez le sens du travail en équipe et du service au client.

Contexte technique : Java/Spring, Jira Avantages 

 En tant que futur(e) Worldliner, vous aurez la chance d'être au cœur du secteur mondial des technologies de paiement et de façonner la manière dont le monde réalise les paiements.  

En plus de cela, vous allez également :

Faire partie d'une entreprise guidée par une forte volonté de faire le bien et reconnue comme l'une des 1 % des entreprises les plus durables dans tous les secteurs au niveau mondial.

Travailler avec des collègues inspirants et avoir la possibilité d'apprendre, de vous développer et d'accélérer votre carrière (accès à la plateforme de formation e-Learning …).

Vous bénéficierez également d'un large panel d'avantages, notamment :  Primes annuelles (fin d'année, vacances, participation et intéressement) 32 jours de congés payés, 11 RTT et 13ème mois convertible en congés 

Prise en charge transport en commun à hauteur de 50% Comité d'entreprise très actif (Soirées, Voyages, Subventions culture et loisirs …)  Participer à des évènements sportifs (Corporate Games, courses, …) 

Accord de télétravail 

Restaurant d'entreprise subventionné  Mutuelle et prévoyance 

Démarche  

Shape the evolution :

Nous sommes engagés dans un voyage passionnant vers les prochaines frontières de la technologie des paiements, et nous recherchons des personnes passionnées, ayant une attitude positive et une soif d'apprendre et de progresser. Ici, vous évoluerez dans un environnement collaboratif avec des collègues du monde entier. Vous relèverez des défis uniques en équipe et vous aurez un impact réel sur la société. Grâce à une culture responsabilisante, une technologie solide et de nombreuses possibilités de formation et de mobilité interne, nous vous aidons à accélérer votre carrière, où que vous décidiez d'aller. Rejoignez notre équipe internationale de innovateurs et façonnez un avenir qui vous appartient.   En savoir plus sur la vie chez Worldline sur    

#LI-CB1

  • IT & Digital Trainee M/F/X

    il y a 2 jours

    Blois, Centre-Val de Loire, France Procter & Gamble Temps plein

    Job LocationBLOIS PLANTJob DescriptionThe Procter & Gamble plant in Blois, located in the Loir-et-Cher region, isone of the largest shampoo production sites in the group.Every day, we produce over 2 million bottles. Our brands?Head&Shoulders, Pantene, Herbal Essences, Aussie, and Old Spice.Our site ishighly automatedwith cutting-edge technology in the...

  • Responsable pôle projets

    il y a 1 semaine

    Blois, Centre-Val de Loire, France TRIANGLE SOL'R Temps plein

    Fiche de poste : Responsable de pôle projets agrivoltaïquesPosition hiérarchique• Rattaché à la direction générale• Encadre une équipe de chefs / chargés de projetsMissions principalesSupervision stratégique de projets agrivoltaïqueso Piloter un portefeuille de projets agrivoltaïques complexes, alliant enjeux agricoles et production...

  • Apprentice HSE Engineer

    il y a 2 semaines

    Blois, Centre-Val de Loire, France Procter & Gamble Temps plein

    Job LocationBLOIS PLANTJob DescriptionThe Procter & Gamble plant in Blois, located in the Loir-et-Cher region, isone of the largest shampoo production sites in the group.Every day, we produce over 2 million bottles. Our brands?Head&Shoulders, Pantene, Herbal Essences, Aussie, and Old Spice.Our site ishighly automatedwith cutting-edge technology in the...

  • Alternance - Electrotechnicien travaux sous tension F/H

    il y a 5 jours

    Blois, Centre-Val de Loire, France Enedis Temps plein

    Sur le terrain,en nacelle ou à l'échelle, vous participez à l'entretien, au renforcement et à l'évolution du réseau électrique, tout en garantissant lacontinuité d'alimentationet la sécurité des interventions.Vous intervenez notamment sur :Le renforcement du réseau et l'accompagnement des nouveaux raccordementsL'ouverture de ponts et la pose ou...

  • Alternance - Electrotechnicien postes sources F/H

    il y a 6 jours

    Blois, Centre-Val de Loire, France Enedis Temps plein

    Vous intervenez sur l'ensemble desopérations de maintenance et de renouvellementdes installations despostes sourcesde la zone du Loir et Cher, au cœur des infrastructures stratégiques du réseau électrique.Votre activité est principalement orientéeélectrotechnique, tout en intégrant des interventions encontrôle-commande, en maintenance mécanique et...

  • Expert Matériaux Métalliques

    il y a 5 jours

    Blois, Centre-Val de Loire, France PHINIA Temps plein

    ABOUT USPHINIA: Advancing sustainability today, powering a cleaner tomorrow.PHINIA is an independent, market-leading, premium solutions and components provider with over 100 years of manufacturing expertise and industry relationships, with a strong brand portfolio that includes DELPHI, DELCO REMY and HARTRIDGE. With over 12,500 employees across 43 locations...

  • un·e gestionnaire administratif·ve et pédagogique. H/F

    il y a 2 semaines

    Blois, Centre-Val de Loire, France Université de Tours Temps plein

    À propos de nousÉtablissement Public à caractère Scientifique, Culturel et Professionnel (EPSCP), l'université de Tours est la première université de la région Centre-Val de Loire.Elle propose une offre de formation large, pluridisciplinaire, et interdisciplinaire et une recherche d'excellence reconnue. C'est aussi un établissement inscrit dans un...

  • TEAM MANAGER(F/M)

    il y a 1 jour

    Blois, France Worldline Temps plein

    Job Description Responsable d’Equipe (F/H) [Lyon] Qui sommes-nous? Nous sommes les innovateurs au cœur du secteur des technologies de paiement, et nous façonnons la manière dont le monde réalise les paiements. Les solutions que nos collaborateurs mettent en œuvre aujourd'hui sont les résultats de la croissance de millions d'entreprises de demain. De...

  • Team Leader Maintenance

    il y a 1 jour

    Blois, France PARTNAIRE Temps plein

    Offre n° 200SBCV - Team Leader Maintenance (H/F) Le cabinet Partnaire CDI de Blois recherche, pour l'un de ses clients industriel spécialisé en agroalimentaire, un Team Leader Maintenance (H/F) à pourvoir en CDI dans le cadre d’une création de poste. Rattaché(e) au responsable maintenance opérationnelle, votre rôle est de coordonner les activités...

  • Construction Manager

    il y a 1 jour

    Blois, France TST Group Temps plein

    Key Responsibilities 1) Construction management of the scope execution on the floor. 2) Design Management: leading and coordinating deliverables with different design partners to meet project technical readiness gates as well as ensuring the right design is implemented on the floor. 3) Define technical scope at local site for the construction activities....

  • Project Manager

    il y a 7 jours

    Blois, France Worldline Temps plein

    Job Description - Project Manager (F/M) **INGENIEUR RESPONSABLE DE PROJET (F/H)** [Lille ou Lyon] **Qui sommes-nous ?** Nous sommes les innovateurs au cœur du secteur des technologies de paiement, et nous façonnons la manière dont le monde réalise les paiements. Les solutions que nos collaborateurs mettent en œuvre aujourd'hui sont les résultats de...

  • Delivery Manager

    il y a 4 jours

    Blois, France Forums Talents Handicap Temps plein

    En tant qu'organisateur de forums de recrutement, Talents Handicap accompagne de très nombreuses entreprises & organisations en France dans leurs recrutements de collaborateurs en situation de handicap. _ - Participant actuellement à l'un de nos forums._ - L'entreprise _**_Inetum_**_ recherche actuellement des profils: Inetum est un leader européen des...

  • Pharmacien hospitalier h/f

    il y a 1 jour

    Blois, France Jober Group | Recrutement Dentaire ? et Medical ? Temps plein

    Join to apply for the Pharmacien hospitalier h/f - Blois 41 role at Jober Group | Recrutement Dentaire et MedicalThis range is provided by Jober Group | Recrutement Dentaire et Medical. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more.Base pay rangeThis private clinic, located on a 5-hectare site, has...

  • Responsable validation assurance qualité et système d'équipement

    il y a 1 jour

    Blois, France Chiesi Farmaceutici S.p.A. Temps plein

    The role, based at site level, reports to the Site Quality Director and manages a dedicated team. The QA Validation & Equipment System leader ensures compliance with regulations in the management of validation and qualification processes related to manufacturing and laboratories and has the responsibilities for the Data Integrity compliance and the correct...

  • Commercial (H/F)

    il y a 5 jours

    Blois, France S&M SAS Temps plein

    Rejoignez notre entreprise à « taille humaine », experte dans la distribution de produits en rubanerie (rubans, dentelles, biais ) et mercerie (aiguilles, écussons, ) après de clients BtoB. Notre société ne cesse de se développer. Dans un projet de développement de la force commerciale, nous recrutons un(e): **REPRÉSENTANT EXCLUSIF H/F** **CENTRE...

  • Head of Payroll

    il y a 2 semaines

    Blois, France Worldline Temps plein

    Head of Payroll & Administration France (F/H) [Blois or Paris (La Defense) or Seclin] **This** is **Worldline** We are the innovators at the heart of the payment technology sector, shaping how the world conducts transactions. The solutions our team implements today are the outcomes of the growth of millions of businesses of tomorrow, ranging from your...

  • Chirurgien-dentiste H/F

    il y a 1 jour

    Blois, France Jober Group | Recrutement Dentaire ? et Medical ? Temps plein

    Contact us at: 06 67 76 60 76Jober Group offers over 4000 healthcare job listings on our website and mobile application. We have a network of 1000 partners across France, a team of recruitment experts at your service, and a completely free service with 99% candidate satisfaction.Candidates from the European UnionJober Group accompanies you for free until you...