Emplois actuels liés à Directeur Hébergement - Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes - IHG Hotels & Resorts
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Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CDC Habitat Temps pleinInformations générales Entité de rattachement En rejoignant Adoma, vous rejoignez un acteur de la solidarit engagé pour le logement et l'hébergement des personnes en difficulté : jeunes en insertion, travailleurs précaires, bénéficiaires de minima sociaux, travailleurs migrants, familles monoparentales. Pour nos 3 000 collaborateurs, l'intérêt...
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Directeur d'hébergement en charge de la coordination Hébergement
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CDC Habitat Temps pleinInformations générales Entité de rattachement En rejoignant Adoma, vous rejoignez un acteur de la solidarité engagé pour le logement et l'hébergement des personnes en difficulté : jeunes en insertion, travailleurs précaires, bénéficiaires de minima sociaux, travailleurs migrants, familles monoparentales. Pour nos 3 000 collaborateurs,...
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Directeur d'hébergement en charge de la coordination Hébergement
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CDC Habitat Temps pleinInformations générales Entité de rattachement En rejoignant Adoma, vous rejoignez un acteur de la solidarité engagé pour le logement et l'hébergement des personnes en difficulté : jeunes en insertion, travailleurs précaires, bénéficiaires de minima sociaux, travailleurs migrants, familles monoparentales. Pour nos 3 000 collaborateurs,...
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Adoma H/F
il y a 11 heures
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Directeur d'hébergement coordinateur Temps pleinInformations générales Organisme ADOMA Référence Domaine d'activités et famille de métierSocial - CESF, conseiller en économie sociale et familiale F/H Intitulé de poste (modifiable)Directeur d'hébergement coordinateur Adoma H/F Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise En rejoignant Adoma, vous rejoignez un...
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Chargé de mission Solidarités F/H
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ville de Lyon Temps pleinContexte du recrutement et définition de posteLe Centre Communal d'Action Sociale (CCAS), établissement public administratif rattaché à la Ville de Lyon, emploie des agents permanents et des agents non-permanents (besoins occasionnels, remplaçants, saisonniers, vacataires, apprentis, services civiques…).Il met en œuvre la politique sociale...
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Chargé de mission Solidarités F/H
il y a 11 heures
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France VILLE DE LYON Temps pleinContexte du recrutement et définition de posteLe Centre Communal d'Action Sociale (CCAS), établissement public administratif rattaché à la Ville de Lyon, emploie des agents permanents et des agents non-permanents (besoins occasionnels, remplaçants, saisonniers, vacataires, apprentis, services civiques…).Il met en œuvre la politique sociale...
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Directeur H/F SANTY et CORNE A VENT
il y a 11 heures
Lyon 08, Auvergne-Rhône-Alpes, France ADAPEI 69 Temps pleinDescription offre :La résidence Santy située à Lyon 8ème accompagne des adultes en situation de handicap mental, elle rassemble un Foyer de vie de 22 places, un Foyer d'hébergement de 35 places, un Domicile collectif de 16 places, un SAVS de 40 places. Le projet de l'établissement est accès sur le lien avec le territoire, le développement de...
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Chargé de mission Solidarités F/H
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France La Gazette des Communes Temps pleinForte de son histoire millénaire, d'un patrimoine commun riche et d'une culture unique, la Ville de Lyon est reconnue comme la capitale de la gastronomie et classée au patrimoine mondial de l'UNESCO. Marquée par de nombreuses personnalités, qui ont fait sa réputation, comme Auguste et Louis Lumière, la mère Brazier, Paul Bocuse, Antoine de...
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Stage de fin d'études
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France BIAL-X Temps pleinÀ propos de l'entrepriseBIAL-S est une plateforme logicielle SaaS sur le cloud d'AWS (Amazon Web Services). Totalement automatisée, elle permet d'ingérer, de visualiser et de prédire des données directement accessibles sur un portail d'entrée WEB unique, pour des clients abonnés. La plateforme met à disposition quatre typologies de services...
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recherche directeur·trice– séjour avril 2026
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France travel mania Temps pleinBonjour,Je travaille pour l'entreprise Travel Mania, tour-opérateur basé à Lyon et spécialisé dans l'organisation de séjours pour groupes (CSE, groupes d'enfants, collectivités…).Dans le cadre de l'un de nos séjours, nous recherchons un directeur ou directrice (avec BAFD ou équivalence) pour encadrer un groupe d'enfants au printemps.Lieu de...
Directeur Hébergement
il y a 4 jours
Description
InterContinental Lyon - Hotel Dieu
est synonyme de luxe avec un service d'exception.
Situé au cœur de la ville de Lyon, InterContinental Lyon - Hotel Dieu concilie passé historique riche et rénovation de qualité.
Bâtiment historique traversant 800 ans d'histoire Lyonnaise, l'ancien Hôtel-Dieu a été rénové sous la houlette de Jean-Philippe Nuel, une des références mondiales en matière de design d'hôtels de luxe. Il concilie le grandiose et l'intime, l'humain et le monumental en exploitant avec bonheur la richesse spatiale de l'édifice du 17ème siècle. Dans sa nouvelle fonction, l'Hôtel-Dieu puisera dans la mémoire du lieu sa source de créativité.
Nous vous offrons l'opportunité de rejoindre une équipe dynamique au sein d'un établissement 5 étoiles afin de perpétuer la tradition du luxe et vivre une expérience exceptionnelle.
Avantages
- Prime d'intéressement sur les performances collectives
- Prise en charge des titres de transport à hauteur de 75% ?? et un forfait mobilité durable pouvant aller jusqu'à 150 euros Brut par an
- Un CSE actif et engagé pour les équipes
- De chouettes locaux dans le plus bel établissement de la ville
- L'opportunité de monter rapidement en compétences et de prendre des responsabilités
- Travailler dans le meilleur hôtel de France (World Travel Awards 2021, 2022, 2023 et 2024) et dans le meilleur bar d'hôtel au monde (Prix Villégiature 2021)
- Une journée payée pour participer à une activité de bénévolat
- deux jours de repos consécutifs et shifts continus sans coupure
- Des événements internes avec les équipes
- Une cantine connectée et engagée
- Tarifs préférentiels dans les établissements du groupe
- Vivez une expérience client avec une nuit offerte au sein de l'intercontinental Lyon- Hotel Dieu (à la validation de votre période d'essai)
- Une mutuelle pour vous et votre famille prise en charge à hauteur de 70%
Missions
Vous avez le sens de l'excellence, du détail et du service personnalisé ?
Rejoignez-nous et contribuez à écrire la suite de l'histoire de l'InterContinental Lyon – Hotel-Dieu
Au cœur d'un lieu emblématique chargé d'histoire, vous incarnerez l'esprit de l'hospitalité InterContinental et serez le garant de l'expérience client
Votre mission : piloter la stratégie d'hébergement et orchestrer la qualité du service sur l'ensemble du parcours client — de l'arrivée au départ — pour faire vivre une expérience inoubliable à chaque hôte.
Rattaché(e) au Directeur des Opérations, vous dirigez les départements Front Office, Conciergerie, Housekeeping (société externe), Lingerie.
Entouré(e) d'équipes passionnées, vous veillez à l'excellence opérationnelle, à la cohésion humaine et à la rentabilité du service hébergement dans le respect des standards du groupe IHG.
Gestion opérationnelle
Superviser l'ensemble des services liés à l'hébergement : Front Office, Conciergerie, Housekeeping et Lingerie.
Veiller à la mise en œuvre et au respect des standards d'excellence et de qualité propres à l'enseigne InterContinental.
Garantir la fluidité du parcours client, de la réservation jusqu'au départ.
Piloter et analyser les indicateurs de performance (satisfaction client, taux d'occupation, RevPAR, etc.) afin d'assurer l'atteinte des objectifs.
Management & Leadership
Encadrer, accompagner et inspirer les chefs de service et leurs équipes dans un esprit d'excellence et de cohésion.
Développer une culture du service haut de gamme, centrée sur la satisfaction et la fidélisation des clients.
Participer activement au recrutement, à l'intégration et à l'évaluation des collaborateurs du département.
Gestion financière
Élaborer, suivre et optimiser le budget du département Hébergement.
Maximiser les revenus tout en assurant une gestion rigoureuse des coûts.
Analyser les écarts budgétaires et mettre en œuvre des actions correctives adaptées.
Relation client & qualité
Assurer une gestion proactive des retours clients, en ligne comme sur site, afin de maintenir un haut niveau de satisfaction.
Garantir des standards irréprochables de propreté, d'accueil et de service.
Assurer le suivi des audits qualité (IHG, LQA).
Contribuer activement à la réputation et à la notoriété de l'établissement.
Coordination interservices
Collaborer étroitement avec l'ensemble des départements de l'hôtel pour garantir une expérience client fluide et harmonieuse.
Participer aux réunions de direction et contribuer à la mise en œuvre de la stratégie globale de l'établissement.
Don't quite meet every single requirement, but still believe you'd be a great fit for the job? We'll never know unless you hit the 'Apply' button. Start your journey with us today.
