Administrateur/trice démarches en ligne
il y a 2 jours
Dans un contexte de développement de la relation usagers, de la transformation numérique et de la
modernisation des services au public engagés à la Ville de Sevran, la DISN fait face à une montée en charge des tâches qui lui sont confiées et requiert une spécialisation et une répartition au sein du service. L'administrateur/trice des démarches en Iigne et formé e spécifiquement prend en charge Ieur partie opérationnelle et éditoriale.
Missions principales du poste :
Administration des démarches en ligne Création de nouvelles démarches Optimisation des démarches existantes
z Paramétrage des démarches en Iigne (rédaction contenus et notifications, création des
formulaires...) dans les logiciels web et métiers dédiés,
Tests et recettage desdites démarches,
Suivi des démarches (analyse fonctionnement, opportunité, retour usagers...)
Propositions d'améliorations techniques et éditoriales, dans une logique de pratiques d'usagers et
d'amélioration continue des process,
- ' Identification des démarches manquantes
Accompagnement des agents traitant les demandes (support, Vérification du respect des
procédures...)
Mise en œuvre d'améliorations graphiques, ergonomiques, esthétiques
Webmastering Espace Vos Démarches et autres sites de démarches Mise à jour du texte de présentation des démarches
Rédaction et mise en ligne d'actualités en lien avec les démarches Communication lors des indisponibilités et incidents
e Rédaction et mise en ligne de contenus ciblés Mise à jour de la page d'accueil
Rédaction des pages d'aide, de tutoriels
En polyvalence, exerce les missions de
Assistant e Expérience Numérique Usagers Responsable Service Expérience Numérique
Autres aspects:
respect du RGPD dans le cadre de l'enregistrement et de la conservation des données nominatives collaboration avec l'administration système, les chefs de projet SI, le pôle support SI, le service communication, les services municipaux,
travail en méthode agile récolte d'éléments statistiques
Profil recherchéConnaissances requises (savoirs) :
Bonne connaissance des usages du numérique et des démarches en Iigne
Aisance rédactionnelle
Compétences techniques requises :
Connaissance du fonctionnement et de l'utilisation des outils numériques Connaissance élémentaire des services administratifs en ligne, des logiciels Capacité à rendre compte et formaliser son activité
Compétences relationnelles :
Autonomie, organisation
Curiosité, capacité à trouver des solutions
Sens de l'écoute, de l'empathie et de la bienveillance Qualités pédagogiques et de transmission des connaissances
Avantages liés au posteAvantages collectifs au travail
Description de la collectivité
La Ville de Sevran est une ville dynamique, jeune et vivante de habitants. Elle a à cœur de porter les valeurs républicaines que sont la laïcité, l'égalité et la solidarité. Avec 2 nouvelles gares du métro du Grand Paris, de vastes espaces verts et ouverts comme le canal de l'Ourcq et le parc forestier de la Poudrerie, une population diversifiée et un riche tissu associatif, elle dispose d'atouts forts pour améliorer le quotidien des Sevranais et œuvrer pour leur avenir. Voilà le projet que portent ensemble les agents de la Ville.
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Un(e) assistant(e) expérience numérique usagers
il y a 2 jours
Sevran, Île-de-France Ville de Sevran Temps pleinDescriptif et missionsDans un contexte de développement de la relation usagers, de la transformation numérique et de la modernisation des services au public engagées à la Ville de Sevran, la DISN réorganise les compétences et la répartition des missions. L'assistant(e) expérience numérique usagers gère les relations directes avec les usagers pour...
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Coordinateur (Trice) Vie Sociale Et Partagée
il y a 2 semaines
Sevran, France Cités Caritas Temps pleinCrée le 10 mai 1989, Cités Caritas est une association loi 1901 à but non lucratif. Depuis plus de 30 ans, Cités Caritas agit pour l’inclusion des personnes en situation de précarité, d’exclusion ou de handicap. Par ses activités (hébergement social, hébergement des demandeurs d’asile et réfugiés, accompagnement au logement, logement...
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Assistant responsable travaux
il y a 2 jours
Sevran, France Egis en France Temps pleinAssistant responsable travaux (stage) H/F Description de l'entreprise Egis est un acteur international du conseil, de l’ingénierie de la construction et des services à la mobilité. Nous concevons et exploitons des infrastructures et bâtiments intelligents qui répondent aux défis liés à l’urgence climatique et permettent un aménagement du...
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Un Chargé(E) D’accueil/officier D'état Civil
il y a 4 jours
Sevran, France Ville de SEVRAN Temps plein**Descriptif et missions**: Au sein de la Direction de la Population, le/la chargé.e d’accueil oriente, renseigne et traite les demandes des usagers. Il/elle représente l’image de la collectivité auprès des usagers Missions / Activités: - Effectuer toutes les démarches administratives relevant de la mission du service État Civil -...
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Sevran, France Seine-Saint-Denis Temps plein**Le Département de la Seine-Saint-Denis** **Qui sommes-nous ?** Avec **8 000 agent-e-s départementaux** et près de **200 métiers**, le Département de la Seine-Saint-Denis est le **premier employeur public du territoire**. Nos missions couvrent des **domaines variés** tels que le social, la petite enfance, l’éducation, l’aménagement ou la...
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Stage : Chargé-e de Contenu Digital & Expérience Client
il y a 2 semaines
Sevran, France AGORHA GALERIES Temps plein**Notre vision** AGORHA GALERIES est un espace unique qui met en avant les créateurs et marques engagés, valorisant leur démarche éthique, sociale et environnementale. Plus qu’une boutique, c’est un lieu de shopping responsable enrichi d’ateliers et d’animations autour des enjeux sociétaux et environnementaux, où chaque visite se transforme en...
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Auxiliaire de Vie Sociale
il y a 2 semaines
Sevran, France ARPAVIE@DOM Temps pleinNous recherchons des auxiliaires de vie pour intervenir au domicile des bénéficiaires, afin de leur apporter le bien-être et le confort dont ils ont besoin. Cette offre est à pourvoir pour la ville de Sevran. **Responsabilités**: - Aider les patients dans les tâches quotidiennes telles que se lever, se laver, s'habiller, etc. - Fournir une...
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Business Developer Indépendant(E)
il y a 1 semaine
Sevran, France Easyhiring Temps pleinPartage, digital et formation, sont les bases du réseau Predictis qui développe des partenariats avec des centaines de conseillers répartis sur toute la France. **PREDICTIS, 1ER COURTIER EN EPARGNE-VIE** Créé en 1997, et certifié ISO 9001, Predictis est spécialisé en solutions patrimoniales, épargne retraite, prévoyance et investissements...
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Éducateur Spécialisé
il y a 4 jours
Sevran, France Centre départemental enfants et familles 93 Temps pleinÉducateur spécialisé — H/F pôle adolescents Description des taches principales L’éducateur spécialisé a pour mission d’accueillir, de protéger d’observer et d’orienter les adolescents confiés par l’Aide Sociale à l’enfance afin de définir les objectifs d’une prise en charge globale et individualisée du jeune. Il accompagne vers...
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Coordinateur Familles
il y a 2 semaines
Sevran, France Ville de SEVRAN Temps plein**Descriptif et missions**: Placé(e) sous l'autorité de la Directrice de la maison de quartier, Le/la coordinateur/trice famille assure la coordination de l’ensemble des actions collectives ou individuelles et des services relevant du champ de la famille et de la parentalité, en cohérence avec le projet social de l’établissement. **Missions...
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Adoma (93) H/F
il y a 20 heures
pension de famille Sevran et Aubervilliers - France, Ile-de-France, Seine Saint-Denis () Intervenant social en Pension de Famille Temps pleinInformations générales Organisme ADOMA Référence Domaine d'activités et famille de métierSocial - CESF, conseiller en économie sociale et familiale F/H Intitulé de poste (modifiable)Intervenant social en Pension de Famille - Adoma (93) H/F Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise En rejoignant Adoma, vous...
